¿Qué valoran los españoles a la hora de adquirir un electrodoméstico?

Recientemente lanzamos el estudio ‘Hábitos de uso de electrodomésticos en España‘ que recoge datos muy interesantes sobre lo que realmente valoran los españoles a la hora de comprar un electrodoméstico y una de las cosas más valoradas es la sencillez de uso. El consumidor español demanda un producto funcional, con tecnología intuitiva, que responda a sus necesidades pero que además sea fácil de entender.

¿Qué peso tiene la sostenibilidad en esta decisión de compra?

Cada vez más. Empieza a haber una demanda real de electrodomésticos eficientes, que no sólo cumplan su función, sino que lo hagan de la forma más eficiente posible, minimizando su impacto en la economía del hogar y el medio ambiente.. La clasificación energética es importante, pero cada vez se valoran más prestaciones que ayudan al usuario a optimizar los recursos, con indicadores de consumo de agua y energía, con lavado por zonas para los momentos en los que no es necesario llenar la carga al máximo. Es importante porque no se trata sólo de la eficiencia del electrodoméstico sino también de la flexibilidad que ofrece a los consumidores para controlar el consumo de agua y energía desde sus hogares.

¿Qué acciones toma la empresa para no dañar el medio ambiente?

Además de ofrecer productos más eficientes, ofrecemos soluciones que ayudan a los usuarios a controlar el consumo de agua y energía y con funcionalidades que ayudan a alargar la vida útil de los electrodomésticos. Por ejemplo, en nuestro último lanzamiento, la nueva gama de lavavajillas ShineWash, hemos ofrecido una mejora en el consumo con modelos clase B y con funcionalidades avanzadas que ofrecen control del consumo y del agua a lo largo de los ciclos de lavado. Con el indicador EcoBar, los usuarios pueden monitorear tanto el consumo de energía como de agua de cada ciclo de lavado, permitiéndoles controlar cada ciclo.

Nuestra tecnología está al servicio del usuario para hacer su experiencia lo más fácil posible, ofreciéndole un electrodoméstico eficiente que le acompañará durante gran parte de su vida.

¿Qué hace que una marca lleve más de 60 años acompañando al consumidor?

Lo más importante, la fidelidad y confianza del usuario. Fagor Electrodoméstico es una marca querida por los españoles, y eso lo vivimos -y lo agradecemos- cada día. La percepción de la marca es esa: una marca que siempre ha estado contigo, que tus padres ya usaban y que ahora te ayuda en tu día a día. Además, y esto es fundamental, la confianza de los distribuidores. Sin ellos, no habría sido posible construir la historia de nuestra marca.

A nivel de comunicación, considero que el esfuerzo de la empresa por hacer la comunicación muy humana, con un lenguaje sencillo, el que hablamos en casa, es fundamental para, una vez más, hacernos la vida más fácil.

¿Cómo se ha adaptado Fagor Electrodoméstico a la llegada de las nuevas tecnologías de electrodomésticos en este momento?

Poniendo el foco en el consumidor, entendiendo su realidad. Conocer la realidad de los usuarios a la hora de gestionar su hogar, su cocina y cómo cuidar su ropa es lo que nos hace adaptar nuestros productos a sus demandas. Por eso decimos que “queremos más fusiones y menos complicaciones”. Hemos hecho un estudio sobre hábitos de uso de electrodomésticos en España y corrobora lo que hacemos; Queremos tecnología en los electrodomésticos, pero también sencillez de uso, practicidad.

Acabáis de lanzar una nueva gama de lavavajillas, ¿tenéis pensado hacer algún tipo de campaña?

Estamos comunicando la nueva gama tanto a nuestra distribución, pieza clave en nuestro negocio, como a nuestros consumidores, con presencia en medios, digitales y mucho foco en el comercio.

¿Cuáles son los soportes que mejor te funcionan y, por tanto, por los que más apuestas?

Apostamos por nuestro canal, la tienda y el entorno digital, con inversión en programática, contenido de marca y en las redes sociales. Nuestra marca es fuerte y el entorno digital es muy importante a la hora de plantear la compra y la presencia en tienda es fundamental para atraer consumidores, así como apoyar a nuestra distribución, que son los prescriptores fundamentales en el proceso de decisión. .

¿Cómo ves el futuro en esta categoría?

Es una categoría que sigue afrontando el reto de adaptarse a las necesidades reales de los usuarios. Los hábitos culinarios varían, así como la distribución de las cocinas o la estética y estilo de decoración de los hogares… Los usuarios buscan una marca de confianza que les ayude a gestionar su hogar y les ofrezca soluciones de forma práctica y eficaz.