La contratación de un jefe de consentimiento en News UK es solo el último paso de una serie de respuestas a este cambio.

El candidato elegido deberá definir y ofrecer una “estrategia de consentimiento con visión de futuro”, según la lista de trabajos, garantizando el cumplimiento y convirtiéndola en iniciativas viables en todas las marcas del editor.

Para hacer esto, el jefe de consentimiento de News UK trabajará con colegas de toda la empresa, desde la protección de datos hasta el producto, desde la tecnología publicitaria hasta el comercial. También desarrollarán y lanzarán procesos de cumplimiento y aprovecharán la tecnología para la gestión del consentimiento de los usuarios.

En resumen, este es un papel importante: no solo garantizar que las prácticas de datos de News U.K sean legal y éticamente sólidas, sino también equilibrar esos compromisos con los propios objetivos comerciales del editor.

El hecho de que este acto de malabarismo esté tan claramente expuesto en la descripción del trabajo resalta el acto de circo que se espera que realicen los editores en estos días. Están cada vez más preocupados por los riesgos regulatorios y los costos comerciales de no ser transparentes sobre cómo y quién utiliza sus datos.

Y con el surgimiento de la IA, que ya está creando una paradoja de la privacidad para muchos editores, lo que está en juego es aún mayor.

Es como si los editores estuvieran siendo arrastrados de un tema de privacidad a otro.

“Ahora hay más editores que intentan adelantarse a este latigazo de privacidad, mientras que en el pasado esencialmente reaccionaron ante ellos”, dijo Ross Webster, gerente de participación de Lucid Privacy, la consultora global que News UK contrató para ayudar a crear el jefe de consentimiento. role.

El problema con tales reacciones es que han llevado a muchos editores a ver la privacidad como un gasto necesario pero no deseado, en lugar de una oportunidad que aprovechar.

Ya fuera el Reglamento General de Protección de Datos, el Marco de Consentimiento de Transparencia, el Privacy Sandbox o incluso la ira de los reguladores, los editores se centraron en cada crisis sin mirar hacia adelante. Eso está empezando a cambiar, y roles como el de jefe de consentimiento son la prueba.

Como explicó Webster: “Alguien necesita ser dueño de esto”.

En Immediate Media, ese alguien es Matthew Rance, jefe de análisis y datos comerciales. Desde que asumió el cargo hace dos años, Rance ha sido efectivamente el jefe de privacidad del editor. Lo que ha hecho refleja lo que News UK quiere que haga su nuevo jefe de consentimiento.

Para empezar, tanto Rance como su futuro homólogo en News UK forman parte del equipo comercial, pero su influencia se extiende a toda la organización, desde la protección de datos hasta la tecnología publicitaria y la gobernanza de datos. Además, ambas funciones tienen como objetivo hacer que la plataforma de gestión del consentimiento sea más que una simple casilla de verificación de cumplimiento y convertirla en la piedra angular de sus negocios.

“Lo que Matt ha sido un gran defensor en su rol es hacer que nosotros, como empresa, pensemos más en la diferenciación entre consentimiento y monetización”, dijo Mario Lamaa, director de operaciones de ingresos de Immediate Media. “Porque el consentimiento tiene muchos beneficios más amplios para la empresa y no sólo la monetización”.

En el mejor de los casos, una función como esta otorga a los usuarios de un editor capacidad de acción y control. Pueden decidir si compartir sus datos personales es adecuado para ellos y, al mismo tiempo, comprender por qué el editor cree que hacerlo es lo mejor para ellos. Es un enfoque más democrático: transparente, informativo y que deja la última palabra en manos de los usuarios.

Queda por ver si News UK llegará tan lejos (el editor se negó a comentar sobre esta historia), pero va en esa dirección con un principio de consentimiento.

Lo que no está tan claro es la agresividad con la que otros editores seguirán su ejemplo.

Una búsqueda rápida en LinkedIn no muestra roles similares. Las razones varían: algunos editores se las arreglan bien sin uno, otros no pueden permitírselo y algunos simplemente no quieren sufrir dolores de cabeza adicionales dada la infinidad de problemas actuales.

Aun así, es difícil imaginar que al menos unos pocos no intentarán seguir el ejemplo de News UK, aunque sólo sea porque los anunciantes (aunque sean un grupo pequeño pero floreciente) están empezando a exigirlo. Ahora están evaluando las prácticas de recopilación y procesamiento de datos de un editor como un factor crítico para decidir dónde asignar sus presupuestos publicitarios.

“Los beneficios de esto son obvios; hay dinero que ganar, hay dinero que ahorrar, además de razones obvias de cumplimiento”, dijo Webster. “La verdadera pregunta es si los editores están dispuestos a pensar en la privacidad de esta manera; ¿Lo ven como una oportunidad en lugar de un costo legal de hacer negocios?

Sentimientos similares rodearon la llegada del RGPD hace años. En aquel entonces, lo que estaba de moda era el papel del delegado de protección de datos. Sin embargo, como señaló Webster, se quedó corto, obsesionándose con el cumplimiento y pasando por alto su potencial impacto comercial. No obstante, les dio a los editores una plataforma sobre la cual construir, ya que difícilmente pueden contratar a otro responsable de protección de datos.

“La privacidad para los editores se ha convertido en mucho más que contratar a alguien para que realice la debida diligencia del proveedor”, dijo Webster.

Se trata de descubrir si los patrones oscuros manipulan el consentimiento, controlar cómo se comparten los datos del usuario con los socios y, por supuesto, adelantarse a los avances en las leyes de privacidad. Y eso es sólo una muestra de lo que ocurre.

“Creo que lo que resume este rol de jefe de consentimiento es cómo los editores deben pensar en el futuro en términos de privacidad y, en consecuencia, de datos”, dijo Alessandro De Zanche, fundador de la consultora de medios ADZ Strategies. “Necesitan pensar en este papel como parte de una estrategia más amplia sobre esos usos. Si no es así, entonces el rol se convierte en alguien que va de equipo en equipo rogando a la gente que implemente las cosas”.

Pero esto sólo puede suceder si los directores ejecutivos están plenamente de acuerdo. Deben priorizar la privacidad y comprometerse con ella si quieren que sus negocios lideren auténticamente. De lo contrario, corren el riesgo de abordar cuestiones de privacidad sin rumbo fijo, en lugar de trazar un rumbo seguro. Para lograrlo, estos directores ejecutivos deben aprovechar los incentivos potenciales que les esperan.