‘Gestos para el mañana’ es la última campaña que acaban de lanzar. ¿Cuál es el propósito detrás de esta propuesta publicitaria?

Queremos promover una movilidad más sostenible. Creemos firmemente que es posible ser un automovilista respetuoso con el medio ambiente. Un automovilista puede contribuir al cuidado del planeta optando por vehículos más eficientes, como los coches híbridos y eléctricos, realizando viajes de forma eficiente y combinando su movilidad con alternativas sostenibles como la bicicleta o el patinete eléctrico.

En Norauto apoyamos a los automovilistas en cada paso hacia una movilidad más sostenible, segura y respetuosa con el medio ambiente, y eso es lo que queremos reflejar en esta nueva campaña, de acuerdo con nuestro compromiso ‘Motorista & Responsable’. Con la campaña ‘Gestos para el mañana’ invitamos a los automovilistas a convertirse en agentes de cambio, adoptando buenos hábitos hoy en beneficio de los automovilistas del futuro.

¿Cómo surgió la idea de que los niños fueran los protagonistas de la pieza audiovisual?

La idea de que los niños sean los protagonistas de nuestra nueva campaña surgió del deseo de transmitir un mensaje de futuro y sostenibilidad. En Norauto creemos que la movilidad responsable y el cuidado del medio ambiente son cuestiones que impactan directamente en las generaciones futuras. Al darle voz a los niños en nuestra pieza audiovisual, quisimos resaltar la importancia de tomar decisiones hoy que aseguren un mundo mejor para ellos mañana. Los niños representan esperanza y cambio, y nos inspiran a todos a trabajar por un futuro más limpio y sostenible.

Todos y cada uno de nosotros debemos hacer nuestra parte para intentar revertir el daño ambiental actual. Los niños son un reflejo de lo que hacemos los adultos. Si un niño ve que sus padres reciclan, cuando sea mayor también lo hará. Si la familia opta por vehículos sostenibles, ellos también lo harán. Debemos darles ejemplo e inculcarles estos comportamientos más sostenibles desde pequeños, pensando siempre en el mundo que les dejamos y que sigan nuestro ejemplo.

Esta campaña tiene un mensaje muy sostenible. ¿Qué medidas habéis adoptado y pensáis incorporar para ser cada día más una marca sostenible?

En Norauto estamos comprometidos con alcanzar la neutralidad de carbono en 2050. Además, nos hemos marcado el reto de reducir un 30% la huella de carbono y un 20% el consumo energético. Además, fomentamos el uso de energías renovables. Un ejemplo es la instalación de paneles solares en centros de automóviles. Con esta medida esperamos evitar la emisión de más de 290 toneladas de CO2 a la atmósfera cada año, un impacto en la calidad del aire similar al que generan 1.815 nuevos árboles. Gracias a este compromiso esperamos cubrir el 30% del consumo energético total de cada autocentro.

También abogamos por reciclar los elementos más contaminantes del vehículo, como neumáticos, baterías y aceites. En 2023 hemos conseguido reciclar más de 12.000 toneladas de estos productos. Asimismo, hemos incorporado puntos de reciclaje en nuestros centros de automóviles para que nuestros clientes puedan reciclar ellos mismos muchos de estos productos. Y, además, estamos instalando puntos de recarga en nuestros autocentros y a través de la iniciativa ‘Bosque Norauto’, nuestros trabajadores realizan plantaciones en zonas naturales degradadas.

Por supuesto, también nos dirigimos a nuestros clientes ofreciéndoles productos y servicios encaminados a reducir la contaminación de los vehículos y hacerlos más sostenibles, fomentando el uso de vehículos híbridos y eléctricos, apostando por un correcto mantenimiento para que sean más seguros y menos contaminantes. . Con el objetivo de fomentar el uso de vehículos menos contaminantes, contamos con la acción ‘Dos ruedas = un árbol’, con la que realizamos una donación por cada producto de movilidad sostenible vendido. Se trata de un proyecto para compensar nuestra huella de carbono a través de la plataforma cadena de bloques Comercio climático.

¿Con qué valores quieres asociar a Norauto?

Norauto es una marca comprometida y responsable, que defiende causas, que actúa de acuerdo con sus valores y, por supuesto, es accesible, es decir, queremos estar cerca del cliente, estar totalmente disponibles, atentos y con un fuerte vínculo local. enlace donde se encuentran nuestros clientes. autocentros.

En este sentido, aboga por compartir experiencias, conocimientos, avances, así como emprendimiento. También se defiende el entusiasmo, especialmente el que los trabajadores desprenden cada día por su trabajo, y se enfatiza la profesionalidad. Norauto es una marca experta que sabe progresar para estar siempre a la última y ofrecer la máxima excelencia y calidad en todos sus productos y servicios.

Además, Fomentamos la iniciativa y la innovación, anticipándonos a las necesidades del mercado y apostando por nuevas soluciones y avances tecnológicos. Nuestra amplia experiencia nos permite garantizar la calidad en todo lo que ofrecemos, consolidándonos como una marca confiable.

¿Cómo definirías la estrategia de marketing de la marca?

Nuestra estrategia de marketing se basa en potenciar todos los valores que te he enumerado anteriormente. Es una estrategia 360 con la que buscamos impactar tanto a clientes como a colaboradores. Buscamos fortalecer nuestra posición como líderes del sector y fidelizar a nuestros clientes.

Para ello, siempre intentamos transmitir los atributos de la marca con las diferentes palancas de comunicación. Ponemos todas las herramientas a nuestro alcance para conocer mejor a nuestros clientes, entender sus necesidades, darles una respuesta rápida y el mejor servicio. Potenciamos nuestra comunicación con ellos para ser totalmente accesibles y ofrecerles siempre la mejor relación calidad-precio.

Fruto de este compromiso con el cliente y su satisfacción, la empresa ha sido reconocida como la marca preferida por los consumidores españoles para el mantenimiento y reparación de vehículos con el sello ‘Consumer’s Choice’ ‘Premio Multinacional del Año Referencia en el Sector Retail del Automóvil’ en la primera edición de estos premios que concede La Razón.

¿Cuál es su combinación de medios?

Utilizamos una mezcla de medios trabajando en la notoriedad (contenido de marcavallas, imprimirsocial) y tráfico (ads) a nuestro sitio y centros, acompañados de la fuerza de ventas, fundamental para la apertura y cierre de negociaciones.

Es importante resaltar que nuestro mix de medios se determina en base al conocimiento del consumidor. Generamos un plan de acción anual poniendo especial foco en hitos estacionales como verano, invierno, primera u otoño y operaciones especiales donde se registra una mayor movilidad. Además, intentamos estar presentes en aquellos eventos y eventos de interés para nuestros clientes y también damos especial relevancia a nuestras redes sociales.

Queremos llegar a nuestros clientes pero siempre respetando el espacio, eligiendo siempre el momento más oportuno. Queremos que pienses en Norauto no sólo como la mejor opción para el mantenimiento y reparación de tu vehículo, sino también como el mejor aliado para una movilidad más eficiente y sostenible.