Diferenciarse o morir, esa es la cuestión que se plantean muchas firmas en la campaña de rebajas de verano de este año. Las marcas, especialmente las de moda, compiten en un mercado saturado de productos, mensajes publicitarios y bombardeo de ofertas. De este modo, En una época de sobreabundancia publicitaria, la diferenciación es clave para destacar y ofrecer un valor añadido que destaque entre la multitud. En esta dirección, la personalización y la fidelización son cruciales para mejorar la relación con los clientes, destacar un producto entre la saturación publicitaria y aumentar la tasa de conversión.

En Rocket Digital sabemos que los consumidores tienden a responder mejor a los mensajes que sienten que están diseñados específicamente para ellos. Para lograr este objetivo, las marcas tienen la opción de utilizar datos demográficos, historial de compras y comportamientos de navegación para crear experiencias de compra únicas. Estamos convencidos de que las campañas personalizadas no sólo aumentan las ventas durante las rebajas, sino que también aumentan la satisfacción y fidelización de los clientes.

Las técnicas de marketing automatizadas también ayudan en este proceso de diferenciación, ya que permiten segmentar a los clientes en diferentes tipos y personalizar los mensajes para aumentar la relevancia y el impacto. Lo adecuado sería optar por CRMs o herramientas de automatización para crear flujos de correo electrónico, notificaciones por SMS empujar recordatorios de carritos abandonados y recomendaciones personalizadas basadas en el comportamiento del usuario en la web. Otras opciones relacionadas incluyen el envío de descuentos exclusivos a clientes habituales o promociones específicas basadas en el historial de compras, las páginas vistas o los clics en un correo electrónico.

Además, para destacar durante la campaña de ventas, Es fundamental ofrecer un valor añadido que asegure que un producto o servicio esté presente en la mente del consumidor. La estrategia en este sentido puede basarse en apostar por contenidos creativos y de alta calidad en las campañas publicitarias. También en implementar tácticas de ‘retargeting’ y/u ofrecer experiencias de compra únicas, como envíos rápidos, embalajes especiales o un servicio al cliente excepcional. La transparencia en las promociones y la comunicación clara de los beneficios también pueden marcar la diferencia.

También es importante garantizar que el sitio web de una marca esté optimizado mediante el análisis de datos CRO (Optimización de la tasa de conversión). Para hacer esto, debes crear páginas de destino específicos de la campaña que ofrecen un

propuesta de valor clara. En este sentido, los expertos de Rocket Digital recomiendan introducir elementos que transmitan urgencia como cronómetros y comunicaciones sobre cepo limitado para incentivar las compras. Además, se debe garantizar que el pagina de inicio Facilita el acceso a categorías y fichas de productos, y además deja claras las políticas de devoluciones y garantías para generar confianza en nuevos clientes.

Por último, las marcas no deben olvidar que la fidelidad es clave para transformar las ventas en relaciones duraderas. Por tanto, deben optar por programas de fidelización que premien a los clientes por sus compras frecuentes. Las posibilidades en este sentido son numerosas y variadas e incluyen oferta de puntos, descuentos exclusivos o acceso anticipado a nuevas colecciones para clientes prioritarios.

La estrategia de fidelización también incluye mantener una comunicación constante a través de boletines Campañas personalizadas y de email marketing que ofrecen contenido relevante y promociones especiales. Además, un servicio postventa de alta calidad también contribuye a la fidelización del cliente, ya que proporciona soluciones rápidas y eficaces a cualquier problema que pueda surgir tras la compra.