Hace cuatro años, en 2020, el mundo cambió de la noche a la mañana y tuvimos que enfrentar uno de los desafíos más desafiantes hasta ese momento: la aparición del Covid-19 no solo representó una gigantesca crisis sanitaria, sino que gobiernos, organizaciones y ciudadanos se vieron obligados a adaptarnos a nuevos hábitos y procesos para continuar con nuestra vida diaria.

Hoy, de vuelta a la normalidad, se han consolidado algunas tendencias que antes eran incipientes. Es el caso del trabajo híbrido, un modelo en el que ya trabajan más del 50% de los empleados en España y el 59% a nivel mundial, según diferentes estudios. Además, el 96% de todos estos trabajadores que ya operan en una estructura laboral híbrida quieren mantenerla porque sienten que aporta positivamente a sus vidas, con ventajas como la flexibilidad, la conciliación, o la sensación de que con este modelo son más productivos en su trabajo.

Ante este panorama que se ha consolidado, y en el que muchos trabajadores se declaran dispuestos a buscar un nuevo empleo en caso de que sus empresas eliminen este tipo de trabajos, la marca cobra más importancia que nunca como vehículo de transmisión de la cultura corporativa. . Tres motivos por los que la marca gana relevancia en este modelo de trabajo

Es un elemento alineador y cohesionador.

La marca debe ser un elemento alineador y cohesivo para todos los empleados. Actualmente, y como ya hemos visto que indican los datos, la tendencia es seguir construyendo un escenario laboral donde se combine el trabajo presencial con el trabajo remoto. Por ello, es clave para las empresas contar con una marca capaz de transmitir, promover e infundir sus valores y razón de ser a sus trabajadores para que todos construyan en la misma dirección, independientemente de dónde y cuándo realicen su trabajo.

Esto influye positivamente en el eNPS (o ’employee Net Promoter Score’, una herramienta que permite conocer el grado de fidelidad de los trabajadores con su empresa). De hecho, según Great Place to Work en su estudio de 2023, el 66% de los empleados de empresas que trabajan y cuidan empleados de su marca recomendarían dicha empresa a un amigo como lugar para trabajar, frente a solo uno. 4% de la población general.

Promueve el orgullo de pertenencia.

Con una marca fuerte que genera un gran orgullo de pertenencia, la implicación de los trabajadores va mucho más allá. Se sienten inspirados y comprometidos, lo que sin duda aumenta las posibilidades de establecer embajadores internos de la marca; Esto se traduce en una mayor productividad, un mayor rendimiento y, en definitiva, una mayor rentabilidad.

Pero también se traduce en retención y atracción de talento, con tasas de rotación hasta 16 puntos porcentuales inferiores a las de aquellas marcas que no ofrecen propuestas de valor atractivas a sus empleados, según el citado estudio Great Place to Work 2023. Algo positivo tanto para las empresas, que conseguirán mejores números, como para las personas, que conseguirán un mejor rendimiento y un mayor prestigio.

Generar preferencia

Una marca que es capaz de hacer vivir a sus empleados es garantía de motivación y preferencia en un mercado, el laboral, donde todas las empresas compiten entre sí. No sólo para atraer al mejor talento, a los más preparados, a los más dispuestos a dar lo mejor de sí; pero también retenerlos y animarlos a querer permanecer en la empresa el mayor tiempo posible.

Pero como los hechos hablan más que las palabras, nada mejor que ver el caso de DHL Express España, marca que ha conseguido en 2024 la primera posición en el citado ranking Great Place to Work en España en la categoría de más de 1.000 empleados. .

En DHL Express, más del 90% de sus empleados en el mercado español afirma recibir un buen trato por parte de la empresa y el 90% reconoce sentirse orgulloso de trabajar en dicha empresa y ver los logros que alcanza en su día a día. Esto significa que existe un fuerte alineamiento de toda su plantilla en torno a la marca, que ha conseguido crear auténticos embajadores en una empresa donde su naturaleza, sus obligaciones, su lugar de trabajo y sus horarios muestran una diversidad muy amplia: repartidores, vendedores, controladores. , contadores, gestores o atención al cliente, entre otros.

Por eso, nada es más importante que tener una marca fuerte con una propuesta enfocada y definida para todos sus empleados; nada más necesario que ofrecer a estos empleados las condiciones y flexibilidad que requiere la realidad actual; y nada más positivo que lograr combinar ambas perspectivas para crear orgullo, motivación y, en definitiva, inspiración para ellos, para la empresa y para el mercado.