Como para subrayar esa realidad, la semana pasada Trump hizo una aparición desacertada en la convención de la Asociación Nacional de Periodistas Negros, atacando a su oponente, la vicepresidenta Kamala Harris, en un aparente intento de desacreditarla llamando la atención sobre su multiplicidad de periodistas. etnicidad.

“No sabía que era negra hasta hace varios años, cuando se volvió negra y ahora quiere ser conocida como negra”, dijo Trump a Rachel Scott, de ABC News, quien inicialmente le preguntó por qué los votantes negros deberían confiar en él. “Entonces, no sé, ¿es india o negra?”

Trump también trató de desviar la pregunta directa de si cree que Harris es un empleado de DEI. “Realmente no lo sé… podría ser, podría ser”, finalmente le dijo a Scott.

Todo el intercambio en NABJ cristalizó la creciente división entre aquellas empresas que apoyan los esfuerzos de diversidad, equidad e inclusión (DEI) y ambientales, sociales y de gobernanza (ESG) y aquellas que no lo hacen. Un estudio de LinkedIn del año pasado mostró una caída del 4,5% en los directores de diversidad e inclusión en las empresas estadounidenses.

Por ejemplo, marcas como John Deere y Tractor Supply Company han eliminado recientemente sus funciones DEI y sus iniciativas de sostenibilidad y han dejado de participar en eventos del Orgullo en respuesta a las críticas de audiencias conservadoras. John Deere dijo a principios de julio que había dejado de apoyar “desfiles, festivales o eventos externos de concientización social o cultural”. También garantizará que los grupos de recursos empresariales se centren en fines profesionales.

Los representantes de John Deere no respondieron a una solicitud de comentarios. Bader Rutter, la agencia de relaciones públicas registrada de la marca desde 2023, también se negó a hacer comentarios.

Sin duda, las marcas que han optado por dar marcha atrás en los esfuerzos de DEI y ESG son superadas en número por otras que eligen un camino más inclusivo.

Por ejemplo, Christine Schrader, vicepresidenta de innovación estratégica de Wpromote, dijo que ninguno de los clientes de la agencia se ha deshecho de sus programas de marketing social o DEI.

“Llegar a nuevas audiencias y clientes diversos sigue siendo una prioridad importante para la mayoría de las marcas”, dijo Schrader. “En el fondo, definitivamente hemos visto a algunas marcas quitar el pie del acelerador cuando se trata de DEI y sostenibilidad en la compra de medios, lo que puede requerir una cantidad significativa de esfuerzo y rara vez es la consideración central en la planificación de medios”.

Un ejecutivo de un importante holding de agencias que se negó a hablar oficialmente, dijo que la política moderna, motivada por abrir brechas en la división cultural, está detrás de ese retroceso en iniciativas prosociales.

“Todo esto está siendo impulsado por la política”, dijo el ejecutivo. “Porque todo el mundo se está preparando para lo que pueda suceder en noviembre… Pero los anunciantes que se han alejado de DEI son los que de todos modos nunca la apoyaron realmente. Y aquellos que han anunciado que seguirán adelante, no hemos visto ninguna reacción contra ellos”.

La plataforma sin fines de lucro de Myosin

Para algunas agencias, promover los objetivos de DEI implica crear herramientas para facilitar la conexión y los esfuerzos de cambio social por parte de la marca y del consumidor, teniendo en cuenta los incentivos y la simplicidad. Myosin Marketing, empresa de marketing de crecimiento de servicio completo y propiedad de BIPOC (negros, indígenas y de color), lanzó la semana pasada una nueva plataforma, Marketing Reimagined, orientada a asignar una parte de los presupuestos de medios de las marcas a la filantropía.

Las marcas comienzan eligiendo entre más de 250 socios sin fines de lucro en una variedad de causas, incluidas las organizaciones Feeding America y Salvation Army, seleccionando un presupuesto y una audiencia, que se empareja en función de criterios como demografía, comportamientos de compra y conexión emocional.

Sean Clayton, director ejecutivo de Myosin, proviene de grandes agencias de medios (anteriormente en Mindshare y su empresa matriz GroupM) y estaba frustrado por la desconexión entre los presupuestos publicitarios y el gasto en responsabilidad social corporativa. A partir de su experiencia trabajando con marcas importantes, desde Google hasta Nike, vio la oportunidad de crear una plataforma de marketing que permita a las marcas llegar a los clientes de una manera nueva y al mismo tiempo generar impacto social a través de donaciones a organizaciones sin fines de lucro.

“Siempre me fascinó la cantidad de dinero que se gastaba”, dijo Clayton a Digiday. “Así que es como una calle de sentido único en la que se aprovecha constantemente el espacio del marketing y la publicidad. Sin embargo, en los presupuestos de estas empresas, el 10% de su presupuesto operativo general es publicidad, por lo que es una cantidad enorme de dólares, pero su inversión en responsabilidad social corporativa es, tal vez, el 1%, tal vez el 2%. Así que está muy mal”.

El objetivo es crear una plataforma escalable que pueda capacitar a otras agencias para que utilicen este modelo, creando un ecosistema más amplio de marcas y organizaciones sin fines de lucro que trabajen juntas. A partir de 1.500 dólares al mes, la plataforma permite a las marcas hacer un seguimiento del consumidor con los datos del cliente potencial y enviar otras ofertas. Con el piloto de ocho meses, Myosin informó haber visto marcas con tasas de clics superiores al 500% y tasas de conversión que aumentaron un 250% en la plataforma. Los costos de adquisición de los consumidores también disminuyeron.

Desafíos económicos y generacionales de la audiencia

Sin embargo, las agencias reconocen que la RSE y las causas de la diversidad no son un gran foco para todos los clientes, y algunas simplemente enfrentan presiones económicas para generar resultados comerciales.

Alexandre Carney, vicepresidente y director de planificación estratégica de la agencia Orci, centrada en lo multicultural, dijo que “los recortes presupuestarios y los márgenes más reducidos” a menudo impactan los programas DEI, junto con otros factores que incluyen “campañas de mercado total que consolidan los mensajes de diversidad en una narrativa compartida singular”, o la segmentación. de la psicografía, frente a la demografía diferenciada.

Schrader estuvo de acuerdo en que los clientes también enfrentan desafíos económicos, pero “la responsabilidad recae en las agencias, los consultores, los proveedores de tecnología publicitaria y de marketing, y otros socios, para explicar por qué estas iniciativas deberían ser una prioridad. Si compramos medios con diversos editores u optimizamos las rutas de suministro para reducir las emisiones generadas por los medios programáticos, debemos vincularlo todo a métricas significativas que se alineen con los objetivos comerciales”.

Como agencia de publicidad hispana, Orci se anuncia a sí misma como una agencia “multisegmento”, que abarca desde la transmisión hasta las redes sociales, con capacidades de marketing de servicio completo y un estudio interno para producción multilingüe. Ha trabajado con marcas como Texaco, Honda y Sprint.

Ciertas marcas pueden correr el riesgo de “daños a la reputación”. [or] pérdida financiera” si continúan descuidando los objetivos de RSE y DEI, dijo Azlyn Jeffries, estratega de marca de Orci. Pero los que continúan invirtiendo en causas sociales a menudo generan “lealtad a largo plazo y éxito en el mercado” entre consumidores más jóvenes y con conciencia social, añadió Jeffries.

“La ausencia de voces de DEI dentro de las empresas puede conducir a campañas de marketing más sordas e insensibles, como lo evidenciaron los pasos en falso de alto perfil de marcas como H&M y Pepsi”, dijo Jeffries.

Cuando se le preguntó sobre la resistencia de las marcas, como con la decisión de John Deere, Clayton dijo: “No es para todas las agencias del mundo. Es para aquellos que quieren hacer el bien, que tienen un determinado conjunto de clientes que están abiertos a retribuir y tienen corazones abiertos para sanar el mundo. Nuestros socios con los que ya estamos empezando a hablar ya tienen ese tipo de músculo y energía a su alrededor, y ahí es donde realmente nos estamos inclinando en este momento”.

Un cambio de táctica

Los esfuerzos más amplios de algunas marcas para incorporar DEI y ESG en sus planes de marketing parecen estar convirtiéndose casi en una rutina. El ejecutivo del holding dijo que han notado un cambio entre los clientes que creen en los esfuerzos de DEI y ESG en el sentido de que los esfuerzos se están convirtiendo en parte de las rutinas normales de marketing, en lugar de esfuerzos especializados o altamente publicitados.

Por ejemplo, el ejecutivo señaló las celebraciones del Orgullo de este año, que, según dijo, se han denominado el mes del Orgullo Silencioso, porque los especialistas en marketing que apoyan el Orgullo ejecutaron sus activaciones sin fanfarrias.

“Ellos son [marketers are] simplemente aparecen en el mercado; no justifican su gasto, no dicen que gastarán el 2%, el 4%, el 6%; nada de eso”, dijo el ejecutivo. “Pero si desea que su negocio sobreviva, debe agregar esto a sus iniciativas de marketing diarias porque los datos lo respaldan”.

La razón es que la demografía exige un enfoque más inclusivo a medida que la diáspora estadounidense se vuelve más diversa. “Hay un segmento de consumidores que están siendo subcomercializados y que tienen una forma completamente diferente de abordar el mercado y elegir marcas”, dijo el ejecutivo. “Todos los anunciantes deben cambiar su enfoque, quieran hacerlo discretamente o no”.

Colorea por números

YouTube sigue dominando a sus competidores de vídeo TikTok e Instagram, y recientemente ha experimentado el mayor aumento en cuota de mercado entre los gigantes de las redes sociales. Como descubrió Stocklytics.com, la participación de mercado de YouTube se duplicó con creces año tras año hasta el 9,5% en julio. YouTube cuenta con más de 2.500 millones de espectadores en todo el mundo este año, mientras que Facebook, Instagram y TikTok están empezando a ver una disminución en su cuota de mercado interanual. — COMO

Más estadísticas:

• En julio, La cuota de mercado de Facebook cayó un 3,5% en comparación con el mismo mes del año pasado. El de Instagram cayó del 14,3% al 11,8% año tras año. La cuota de mercado de Twitter se sitúa ahora en el 7,05%, frente al 8,85% de hace un año.
• Sin embargo, Reddit y Pinterest están creciendo: Pinterest ahora posee el 6,6% del mercado, un aumento del 6% respecto al pasado mes de julio. Reddit pasó del 0,58% al 2,12% año tras año.
• Los YouTubers gastaron un promedio de 27 horas y 43 minutos viendo vídeos en la plataforma, o 20 minutos más respecto al año pasado. Este es el segundo tiempo de uso más alto detrás del líder, TikTok, según el Informe Global Statshot de abril de Digital 2024.
• Los tres primeros (Facebook, Instagram y YouTube) controlar más del 83% del mercado de redes sociales a partir de julio. En conjunto, tienen más de 7.200 millones de usuarios, o alrededor del 87% de la población mundial.

Despegue y aterrizaje

• Stagwell es el último holding en anunciar las ganancias del primer semestre de 2024 y mostró un modesto aumento del 2% en los ingresos netos a 1.100 millones de dólares, mientras que los ingresos netos orgánicos para el período fueron del 1,5%. Stagwell también dijo que consiguió 324 millones de dólares en nuevos negocios en los últimos 12 meses.
• Holding Havas compró la agencia australiana de medios y producción Pegamento caliente, que ahora se fusionará con Havas Media Melbourne. Los términos no fueron revelados, pero amplía la presencia de Havas en la región.
• Movimientos de cuenta: publicis consiguió tareas de prensa para una empresa hipotecaria Empresas de cohetesque anteriormente había estado con IPG MU … Stagwell Asamblea asumió tareas de medios globales para la plataforma CRM TubeDrive … GrupoM Hacedor de olas en el Reino Unido obtuvo deberes de prensa para Distribución internacional de L’Oréal en EMEA.
• Movimientos de personal: Medios cruzados contratado Jess Lewis para ser su primera directora de tecnología, trayendola desde Dentsudonde había sido responsable global de gestión de productos, soluciones… Holding WPP nombró un nuevo presidente en Philip Jansenex director ejecutivo de BT y Worldpay, que reemplaza a un veterano Roberto Quarta en enero… agencia B2B Bader Rutter promovido David Jordán ser su nuevo CEO, como actual CEO jeff joven se convierte en presidente de la agencia de Milwaukee.

Cita directa

“La idea aquí es que la mayoría de los clientes todavía quieren hacer el trabajo [around social or DEI-driven marketing]. Sólo necesitan apoyo para comprender cómo darle sentido estratégicamente. Hemos tenido clientes que retiraron campañas de fechas como junio para el Orgullo y, en cambio, las ejecutaron en otras épocas del año con mensajes de apoyo a la comunidad LGBTQIA+, lo que en realidad es muy positivo”.

— Marisa Thomas, CMO de Good-Loop

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