Pero la efectividad de Reddit en esos esfuerzos depende de una ecuación en constante evolución de saber cuándo y dónde publicar, mantener relaciones con los moderadores de subreddit y, en última instancia, mantener sus marcas en la buena disposición de las comunidades de subreddit.

Así es como los editores están poniendo a prueba Reddit.

Reddit Pro

Reddit Pro es un panel gratuito para marcas y editores que la plataforma lanzó inicialmente en junio de 2023 y estuvo disponible más ampliamente este año. Sarah Rosen, directora senior de desarrollo de negocios de medios en Reddit, dijo que está en su fase de prueba beta y se utiliza principalmente como una herramienta de descubrimiento que permite a las marcas ver dónde se las menciona en las comunidades de subreddit. También proporciona el contexto y el sentimiento de esas conversaciones, lo que resulta útil para identificar nuevas comunidades a las que pueden llegar.

Para el editor político The Hill, Reddit Pro ha sido útil para “mirar más allá de r/politics, que es un subreddit excelente, pero enorme”, dijo Will Federman, vicepresidente de audiencia y estrategia de contenido de The Hill. “Reddit nos ha dicho que esas comunidades hablarán sobre tu contenido y lo promocionarán, independientemente de si estás allí o no. En realidad, son todas estas otras comunidades más pequeñas… donde se puede ver un impacto”.

Consejos para Reddit Pro:

• Cuando se identifique un nuevo subreddit, comuníquese primero con los moderadores y vea si están de acuerdo con que los editores participen en el foro o no. (Vea más consejos para esto en Relaciones con moderadores).
• Mantenga una hoja de cálculo de subreddits que hayan tenido conversaciones productivas con usted como editor y vuelva a consultarlas cuando haya contenido editorial que se alinee con su nicho.
  • Federman dijo que su lista tiene docenas de subreddits y The Hill agrega una docena de nuevos subreddits mensualmente.
  • En comparación, el equipo de Newsweek interactúa con muchos menos subreddits: entre seis y 10 de forma regular, según Josh Awtry, vicepresidente senior de desarrollo de audiencia de Newsweek.
• No todos los subreddit aceptarán editores. “Hay comunidades que han dicho abiertamente: ‘Por favor, no regreses’…. y lo respetamos”, dijo Federman.

Publicar en Reddit

Una vez que se ha establecido una relación con los moderadores de subreddit, los editores tienen que impresionar a la comunidad, lo cual no siempre es una tarea fácil. La mejor manera para que los editores hagan esto es participar realmente en las conversaciones que ocurren en la plataforma, en lugar de simplemente intentar que la gente abandone el foro publicando enlaces a historias.

Por ejemplo, The Hill a veces agrega más contexto a un tema del que la gente está hablando al extraer información de las historias, pero no necesariamente incluye el enlace en la respuesta. “¿Qué podemos hacer para agregar contexto a esta conversación o potencialmente impulsarla hacia adelante? No queremos secuestrar la conversación”, dijo Federman.

Consejos para publicar:

• No todos los subreddit serán el lugar adecuado para participar.
  • “Somos una organización de noticias políticas no partidista y de nivel medio. Y entonces, a menudo vemos comunidades que son muy partidistas, o que tienen inclinaciones muy partidistas, que hablan sobre nuestro contenido, y esas son simplemente zonas prohibidas para nosotros”, dijo Federman.
• No vale la pena responder a todas las publicaciones, especialmente si hay mucha participación en torno a un artículo de una publicación específica que se publicó orgánicamente en un chat.
  • “La cantidad de conversaciones que creemos que se benefician de una interacción directa de un productor o reportero es bastante pequeña. Estamos hablando de quizás un puñado de publicaciones cada dos horas”, dijo Federman.
• No te lances en paracaídas: suelta un enlace y desaparece.
  • “Tenemos una política interna según la cual cada vez que publicamos un enlace, también somos el primer comentario”, dijo Awtry. “Queremos asegurarnos de que incluso si las personas nunca hacen clic en el enlace, obtengan algunos párrafos, algo que no apareció en la historia o una cita exclusiva de un periodista. … No vamos a agitar una taza pidiendo tráfico”.
• Puede que sea necesario un poco de prueba y error, pero los editores deben descubrir qué comunidades están más interesadas y adaptar los enlaces que publican a los intereses de esas comunidades.
  • Awtry dijo que el subreddit r/politics tiende a inclinarse hacia la izquierda por naturaleza, por lo que su equipo no publicará enlaces en ese chat que arrojen alguna luz favorable sobre la derecha.
• Da las gracias a los usuarios que comparten muchos enlaces a tu sitio, dijo Awtry.

Relaciones moderadoras

Según Rosen, ingresar a un nuevo subreddit es un acto de equilibrio entre aumentar la diversión y arruinar la fiesta. Y la mejor manera en que los editores pueden evitar dar una mala primera impresión es seguir las pautas de la comunidad antes de publicar o comunicarse con los moderadores.

“Algunas comunidades son muy draconianas sobre cómo manejar esas reglas”, dijo Federman, y agregó que es particularmente importante ver si existe una regla que prohíba contactar a los moderadores para publicar contenido.

Pero no siempre se empieza desde cero con algunos moderadores. Para los editores que relanzan sus estrategias de Reddit, por ejemplo, es posible que tengan que reparar una imagen de marca negativa.

Un gran obstáculo para Newsweek al relanzar su estrategia Reddit en enero fue llegar a los moderadores de subreddits donde había sido prohibido. Si bien Awtry se negó a revelar las razones exactas por las que el editor había sido prohibido en esas circunstancias, dijo que muchos de los moderadores del subreddit cancelaron la prohibición de Newsweek después de que su equipo se acercó y demostró que la publicación había cambiado bajo el nuevo propietario.

“Realmente no se puede apelar una decisión ante Reddit. Subreddit [moderators] son los reyes de sus comunidades, y pueden ser reyes benévolos [or] pueden ser dictadores difíciles, en algunos casos. Pero aprender a trabajar con ellos es clave para que una marca tenga éxito en Reddit”, afirmó Awtry.

Consejos para construir relaciones con el moderador:

• Algunos de los subreddits más grandes, como r/politics, tienen varios moderadores, por lo que es importante avanzar con más de uno.
• Los editores que intentan eliminar una prohibición deben compartir muestras de artículos y quiénes son los periodistas que crearon el contenido.
  • “Realmente tienes que demostrar tu valía una vez más, no sólo prometiendo ser mejor, sino demostrando el tipo de trabajo que puedes hacer”, dijo Awtry.
• Los moderadores saben mejor que los editores lo que les gusta a sus comunidades.
  • Por ejemplo, Awtry dijo que los moderadores del subreddit r/UnitedKingdom advirtieron que la publicación no debería publicar contenido relacionado con la monarquía británica en el chat porque muchos miembros eran antimonárquicos.
• Si una publicación utiliza IA en cualquier parte del proceso editorial, eso podría causar que algunos moderadores la prohíban, según Awtry, quien agregó que Newsweek ha sentido el impacto de esto.

Pregúntame cualquier cosa (AMA):

Los AMA se llevan a cabo en un subreddit específico y brindan a un periodista o experto en la materia la oportunidad de responder preguntas de los miembros de la comunidad durante un período de tiempo específico.

Hasta principios de este año, las AMA debían organizarse a través de Reddit, pero ahora los editores pueden configurarlas a través de una plataforma de autoservicio. Las nuevas características de la plataforma también incluyen la capacidad de configurar recordatorios para los próximos AMA para generar entusiasmo entre los miembros de la comunidad y permitir que varias personas organicen los AMA.

Aunque existen reglas que a menudo excluyen los enlaces de afiliados en la plataforma, el sitio de reseñas de productos del New York Times, Wirecutter, ha recurrido a Reddit como una forma de generar autoridad de marca, especialmente entre los usuarios que buscan recomendaciones de productos.

Leilani Han, directora ejecutiva de comercio de Wirecutter, dijo que su equipo ha realizado dos AMA en los subreddits Smart Home y Buy It For Life, cuyo objetivo era “establecernos nuevamente como una fuente creíble y confiable en estas comunidades tan activas”, versus impulsar conversiones.

The Hill ha realizado tres AMA hasta la fecha, uno de los cuales tuvo lugar en el subreddit r/politics y fue presentado por la redactora Brooke Migdon sobre la política LGBTQ+, el foco de su ronda. Si bien el tema podría ser polarizador para una charla política, dijo Federman, “estas comunidades están participando en conversaciones más productivas que cualquier otra plataforma en la que participamos constantemente. No vemos el mismo tipo de diálogo en Facebook, X o Insta”.

Newsweek solo ha realizado un AMA hasta ahora, sobre el conflicto entre Israel y Palestina, pero Awtry dijo que están en el proceso de planificar más este otoño.

Consejos para AMA:

• Conozca las reglas de la comunidad sobre la frecuencia de AMA que permite un subreddit.
  • Federman dijo que el subreddit r/politics limita la cantidad de AMA que permiten de cada editor dentro de una ventana específica para que no muestren un sesgo hacia ningún sitio de medios en particular.
• Solo presente expertos en la materia en los AMA. “Los Redditors son excelentes para detectar cuando no se les cuenta la historia clara”, dijo Awtry.