Es seguro decir que TikTok quiere que los anunciantes crean que no considera la idea de ser expulsado de los EE. UU. en el corto plazo. Si eso no era obvio durante su NewFront a principios de este mes, este último anuncio deja más claro que todo sigue igual para la plataforma en este momento. O al menos intentar dejar lo más claro posible que los anunciantes pueden aparcar sus planes de contingencia y seguir gastando en TikTok.

“TikTok está trabajando activamente para mantener a los especialistas en marketing comprometidos y en la plataforma a pesar de los desafíos legislativos”, dijo Traci Asbury, líder de inversión social de Goodway Group. “Ellos [TikTok] tienen total confianza en sus próximas apelaciones legales y están alentando activamente a los especialistas en marketing a seguir adoptando las mejores prácticas y el uso de las capacidades de la plataforma para generar impactos positivos en sus negocios”.

¿Qué es la automatización del rendimiento y cómo funciona?

Bueno, probablemente ya conozcas la campaña de rendimiento inteligente de TikTok, que se lanzó el año pasado. La campaña utiliza “capacidades de semiautomatización”, que incluyen orientación automática, ofertas automáticas y creatividad automática.

Pero Performance Automation, que aún se encuentra en las primeras pruebas, va un paso más allá al automatizar una mayor parte del proceso, incluida la creatividad. Con esta campaña, los anunciantes ingresan los activos, el presupuesto y los objetivos necesarios, y la inteligencia artificial predictiva y el aprendizaje automático de TikTok seleccionarán el mejor activo creativo para garantizar la mejor campaña se presenta al cliente adecuado en el momento adecuado. Como confirmó un portavoz de TikTok, la plataforma avanza hacia una “visión de automatización del rendimiento” y este último producto es el siguiente paso en ese viaje.

Y eso no es todo. La plataforma también lanzó una capacidad similar para su TikTok Shop, denominada TikTok Shop Marketing Automation. Al igual que la automatización del rendimiento, esto funciona automatizando las ofertas, los presupuestos, la gestión de anuncios y la creatividad de los productos de la Tienda TikTok. Dado que TikTok Shop solo está disponible en regiones seleccionadas, este último producto se está implementando actualmente en el sudeste asiático y en prueba en los EE. UU.

La marca de salud y bienestar Triquetra Health, con sede en Ohio, es una de las primeras en probarlo. Según Adolfo Fernández, estrategia global de productos y operaciones de TikTok, la marca ya logró 4 veces su retorno de la inversión en TikTok Shop dentro del primer mes de usar este nuevo producto de automatización y aumentó las ventas en la plataforma en un 136%. No proporcionó cifras exactas.

Para ser claros, Performance Automation y TikTok Shop Marketing Automation no son sus nombres oficiales. Estas son solo identidades temporales que la plataforma utiliza hasta que lanzan oficialmente los productos.

Aún así, ¿todo te suena familiar? Eso es porque lo es. Performance Automation es similar a lo que otros gigantes tecnológicos han estado haciendo desde hace un tiempo, y en lo que TikTok comenzó a incursionar con su Smart Performance Campaign el año pasado. Piense en Performance Max de Google, Advantage+ de Meta y ahora incluso Performance+ de Amazon: todos desempeñan un papel similar en sus respectivas plataformas. El hecho de que TikTok se una al grupo simplemente confirma que la automatización es la dirección que toma la publicidad como industria.

En muchos sentidos, esto era inevitable. Meta, Google y otros han acumulado miles de millones de dólares en publicidad a lo largo de los años al facilitar al máximo a los especialistas en marketing gastar en sus anuncios. Desde postores programáticos hasta herramientas de atribución, las plataformas han intentado darles a los especialistas en marketing menos razones para gastar en otros lugares. Las tecnologías de aprendizaje automático que esencialmente supervisan las campañas son la última manifestación de esto. Tarde o temprano, TikTok siempre iba a dar un paso al frente.

Aun así, existen muchas preocupaciones sobre cómo funcionan estas tecnologías; después de todo, son el tipo de campaña definitivo de “configúrelo y olvídese”. Los especialistas en marketing entregan los activos y los datos con los que quieren que funcione la plataforma, y ​​la tecnología los toma de ahí. Eso es todo. Los especialistas en marketing no tienen forma de saber si estas campañas están haciendo lo que la plataforma dice que están haciendo porque no pueden verificarlas de forma independiente. Queda por ver si el propio esfuerzo de TikTok adoptará una postura similar o romperá con la tradición.

Hablando de medición, TikTok también está lanzando un aumento unificado, un nuevo producto que mide el rendimiento de la campaña de TikTok a lo largo de todo el proceso de toma de decisiones, utilizando estudios de aumento de marca y conversión. KFC Alemania ya lo probó y logró un aumento del 25 % en el recuerdo de la marca y registró un aumento del 81 % en las instalaciones de aplicaciones, según Fernández, sin proporcionar cifras exactas.

¿Qué más hay de nuevo?

Entre los otros anuncios estaban:

• TikTok One: un hogar centralizado donde los anunciantes pueden acceder al grupo de casi 2 millones de creadores, agencias asociadas y herramientas creativas de TikTok.
• TikTok Symphony: una suite de inteligencia artificial creativa, cuyo objetivo es brindar a los especialistas en marketing aún más eficiencia mediante la redacción de guiones, la producción de videos y la optimización de activos.
• Además de un par de experiencias de entretenimiento que incluyen complementos interactivos para TopView: los anunciantes pueden agregar elementos emergentes y pegatinas de cuenta regresiva a sus TikToks, así como Dueto con misión de marca: que permite a las marcas invitar a los creadores de TikTok a hacer duetos con sus videos de misión de marca. .

¿Dónde están las cabezas de los especialistas en marketing?

Bueno, por ahora, nada ha cambiado mucho. Los especialistas en marketing cuentan con planes de contingencia, pero esa es solo una práctica comercial estándar. Más allá de eso, todo en lo que respecta a TikTok es prácticamente normal.

Colleen Fielder, vicepresidenta del grupo de soluciones de marketing social y de socios de Basis Technologies, dijo que su equipo no recomienda activamente a ninguno de sus clientes que deje de gastar en TikTok. Continúan incluyendo la plataforma de propuestas.

“Sabíamos que TikTok iba a demandar al gobierno de EE. UU., y eso puede retrasar aún más este cronograma de 9 a 12 meses, lo que nos da un plazo más largo para continuar funcionando en TikTok y/o identificar plataformas alternativas según sea necesario”, dijo. .

Para Markacy, la situación es similar. “Tenemos una asociación flexible con la empresa de medios digitales Attn, que ha invertido mucho en TikTok”, dijo Tucker Matheson, codirector ejecutivo de la empresa. “Todavía reciben grandes propuestas de trabajo, lo cual es una señal positiva”.