La realidad fragmentada de la privacidad de los datos que se ha pronosticado durante mucho tiempo finalmente está aquí para los especialistas en marketing. Y con la histórica legislación CCPA de California entrando en su cuarto año y muchos más estados implementando legislación similar, las marcas y los proveedores de datos de toda la industria enfrentan un riesgo creciente de multas en los próximos años.

Como resultado, la privacidad de los datos ha ascendido rápidamente a una de las tendencias más importantes a observar en 2024 y una de las preocupaciones más tangibles. Las normas de privacidad ya no son un ruido de fondo que puede descartarse como asunto del equipo legal de una empresa. Se están imponiendo multas reales, están surgiendo nuevas leyes estatales y los especialistas en marketing tienen que adaptarse a las implicaciones reales de estos desarrollos para sus campañas y relaciones con los consumidores.

El cumplimiento de la privacidad es cada vez más visible

Hace cinco años, parecía inverosímil que los profesionales de la privacidad se convirtieran en algunas de las personas más interesantes de la fiesta publicitaria. Sin embargo, en 2024, los expertos en privacidad de datos ascenderán a puestos de liderazgo influyentes. La privacidad de los datos está en la agenda de la mayoría de las conferencias y cumbres más importantes e incluso se ha considerado digna de sus propios eventos y celebraciones.

Al mismo tiempo, las marcas, las agencias y los socios de datos ven cada vez más el cumplimiento de la privacidad como un área que requiere más que un riguroso cumplimiento legal, donde se puede lograr una ventaja competitiva con verdadera dedicación. Aquellos con niveles de cumplimiento y certificación SOC 2, IAB, Neutroniano y otros están promocionando estos logotipos con orgullo y llevando esta historia al frente y al centro de su respectiva propuesta de valor.

La divulgación y la transparencia son los nuevos valores predeterminados para los especialistas en marketing

Al mismo tiempo, la transparencia y la divulgación se han convertido en pilares fundamentales que están remodelando el panorama de las prácticas de marketing, especialmente en lo que respecta al uso de datos y las asociaciones.

Al reconocer que la confianza y la credibilidad son primordiales en el entorno actual centrado en el consumidor, las organizaciones líderes ahora son más comunicativas sobre sus prácticas de datos. Al adoptar la transparencia como práctica predeterminada, estas organizaciones pretenden fomentar una cultura de apertura y responsabilidad, garantizando que los consumidores estén informados sobre cómo se recopilan, utilizan y protegen sus datos. Además, este cambio hacia la transparencia se extiende más allá del mero cumplimiento de las regulaciones; refleja un compromiso más profundo con la conducta ética y el respeto por los derechos de privacidad de las personas.

En apenas unos años, las organizaciones han pasado de una falta de información compartida, casi secreta, a una total transparencia sobre su política de datos. Por ejemplo, los sitios web están dedicando más espacio a comunicar todo, desde políticas y configuraciones de privacidad hasta avisos de datos del consumidor y opciones de publicidad.

La colaboración con socios de datos subraya aún más la importancia de la transparencia dentro del ecosistema de marketing. A medida que los especialistas en marketing forjan alianzas con diversos proveedores y vendedores de datos, comprenden la importancia de revelar estas asociaciones a sus clientes. Al adoptar la transparencia y la divulgación como prácticas predeterminadas, los principales especialistas en marketing y sus socios de datos establecen nuevos estándares de la industria y reafirman su dedicación a la integridad y el empoderamiento del consumidor en un mundo cada vez más impulsado por los datos.

A medida que priorizan la confianza y la privacidad, los especialistas en marketing obtienen mayores recompensas.

Mientras tanto, asumir riesgos para lograr una ventaja competitiva se está volviendo mucho menos aceptable entre las marcas y agencias líderes. Los especialistas en marketing mitigan los riesgos al priorizar socios, canales y tácticas de datos confiables en lugar de tratar de distinguirse en el frente con enfoques no probados. Al reconocer la mayor sensibilidad en torno a la privacidad de los datos, estas organizaciones comprenden la importancia de alinearse con socios confiables conocidos por su cumplimiento de estrictos estándares y regulaciones de privacidad.

Al mantener relaciones duraderas con socios de datos confiables, las marcas y agencias garantizan el abastecimiento y el manejo éticos de los datos de los consumidores, minimizando la probabilidad de violaciones de la privacidad y sanciones regulatorias. Además, eligen selectivamente canales y tácticas de marketing que priorizan el consentimiento del usuario y respetan las preferencias de privacidad del usuario, reduciendo la exposición a posibles riesgos legales y de reputación.

Este enfoque estratégico salvaguarda la confianza del consumidor y refuerza el compromiso de las marcas y agencias líderes de mantener los más altos estándares de privacidad y protección de datos en un mercado en evolución.

El panorama de los datos seguirá siendo dinámico y cambiará rápidamente en el futuro previsible, particularmente a medida que los reguladores presten atención a las aplicaciones emergentes de IA y a la legislación federal que eventualmente podría reducir la presión del cumplimiento estado por estado. Mientras tanto, los especialistas en marketing y socios de datos más exitosos seguirán enfrentándose frontalmente a los cambios regulatorios y de la industria, sabiendo que cada obstáculo que superen los colocará en un terreno más firme para el futuro.

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