Si bien este no es un concepto nuevo (los influencers virtuales han existido desde principios de la década de 2000), el auge de la IA y el crecimiento de la economía de los creadores han provocado un resurgimiento en el interés de los especialistas en marketing en estas personas digitales.

La marca de moda de lujo Coach, por ejemplo, lanzó en marzo su campaña “Find Your Courage”, en la que participa la influencer virtual Imma, y ​​celebridades reales como el rapero estadounidense Lil Nas X, la actriz estadounidense Camila Mendes, el rapero surcoreano Youngji, la modelo japonesa Kōki y la actriz china. Wu Jinyan.

Incluso las plataformas sociales se están sumando a la acción y, según se informa, TikTok está desarrollando una función impulsada por inteligencia artificial que generaría personas influyentes de inteligencia artificial para protagonizar videos que potencialmente competirían con creadores humanos por ofertas publicitarias.

Pero, de manera similar a cómo se ha criticado la IA (piense en argumentos como “se robará todos los puestos de trabajo”), los influencers virtuales han tocado la fibra sensible de muchos en el sector del marketing. industria, varios de los cuales tienen puntos de vista opuestos al respecto.

Es por eso que Digiday ha expuesto los argumentos a favor y en contra de estos no humanos digitales, para que puedas tomar tu propia decisión.

Argumentos para influencers virtuales

Bajos costos de producción
Cuando piensas en una campaña, piensas en grandes presupuestos: contratación de talentos, viajes, ubicación, alojamiento, looks de moda, maquillaje, trabajos. Hay toda una producción detrás de escena que se dedica a crear solo unos minutos de video para que el mundo los vea.

Pero digamos que no contratas talento y en su lugar utilizas un influencer virtual. Es probable que esos costos sean mucho más baratos, dado que todo lo que se necesita es este personaje digital en una pantalla, en el que puede trabajar un equipo desde cualquier lugar. En comparación, Rafael Schwartz, director de ingresos de la agencia de marketing de influencers Territory Influence, dijo que (por ejemplo) presupuestaría al menos 50.000 dólares para una producción de vídeo a gran escala con un influencer más grande, mientras que una virtual podría reducir ese coste a menos de $1,000.

“Otro beneficio es que los influencers virtuales pueden hacer prácticamente cualquier cosa”, dijo Lebo Kambule, director ejecutivo y fundador de la agencia de gestión de talentos de tecnología, medios e inteligencia artificial virtual The Avatar Company, y quien también administra al influencer virtual Kimzulu. “Si quisieras crear una campaña en la que haya explosiones o algo visualmente emocionante pero potencialmente peligroso, un influencer virtual podría hacerlo sin salir lastimado. Estás evitando todos esos honorarios legales y de seguros y aún así obtienes los resultados que deseas”.

Flexibilidad de horarios
Los influencers virtuales no se limitan a las mismas 24 horas del día que los humanos. Tenga en cuenta que un ser humano típico también tiene una agenda que se llena rápidamente y las frustraciones pueden montar.

“He manejado personas influyentes durante años y un obstáculo con el que siempre me topaba era la disponibilidad”, dijo Kambule. “No hay nada malo en tener un horario, todo el mundo tiene uno. Pero con un influencer virtual, pueden hacer cualquier cosa en cualquier momento”.

Lu do Magalu es un ejemplo probado de ello: trabaja las 24 horas del día, los siete días de la semana. Magalu es una influencer virtual que nació en 2003, con el propósito de ser la asistente virtual de la empresa minorista brasileña Magazine Luiza para ayudar a los clientes con sus compras. Magalu fue bien recibida y, desde su creación, no solo se ha convertido en una conocida influencer virtual, sino que también ha aparecido en reality shows de televisión como “Dancing with the Stars” y ha trabajado con marcas como Adidas, Red Bull y Samsung. .

Otro ejemplo es la brasileño-estadounidense Miquela Sousa, más conocida como Lil Miquela. Creada por la empresa estadounidense de medios de inteligencia artificial Brud, Lil Miquela ya ha cerrado acuerdos con marcas como la marca de moda de lujo Prada.

Control sobre el contenido
A ningún especialista en marketing le gusta ceder el control sobre su contenido, por lo que entregárselo a creadores o personas influyentes puede ser una tarea difícil. Con un influencer virtual, los especialistas en marketing pueden mantener un control total sobre el contenido.

“Como comercializador de marca, tienes control total, algo que no tienes si colaboras con un creador humano”, dijo Schwartz. “Hay [also] No habrá escándalos con influencers virtuales porque no los pillarán borrachos en una fiesta ni comportándose estúpidamente en algún lugar”.

Los influencers son, por defecto, representantes de las marcas con las que trabajan en cualquier entorno público, por lo que, naturalmente, las marcas querrían que se comportaran en consecuencia. — lo que obviamente hacen los influencers virtuales.

Argumentos en contra influencers virtuales

Altos costos para la tecnología.
Dado que hay mucha tecnología y codificación modernas detrás de estos influencers virtuales, el costo de crear uno es elevado.

“Cada vez que cito una persona influyente frente a Kimzulu, la de Kim es mucho más alta porque hay muchas cosas involucradas”, dijo Kambule. Y con eso, Kambule se refiere a su equipo de tres, que incluye dos mujeres junto a él, una de las cuales actúa como la voz de Kimzulu y la otra como la voz de Kimzulu y la otra como los movimientos de su cuerpo. El trío mapea y construye digitalmente a la influencer virtual como si fuera un ser humano real.

“Incluso creamos un gráfico de ADN que desglosaba todos los aspectos de su personalidad”, añadió Kambule, lo que significa que hay mucho trabajo de alta tecnología detrás de escena.

Falta de autenticidad o emoción.
A pesar de todo el escrutinio que existe sobre si los influencers humanos son auténticos o no, lo que juega a su favor es la experiencia y la emoción humanas.

Los consumidores compran personas influyentes en función de cuánto pueden identificarse con su personalidad y experiencias, al sentirse conectados con ellos de manera parasocial, dijo Lea Karam, directora de consultoría de la consultora conductual Behave. “Los influencers virtuales no son humanos, por lo que no pueden pasar por experiencias humanas. Pueden imitar experiencias pero no son tan buenas”, dijo Karam.

Karam explicó que esto no significa que no haya lugar para los influencers virtuales, pero al compararlos con los influencers humanos, funcionan mejor cuando se centran en casos de uso funcionales, como cómo maquillarse. La tecnología puede agregar comportamientos sociales porque la IA aprende por sí misma. “Los influencers virtuales se utilizan mejor con fines funcionales que emocionales, porque nosotros, como consumidores, todavía necesitamos conectarnos con los humanos si queremos construir esa conexión emocional”, añadió Karam.

Los influencers de IA podrían reducir las tasas de influencers humanos
Naturalmente, habrá cierta preocupación sobre cómo los influencers virtuales afectarán los roles de los influencers humanos en el futuro. La economía creadora aún está lejos de estar regulada en lo que respecta a pagos y tarifas, algo que la industria aún está resolviendo.

Tal como están las cosas, las tasas de influenciadores humanos varían dependiendo de múltiples factores, incluido el número de seguidores, las plataformas sociales utilizadas y el historial de un influenciador. Por ejemplo, un influencer de nivel medio (con 50.000 a 500.000 seguidores) podría ganar entre 500 y 5000 dólares por publicación en Instagram, y entre 125 y 1250 dólares en TikTok, según Influencer Marketing Hub. De manera similar, los mega influencers (con más de un millón de seguidores) podrían ganar más de $1 millón por publicación en Instagram y más de $2,500 por publicación en TikTok, simplemente porque las marcas aceptan su estatus de celebridad.

“Con los influencers humanos, pagas más cuanto más seguidores tienen. Entonces, a medida que el influencer tiene más éxito, los precios de esa asociación aumentan”, dijo Schwartz. “Con los influencers virtuales, la mayor inversión es para la creación del influencer. Pero cuanto más contenido se crea, más barato se vuelve cada pieza porque tendrás una gran cantidad de activos sobre los que el sistema puede construir. Entonces, con el tiempo, producir más contenido se vuelve más barato y los anunciantes no tendrán que pagar precios inflados porque solo pagan por el contenido, no por los seguidores”.