En internet hay una idea flotando en el aire. “Nadie lee, sólo hacemos scroll” y por eso entendemos ese acto narcótico en el que deslizamos el dedo por la pantalla hasta el infinito esperando que algo nos satisfaga. Algo que nunca sucede.

Por eso en el subestimar el comercio electrónico el impacto de redacción para tus ventas. Lo primero es la usabilidad, lo primero la experiencia de usuario, lo primero la indexación de Google, lo primero siempre es el color del botón, el tamaño de la foto, si es a color o no. Copiar. La copia, el texto parece ser lo último que miras porque, por supuesto, nadie lo lee.

Sin embargo, lo que se dice y cómo se dice siempre ha marcado la diferencia en la publicidad. Siempre. Eso no se puede discutir. Y aunque hay datos que dicen que el redacción Puede incrementar tus ventas en un 20%, esa información es falsa. Puede aumentar mucho más. No sé cuánto más. ¿50%, 100%, 200%? Pero mucho, mucho más.

Hay una historia que me encanta y que refleja bien el poder de redacción publicitaria.

Un hombre quería hacerse rico y compró 300.000 cajas de cartón pensando que todo el mundo las necesitaba. Él dijo: “Tengo cajas de cartón, tengo cajas de cartón”. Casi quebró. Miró su almacén y sólo vio cajas. Recorrió su barrio y al regresar allí estaban las cajas. Sólo pensaba en esas cajas que no salían, que no se vendían.

Pero un día, habiendo perdido la esperanza, apostó. Cambió todo el enfoque del mensaje para vender esas cajas. Pensó, ¿quién compra cajas así sin más? Decidió que ya no vendería cajas, sino la salvación de los árboles. “No dejen que talen más árboles, alquilen cajas”, dijo.

De esta manera la gente compra un movimiento, una ideología, compra una manera de salvar al mundo y su conciencia. De repente estaba vendiendo bienestar y tribu.

¿Moraleja de esta feliz historia? Logró cambiar la dinámica y empezar a vender todas las cajas con gran éxito. El poder de redacción Quiere decir que cambiando el mensaje, todo cambia.

Esta es una verdad que siempre hemos sabido, no necesitamos leer ningún artículo para darnos cuenta. Sin embargo, en comercio electrónico (en marketing en general) la copia está en segundo plano.

El poder de las palabras es lo más importante para vender. Lo que dices y cómo lo dices lo es todo cuando ya tienes un producto y un cliente ideal en tu cabeza.

Evidentemente, esto no sólo sirve para comercio electrónico, También lo es para Loli, la frutera del barrio. Para Juan, el fontanero que hace anuncios en Google. Para el joven emprendedor youtuber. Es para todos los que tienen algo que vender. Incluso él mismo.

Saber decir las palabras adecuadas, a la persona adecuada en el momento adecuado, significa que ese negocio (sea cual sea) funcionará mejor. Es causa y efecto. Es la ley.

Ah, la gente lee lo que les interesa. Sea interesante para su gente.