Las plataformas de comercio electrónico de Alibaba, Taobao y Tmall, comenzarán a aceptar WeChat Pay de Tencent Holdings como método de pago adicional.

Esto permitirá a los consumidores chinos utilizar el segundo sistema de pago móvil más grande del país en sitios populares de comercio electrónico y Alipay, que administra Ant Group, filial de tecnología financiera de Alibaba.

Numerosos comerciantes en línea han aclamado el anuncio como “una de las mayores buenas noticias de este año”. El anuncio podría alterar potencialmente la dinámica competitiva dentro del mercado local, ya que las plataformas de Alibaba están trabajando para defenderse de nuevos rivales como Pinduoduo y Douyin de ByteDance.

A partir de los avisos emitidos en sus plataformas el 4 de septiembre de 2023, Taobao y Tmall buscaban comentarios de los comerciantes sobre la integración de WeChat Pay como método de pago adicional. Esta medida se produce poco después de que el regulador del mercado de China concluyera su revisión antimonopolio de Alibaba, lo que efectivamente le dio a la compañía un borrón y cuenta nueva años después de imponer una multa de 2.800 millones de dólares en 2021.

Taobao y Tmall Group de Alibaba declararon que han “explorado activamente la interoperabilidad y las asociaciones con nuestros pares”, destacando una nueva dirección en su enfoque de los ecosistemas de plataformas. Tencent, la empresa matriz de WeChat, respondió positivamente y dijo que Weixin Pay “siempre está abierta a trabajar con socios para ofrecer transacciones convenientes, conformes y seguras para los consumidores”.

De acuerdo a Poste matutino del sur de China Según informa, el anuncio ha sido recibido con entusiasmo por parte de los comerciantes de las plataformas. “Un gran porcentaje de usuarios de mediana edad y mayores prefieren usar WeChat Pay, por lo que su incorporación atraerá a más usuarios de Pinduoduo”, dijo Lauren Huang, que dirige una tienda en Taobao desde 2018.

Rebecca Fu, gerente de producto de la marca deportiva Aweather, que opera tiendas en Taobao y Tmall, compartió un sentimiento similar: “Al habilitar WeChat Pay, Taobao puede llegar mejor a las regiones de nivel inferior y a los usuarios de edad avanzada, grupos donde WeChat Pay tiene una tasa de penetración más alta. que Alipay, debido a la facilidad de uso del método de pago”.

Otras implicaciones para Alibaba y los comerciantes chinos

La incorporación de WeChat Pay a las plataformas Taobao y Tmall ofrecerá importantes ventajas para Alibaba, los comerciantes y los consumidores. Esta integración de WeChat Pay podría proporcionar una experiencia de compra más fluida para la amplia base de usuarios de WeChat, lo que generaría mayores tasas de conversión.

La maniobra estratégica de Alibaba puede mejorar significativamente su participación de mercado al atraer a los usuarios de WeChat, quienes históricamente prefieren plataformas que se adapten a sus métodos de pago preferidos.

La asociación también presenta nuevas oportunidades para el conocimiento de los datos, lo que permite un marketing más dirigido y servicios personalizados adaptados a los comportamientos de compra de los usuarios de WeChat Pay. Esta colaboración es importante ya que se alinea con los esfuerzos de los reguladores chinos para mejorar la interoperabilidad entre las plataformas de Internet, lo que podría reforzar la relación de Alibaba con las autoridades.

Por otro lado, los comerciantes de Taobao y Tmall tienen una oportunidad sustancial a través de esta integración, ya que les permite llegar a una base de clientes más amplia y potencialmente aumentar sus volúmenes de ventas.

Si bien Alibaba no ha aclarado cuándo se permitirá a los comerciantes de Taobao y Tmall agregar WeChat Pay a sus tiendas, una fuente familiarizada con el asunto que habló con CNBC dijo que las plataformas probablemente comenzarán a aceptarlo este mes. Esta rápida implementación subraya la importancia de la medida y la disposición de ambas partes a aceptar este cambio.

Una nueva era de integración digital

Esta integración de WeChat Pay en Taobao y Tmall es más que una simple comodidad para los compradores; es un símbolo de un panorama cambiante en la industria tecnológica de China. De hecho, desde 2021, en respuesta a los llamados del gobierno a favor de una mayor interoperabilidad, los gigantes tecnológicos de China han estado desmantelando los “jardines amurallados” que alguna vez definieron sus ecosistemas.

Alibaba ha liderado esta iniciativa, incorporando WeChat Pay en plataformas como Ele.me, Youku y Damai, mientras que Tencent ha abierto gradualmente WeChat al contenido de plataformas rivales. Recientemente, Meituan lanzó sus servicios como miniprogramas dentro de Alipay, ofreciendo a los usuarios un acceso perfecto a entrega de alimentos y reservas de hotel.

Estos movimientos señalan una nueva era de colaboración que está remodelando el panorama competitivo. Sin embargo, el camino hacia la plena integración está en marcha. Persisten algunas barreras, como la incapacidad de Alipay para procesar pagos en miniprogramas de WeChat. A medida que estos muros siguen cayendo, la industria enfrenta oportunidades y desafíos. Las empresas deben adaptar sus estrategias, centrándose en propuestas de valor únicas en un entorno cada vez más interconectado.

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Etiquetas: alibaba, comercio electrónico