Rezolve AI y ePages se han asociado para integrar la tecnología de IA en el software de comercio electrónico para pequeñas y medianas empresas en Europa.

ePages es un proveedor de software de comercio electrónico para minoristas de la región. Esta nueva asociación permitirá a los minoristas incorporar la tecnología interactiva de Rezolve AI en sus plataformas de comercio electrónico. La IA brindará a los clientes nuevas formas de interactuar con las tiendas en línea, a diferencia de los métodos actuales de navegación, búsqueda y filtrado. Su personal de soporte virtual puede ayudar con actualizaciones de pedidos y otra información relacionada con el producto en hasta 95 idiomas.

Rezolve AI y ePages han firmado un acuerdo en el que Rezolve AI proporcionará sus productos, incluidos Brain Assistant y Brain Commerce, a la red de comerciantes de ePages. A cambio, ePages utilizará sus canales de marketing y promoción, incluida la ePages App Store, para ofrecer los productos de Rezolve AI a sus comerciantes actuales y potenciales.

Daniel M. Wagner, director ejecutivo de Rezolve AI, dijo sobre la asociación: “Esta colaboración representa un hito importante en nuestra misión de impactar la industria del comercio electrónico. Al combinar el software de comercio electrónico de ePages con la tecnología de inteligencia artificial de Rezolve, nuestro objetivo es permitir que las empresas brinden experiencias de compra personalizadas y atención al cliente en tiempo real”.

Wilfried Beeck, director general de ePages, explicó la presencia de su empresa en el mercado: “Como proveedor de software de comercio electrónico en Europa, ePages se centra en hacer que el comercio electrónico sea accesible para las pequeñas y medianas empresas. Actualmente, más de 100.000 empresas en 70 países operan tiendas online basadas en el software basado en la nube de ePages, que admite hasta 15 idiomas y está optimizado para dispositivos móviles”.

La tecnología de Rezolve AI incluye un LLM patentado llamado Brainpowa. La empresa lo utiliza para facilitar el “comercio conversacional” y el pago instantáneo y ha adaptado el modelo para su uso en el comercio minorista y en línea. El sitio web de Rezolve AI afirma que su plataforma de participación basada en IA se centra en mejorar las capacidades de búsqueda, brindar asesoramiento y potencialmente aumentar los ingresos en el comercio minorista digital.

La tecnología desarrollada por Rezolve se describe como un puente entre los compromisos promocionales y las transacciones de ventas. Su objetivo es permitir a las empresas facilitar las compras inmediatas en lo que llaman el “punto de interés”. Este enfoque implica el uso de varios desencadenantes en línea y fuera de línea, como redes sociales, materiales impresos y datos de geolocalización, para guiar a los consumidores hacia un proceso de compra optimizado.

ePages ofrece soluciones de comercio electrónico para pequeñas empresas. El software de la empresa incorpora características como actualizaciones automáticas y nuevas integraciones, cuyo objetivo es mantenerse relevante para las tendencias emergentes en el espacio del comercio electrónico.

Según Rezolve AI, la asociación con ePages implica la integración de la tecnología de inteligencia artificial en el comercio electrónico y proporciona nuevas herramientas de participación del cliente y capacidades de ventas para los comerciantes.

El futuro puede ser testigo de más asociaciones de este tipo entre plataformas de tecnología y software, a pesar de los aspectos únicos de ésta y los tipos de proyectos de mejoras para el hogar que se implementarán. El uso de la IA en el entorno del comercio minorista online puede alterar la naturaleza de las relaciones comerciales entre las empresas implicadas, ajustando su presencia en el comercio electrónico a las demandas de los clientes y modificando los procesos de gestión de las tiendas online de las empresas.

Aunque los efectos de esta asociación seguirán siendo inciertos durante bastante tiempo, ciertamente puede verse como un paso en el proceso continuo de integración de la IA en un número cada vez mayor de plataformas de software para PYMES de mejoras para el hogar.

(Foto de Hamed Taha)

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Etiquetas: Publicidad, IA, comercio electrónico