A medida que el marketing de influencers continúa madurando y los especialistas en marketing aumentan los presupuestos publicitarios para esta categoría, hay más esfuerzos que nunca para controlar a la competencia, según cuatro especialistas en marketing que le dijeron a Digiday que este año están más centrados en las estrategias de marketing de influencers de la competencia.
Durante el tercer trimestre de 2023, la tienda de marketing de influencers Obviamente comenzó a dedicar más tiempo a hablar con los clientes y a proponer nuevos negocios gracias a sus capacidades de “modelado predictivo”, según Mae Karwowski, directora ejecutiva y fundadora de la empresa. Ese proceso incluye analizar los hábitos de gasto, las relaciones con los influencers y la participación general de influencia del mercado que el competidor de una marca puede tener mensual o trimestralmente y luego diseñar una estrategia para la marca de su cliente basada en ese conocimiento.
Esa información puede dar a los clientes potenciales una mejor idea del “espacio en blanco” disponible, explicó Karwowski, quien añadió anecdóticamente que durante el primer trimestre de este año el taller ha estado “ganando más propuestas”, pero no proporcionó nombres específicos de nuevos clientes. Digamos que su competencia está “realmente arrasando con este segmento de Instagram Reels y todo es contenido divertido”, dijo Karwowski, y agregó que comprender lo que está haciendo un competidor permite a los especialistas en marketing encontrar puntos de diferenciación. “Si quieres ser gracioso, tienes que ser más gracioso que ellos. O podemos optar por algo más educativo o contar cuentos”.
Otras agencias de marketing de influencers como Billion Dollar Boy, Find Your Influence y Sway Group también están viendo un mayor interés por parte de los clientes en el análisis competitivo para ayudar a informar las estrategias de marketing de influencers este año.
“Estamos viendo que los clientes solicitan un análisis de seis a 12 meses de todo el contenido de influencers dentro y fuera de sus respectivos nichos”, dijo Chelsea Goodson, jefa de economía de creadores en la agencia de influencers Find Your Influence. “Las marcas quieren saber qué ha funcionado bien y qué no para las marcas dentro de su espacio y también ver en qué están teniendo éxito otras empresas para poder tomar una decisión fácil sobre dónde deberían gastar su propio dinero a continuación”. Goodson no nombró a ningún cliente que lo haya solicitado.
Danielle Wiley, fundadora de la tienda de marketing de influencers Sway Group, dijo anecdóticamente que también ha visto más solicitudes de análisis competitivo de escucha social en el proceso de propuesta.
Es probable que el impulso por el análisis competitivo continúe a medida que el marketing de influencers se expanda con más actores y mayores presupuestos. Se espera que la inversión en publicidad en marketing de influencers alcance los 24.000 millones de dólares para finales de 2024, según datos de Influencer Marketing Hub.
La forma en que se gestiona el análisis competitivo, los KPI que analizan las marcas y agencias y el proceso general variarán según la agencia y la marca, y por categoría.
Algunos clientes quieren información de sectores verticales alternativos. Por ejemplo, las marcas de belleza podrían querer tendencias de la competencia de los sectores de lujo y automotriz, dijo Piet Southey, jefe de clientes de Billion Dollar Boy, y agregó: “E internamente, las marcas están comparando entre diferentes divisiones en función de cómo categorizan sus productos”.
“Las métricas que rastreamos y que interesan a los clientes también están cambiando con las tendencias en el sector y las capacidades de las herramientas de medición mejoran”, dijo Southey, y agregó que Billion Dollar Boy utiliza su plataforma de marketing de influencers, Companion, para rastrear campañas y tendencias de la competencia. . El “aumento del comercio social”, según Southey, también ha hecho que el marketing de influencers sea “más responsable y sus capacidades de generación de informes han mejorado para satisfacer esa demanda”.
A medida que los especialistas en marketing profundizan en el análisis de los esfuerzos de los competidores, no es sólo que quieran ser capaces de entender lo que están haciendo los competidores, sino también tener una mejor comprensión de cómo algo puede funcionar antes de gastar grandes cantidades de dinero en publicidad en ello.
“Quieren poder superar a sus competidores o diferenciarse”, dijo Wiley, fundador de la tienda de marketing de influencers Sway Group. “Los datos competitivos son útiles para nosotros como agencia, ya que nos permiten impulsar a los clientes a ser más estratégicos sobre con quién trabajan y cómo utilizan ese contenido. Nuestros clientes aprecian esto porque les permite volver a sus equipos de liderazgo y exigir más presupuesto. El miedo a quedarse atrás en el [influencer marketing] el espacio es motivador financieramente”.
Aun así, algunos ejecutivos de agencias de marketing de influencers creen que los clientes necesitan mantener un equilibrio de conciencia en lugar de dependencia cuando se trata de análisis competitivo.
“Si bien la medición del desempeño siempre es importante, advertimos a los clientes que no dependan demasiado del análisis de los datos”, dijo Southey. “A veces puede nublar la visión a largo plazo de la marca si evalúan constantemente el desempeño a corto plazo”.
Con información de Digiday
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