José Luis Arbeo se ha incorporado como director general de AMKT, en sustitución de Víctor Conde, quien asume la dirección del Encuentro Internacional de Marketing de AMKT, que está previsto que se celebre en los primeros meses de 2025, así como las relaciones institucionales de AMKT con Latam. Arbeo reportará directamente al Consejo Rector de AMKT, que preside Enrique Arribas.

Este profesional ha trabajado para Alcampo, Procter & Gamble, Estée Lauder, MoviStar, Digital+ y BBVA, y ha tenido responsabilidades directas en materia de marca, publicidad y contenido de marca, investigación y CRM, oferta de valor, segmentación, gestión de clientes, diseño de procesos y digitalización.

Arbeo funciona como asesor senior y consultor independiente desde 2020. Ha desarrollado proyectos de marketing y experiencia de cliente para telecomunicaciones, moda, salud, energía, banca, minorista y comunicación. Desde 2021 es director académico del Executive Customer Experience Program de IE Executive Education y miembro del comité ejecutivo de la Association of Transformative Creativity Agencies.

Es licenciado en Ciencias Económicas por la Universidad Complutense de Madrid y PDG por el IESE, y ha realizado posgrados en dirección de empresas de servicios (Universidad Carlos III) y marketing digital (ISDI).

José Luis fue socio de BBVA en AMKT entre 2008 y 2020.