La incursión de Roblox en la publicidad es una posible bendición para los especialistas en marketing que buscan llegar tanto a la Generación Z como a los jugadores en general. Después de todo, muchos de los usuarios avanzados de Roblox son niños o adolescentes que están envejeciendo rápidamente hasta convertirse en el codiciado grupo demográfico de 18 a 34 años de las marcas. El recuento diario de usuarios activos de la compañía de jugadores mayores de 13 años creció un 22 por ciento entre el primer trimestre de 2023 y el primer trimestre de 2024, según cifras compartidas por el director ejecutivo Dave Baszucki durante la conferencia telefónica sobre ganancias de Roblox del 9 de mayo.

Pero cuando se trata de los planes publicitarios de Roblox, la fortaleza de la compañía entre su audiencia joven podría ser un arma de doble filo. El año pasado, por ejemplo, Roblox fue criticado por organizaciones de vigilancia como la Unidad de Revisión de Publicidad Infantil por anunciar a usuarios menores de 13 años en forma de experiencias de marca personalizadas.

La implementación más amplia de anuncios digitales programáticos en Roblox, particularmente anuncios de video, podría dar más municiones a los críticos de la plataforma. Se produce en medio de un período de creciente atención gubernamental hacia la seguridad infantil en todo el panorama digital, tanto en TikTok como dentro de las plataformas de juegos.

“Por ahora, el gobierno tiene asuntos más importantes que resolver. Están lidiando con TikTok y no se puede lidiar con todo a la vez”, dijo Ron Kerbs, director ejecutivo de la empresa de tecnología de seguridad infantil Kidas. “Pero en algún momento creo que alguien construirá su carrera política centrándose en esas cosas. No hay duda: definitivamente lo veremos en los próximos cinco a diez años”.

A pesar de los posibles problemas de seguridad infantil, o quizás debido a ellos, Roblox ya ha adoptado un enfoque mesurado en el lanzamiento de sus productos publicitarios. Además de actualizar las pautas de transparencia para sus experiencias de marca el año pasado, Roblox realizó extensas pruebas beta de todos sus productos publicitarios antes de abrirlos a una audiencia más amplia y actualmente solo ofrece anuncios a usuarios mayores de 13 años.

“Por todo lo que entendemos sobre la filosofía de Roblox y cómo abordan la monetización de anuncios, están adoptando un enfoque muy centrado en la privacidad”, dijo Kate O’Loughlin, directora ejecutiva de la empresa de tecnología infantil SuperAwesome. “Aunque no se están abriendo a los menores de 13 años, están sentando las bases y, desde la perspectiva de los primeros principios, lo están haciendo de una manera que no suponga una reforma masiva una vez que decidan que van a hacerlo. para menores de 13 años”.

Para ampliar su oferta publicitaria a usuarios menores de 13 años, Roblox tendría que actualizar su política de privacidad actual. La Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea impide que los servicios recopilen datos de usuarios menores de 13 años sin recibir el permiso de sus padres y, por el momento, la política de privacidad de Roblox especifica que los anuncios de la plataforma solo se dirigen a usuarios de 13 años o más.

“Nuestra Política de Privacidad y Estándares de Publicidad incluyen un lenguaje que analiza nuestras prácticas en torno a la publicidad y los datos de los usuarios para garantizar que los usuarios comprendan y puedan controlar cómo Roblox usa sus datos. Tenga en cuenta que los usuarios de Roblox pueden actualizar la configuración de privacidad de su cuenta en cualquier momento”, dijo Richard Sim, director senior de producto y publicidad de Roblox. “Más adelante en 2024, comenzaremos a revelar información personal limitada a socios publicitarios para brindar una experiencia publicitaria más personalizada al usuario y mejorar la efectividad de nuestros anuncios. Antes de hacerlo, brindaremos a los usuarios aviso e información sobre todas sus opciones para controlar cómo se utiliza su información”.

Si Roblox cambia su política de privacidad para exigir más explícitamente el consentimiento de los padres para la publicidad dirigida, podría correr el riesgo de que los padres sean más cautelosos con respecto a otras formas de publicidad que ya existen en la plataforma, como las experiencias de marca. A medida que Roblox continúa ampliando su oferta publicitaria, tendrá que encontrar un camino a seguir que satisfaga a todos en su ecosistema digital, incluidas las marcas, los usuarios y los posibles reguladores.

“Sabiendo que la publicidad existirá naturalmente en espacios inmersivos en 3D, tal como ocurre en otras partes de la vida de las personas donde interactúan con sus marcas favoritas, nuestro objetivo es asegurarnos de que los anuncios en la plataforma sean seguros, útiles, inmersivos y no interrumpidos para la experiencia que nuestra comunidad de creadores, usuarios y marcas conocen y aman”, dijo Sim.