A medida que las conversaciones con chatbots se vuelven más comunes, la IA generativa evolucionará el SEO al desafiar a las marcas a optimizar el lenguaje natural y la precisión en lugar de palabras clave. Detrás de todo esto estará la necesidad de contenido creíble, pero ese es un desafío con muchas estrategias y soluciones poco claras.

“Cuando se trata de contenido creíble, diría que la responsabilidad recae en el chatbot”, dijo Craig Emimeliah, director creativo de la agencia Stagwell’s Code & Theory. “Creo que las respuestas conversacionales y en tiempo real obligan a los chatbots a verificar los hechos y proporcionar citas transparentes para generar confianza en los usuarios. No hablarás con alguien en quien no confías”.

Según Emimeliah, cada plataforma puede tener un enfoque diferente cuando se trata de contenido creíble. Si bien Google SGE se centra en contenido autorizado basado en hechos, cree que Copilot de Microsoft podría adaptarse mejor a consultas B2B. Mientras tanto, Meta AI de Meta podría centrarse en la capacidad de descubrimiento para la participación social y de la audiencia. ChatGPT de OpenAI podría enfatizar la transparencia de la fuente, las imágenes y el contenido conversacional.

No está claro cómo la IA generativa cambiará la búsqueda (ni con qué rapidez), pero las agencias ya están elaborando estrategias para el impacto de la IA generativa en la búsqueda tradicional, la búsqueda generativa y las respuestas de los robots basados ​​en chat. Algunos también están investigando y probando la situación actual mientras construyen nuevas plataformas en preparación.

Graphite, una agencia de SEO, lanzó una nueva plataforma de SEO a principios de este mes centrada en temas en lugar de palabras clave. Utilizando herramientas de inteligencia artificial como el procesamiento del lenguaje natural (NLP) y el aprendizaje profundo, la plataforma analizó cientos de millones de palabras clave para crear un gráfico temático que ayudara a aplicar ingeniería inversa a la intención del usuario. Según el cofundador de Graphite, Marcos Ciarrocchi, la herramienta también podría ser útil para que las empresas sepan en qué temas deberían centrarse si quieren que los chatbots citen más sus sitios web en las respuestas a las preguntas de los usuarios.

“Todo esto está relacionado con la intención original del usuario, pero es más profundo”, dijo Ciarrocchi. “Así que podemos sacar a la luz algunas de estas ideas, [which] Le brindará una especie de retroalimentación dinámica mientras crea contenido para decirle si esta es una buena respuesta o no. [and] ¿Qué puedes hacer para que sea una mejor respuesta?

Al utilizar la plataforma SAAS, los clientes pueden encontrar temas relevantes para sus audiencias, identificar temas en los que ya son una autoridad, crear contenido optimizado para una clasificación más alta y medir los resultados en el día a día. Los suscriptores también pueden analizar temas para ver sus áreas de autoridad en comparación con la competencia y buscar brechas. La plataforma se basa en el enfoque de Google en la autoridad temática en lugar del PageRank.

Incluso cuando los humanos revisan sus estrategias de SEO, surge otra pregunta: ¿Cómo competirán los cambios con el contenido generado por IA? A pesar de la creciente preocupación por el contenido de sitios web generados por IA que tienen una clasificación más alta que la de los editores más autorizados, Graphite dice que la mayoría de las URL en Google no son para páginas escritas por robots.

Utilizando el software de Originality.AI, Graphite analizó casi 5000 URL en 10 categorías. Solo el 8% de las URL dirigidas a contenido fueron creadas en su totalidad o en gran parte por IA. Solo el 1,9% fue generado por IA y otro 6,2% fue una mezcla con alto contenido de IA. Sin embargo, se determinó que otro 38,3% era contenido humano mezclado con IA, mientras que otro 53,6% fue creado enteramente por humanos. El contenido humano también tendió a aparecer más alto en los resultados de búsqueda que el contenido enteramente generado por IA, que promedió cinco posiciones por debajo del contenido humano.

Otras agencias han estado investigando cómo varían los resultados de búsqueda en las plataformas de IA generativa. SOCi Inc. analizó cómo se compararon seis plataformas cuando se les preguntó sobre una variedad de temas locales, calificándolas según su precisión, relevancia, confiabilidad, utilidad, mapas y otros criterios. De un total de 100 puntos, encontró que Gemini obtuvo la mejor puntuación, seguido de Google SGE, Perplexity, Bing y Meta. También examinó ChatGPT, que no pudo responder la mayoría de las consultas.

Cada herramienta de IA generativa “se amoldará a la intención de una manera más directa que la búsqueda hasta ahora”, según Damian Rollison, director de conocimiento de mercado de SOCi. Añadió que eso hará que la capacidad de los robots para responder preguntas sea aún más importante que la búsqueda tradicional.

“La gente tendrá que empezar a descubrir la diferencia entre exageración y utilidad”, dijo Rollison. “Recién estamos empezando a aprender ese idioma y es importante centrarnos en las prioridades que son viables y relevantes para las empresas”.

El impacto de la IA generativa en la búsqueda también ha surgido en presentaciones recientes de empresas de tecnología y marketing que cotizan en bolsa. La semana pasada, los resultados del primer trimestre de Semrush mencionaron inversiones recientes en su nueva plataforma de SEO empresarial, alertas de SEO impulsadas por IA y otras herramientas. Otras empresas que han mencionado la IA generativa (relacionada con la búsqueda o de otro tipo) en divulgaciones financieras recientes incluyen Reddit, Nextdoor, Pinterest, Yext, Similarweb y Eventbrite.

Algunas empresas, incluida Airbnb, dijeron que los cambios en las principales plataformas de búsqueda como Google podrían afectar sus negocios. Según Airbnb, “si Google o Apple utilizan sus propios sistemas operativos móviles o canales de distribución de aplicaciones para favorecer sus propias ofertas de servicios de viaje o las de otras personas preferidas, o imponen políticas que efectivamente no nos permitan continuar con nuestra oferta completa de productos en esos canales, podría materialmente afectar negativamente nuestra capacidad de interactuar con anfitriones e invitados que acceden a nuestra plataforma a través de aplicaciones móviles o búsquedas”.

Avisos y productos: otras noticias sobre IA

• Meta anunció nuevas herramientas publicitarias de IA generativa con más formas de crear imágenes y texto basados ​​en imágenes de referencia y campañas anteriores.
• La Met Gala se asoció con OpenAI para crear una exposición personalizada que presenta un chatbot con la personalidad de la socialité neoyorquina de los años 30, Natalie Potter.
• Una imagen generada por IA de Katie Perry en la Met Gala se volvió viral, lo que ilustra lo difícil que es identificar los deepfakes y evitar que difundan información errónea.
• OpenAI se unió a la Coalición para la Procedencia y Autenticidad del Contenido y se unió al comité directivo de C2PA. También anunció una nueva plataforma Media Manager para ayudar a los creadores a proteger su contenido del entrenamiento de IA, pero los críticos dicen que no resolverá los problemas relacionados con los derechos de autor.
• Apple anunció nuevas herramientas de inteligencia artificial para su software Logic Pro, pero también enfrentó una reacción generalizada por su nuevo anuncio de iPad que algunos vieron como una metáfora de cómo las empresas de tecnología están aplastando las esperanzas de los artistas y las industrias creativas.
• TikTok dijo que comenzará a etiquetar automáticamente el contenido de IA en sus plataformas, que comenzarán a incluir las credenciales de contenido que están adoptando las principales empresas de tecnología.
• La startup de audio con IA ElevenLabs vista previa una nueva herramienta para crear música generada por IA con un solo mensaje de texto.
• DotDash Meredith se unió al creciente grupo de editores para llegar a un acuerdo con OpenAI y permitir que la startup se capacite con contenido.
• Sprinklr anunció una nueva herramienta de “gemelos digitales” para ayudar a las empresas a crear versiones de inteligencia artificial de sus marcas para robots de servicio al cliente.
• Starburst lanzó una nueva campaña que utiliza IA generativa para crear nuevas escenas en una variedad de estilos.
• Marcas minoristas como Reebok y Adore Me estrenaron funciones independientes para diseñar artículos digitales y físicos con IA generativa.
• ServiceNow estrenó una nueva campaña protagonizada por Idris Elba para mostrar las capacidades de inteligencia artificial de la empresa.

1 y 0: investigaciones, encuestas y otros números sobre IA

• La mayoría de los republicanos, demócratas e independientes encuestados por el Instituto de Política de Inteligencia Artificial dijeron que no se debería permitir que las empresas de inteligencia artificial entrenen sus modelos con datos de Internet disponibles públicamente.
• El New York Times ha gastado 1 millón de dólares en costos de litigio en su demanda contra Microsoft y OpenAI, según los resultados del primer trimestre de 2024 publicados la semana pasada por el Times.

Otras historias de todo Digiday