Uno de cada tres (30%) especialistas en marketing senior sólo dispone de una hora o menos al año para presentar los resultados a la junta directiva de su empresa (es decir, cinco minutos al mes, el equivalente a preparar una ronda de té), pero una cuarta parte (25%) anhela más tiempo en el aire. según una nueva encuesta* realizada por la agencia de relaciones públicas digitales Bottle.

A los hombres se les da más tiempo que a las mujeres para mostrar su impacto: el 22% estima que reciben más de una hora (en comparación con el 16%) por trimestre, mientras que una de cada 10 (11%) mujeres especialistas en marketing informan que “no tienen tiempo de cara a cara”.

Peor aún, uno de cada cinco (20%) especialistas en marketing carece de representación en la junta directiva.

La recepción puede resultar desalentadora. De los 570 tomadores de decisiones de marketing internos que se presentan ante la Junta encuestados, más de uno de cada cuatro (27%) ha sido interrumpido por miembros de la C-Suite o se le ha acortado el tiempo de presentación (24%).

Pero es difícil llamar la atención: casi dos quintas partes (37%) estuvieron de acuerdo** en que sus mayores parecen “distraídos”, como lo demuestran algunas charlas entre ellos (24%) e incluso atender una llamada telefónica (18%) durante la campaña de marketing. actualizar.

Uno de cada 10 (10%) especialistas en marketing también ha recibido bostezos y un número similar (6%) de aquellos en la cima. Las miradas en blanco se han enfrentado al 18%.

Entonces, ¿qué está impulsando estas reacciones? El antiguo estereotipo negativo de que el marketing es “esponjoso” lo siente el 29%, mientras que a casi tres de cada cinco (59%) (la mayoría de los cuales son mujeres (66%)) les preocupa que los miembros de la Junta no tomen en serio la disciplina. A su vez, más de un tercio (36%) cree que sus resultados no se consideran importantes.

El quid de la cuestión podría ser la falta de comprensión, que más de dos quintas partes (42%) consideran “limitada” a nivel de la junta directiva. Casi la mitad (43%) de los especialistas en marketing senior terminan repitiendo lo que significan los resultados cada vez que presentan. Su mayor deseo es que fuera más fácil demostrar el impacto del marketing (40%), siendo los de entre 35 y 44 años los más exasperados (43%), aunque esta cifra disminuye con la edad.

Las métricas de la Junta es Los interesados ​​son el “tráfico del sitio web” (47%) cuando se trata de relaciones públicas y los “clientes potenciales” (49%) para marketing puro.

El “alcance” se entiende rotundamente; de ​​hecho, el 40% de los especialistas en marketing senior señalan que es el KPI en el que los miembros de la junta muestran mayor interés. Sin embargo, tres de cada 10 (29%) han recibido comentarios de que la junta no cree en algunas cifras de gran alcance. – Entonces, ¿cómo pueden lograr que los resultados de los que estén orgullosos se queden grabados en la mente de sus mayores y agreguen valor?

Bottle ha creado una nueva y práctica herramienta de marketing GRATUITA llamada “Cuántas personas” para ayudar a los especialistas en marketing a traducir sus cifras de alcance en equivalentes del mundo real que sean fáciles de visualizar y recordar.

Los especialistas en marketing pueden obtener estadísticas adaptadas a su sector, el mundo de los negocios e incluso las últimas referencias culturales para representar la escala de todo, desde vistas de cobertura hasta alcance social. Supongamos que su campaña de marketing de influencers fue vista por 5 millones; esa es aproximadamente la cantidad de personas que vieron cómo el Reino Unido obtuvo “cero puntos” en Eurovisión recientemente…

La directora general y copropietaria de Bottle, Natasha Hill, comentó: “Los profesionales del marketing llevan mucho tiempo lidiando con un problema de percepción a nivel directivo pero, en los últimos años, las herramientas digitales han ayudado a una industria en crecimiento a demostrar el retorno de la inversión. La realidad es que dos tercios (67%) creen que la única métrica que una junta directiva realmente quiere saber es el crecimiento de las ventas, según nuestra encuesta. El marketing y las relaciones públicas contribuyen mucho más al éxito comercial a largo plazo, por lo que es una pena que indicadores como la salud de la marca y la participación de la audiencia no reciban el tiempo que merecen.

“Dicho esto, nos alienta que el alcance siga siendo un KPI popular y bien comprendido. Nos complace lanzar una nueva calculadora (gratuita) para agregar al conjunto de herramientas digitales que ayuda a los especialistas en marketing a demostrar la escala de una manera más tangible. ‘Cuántas personas’ puede generar una estadística en segundos para ofrecer un mensaje ingenioso en el mismo tiempo, poniendo brillo de relaciones públicas en una figura más pequeña o haciendo que un gran alcance ‘cante’ correctamente, añadiendo potencia a la actualización de marketing más breve.

“Parte del problema es científico: el cerebro humano está diseñado para comparar, no para contar, por lo que le cuesta comprender números grandes. Interactuamos con figuras pequeñas todo el tiempo, pero todo lo que va más allá de eso se vuelve abstracto. 

“Esto explica por qué resultados de millones e incluso miles de millones pueden recibir respuestas mediocres. A esto se suma una comprensión limitada del marketing y tantas otras prioridades comerciales, tal vez no sea sorprendente que la Junta no pueda igualar nuestro entusiasmo. Pero si podemos utilizar técnicas de narración de historias al compartir los resultados y ayudarlos a visualizar los números, seremos el lugar en la agenda de la Junta que más esperan cada mes”.

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