Fundada en 2008, Naked Wines es el lugar donde el crowdfunding se une a la elaboración del vino. Un creciente ejército de 330.000 suscriptores, llamados Naked Angels, contribuyen con £25 al mes a huchas de vino personalizadas. El dinero devuelve a cientos de enólogos talentosos en 65 lugares alrededor del mundo, por una suma de £4 millones cada mes. Luego se venden a los Ángeles a precios internos.
El problema:
Cuando Naked Wines intentó colocar inserciones en los paquetes de comercio electrónico de una marca nacional, se topó con un desafío imprevisto. La marca en cuestión no estaba segura de que la publicidad del vino se ajustara a su imagen de marca o tuviera eco en su audiencia.
La solución:
La empresa de marketing Connections by The Specialist Works recurrió a Cint, un especialista global en software en conocimientos digitales, para abordar este punto muerto. Utilizando las profundas capacidades de elaboración de perfiles de audiencia de Cint, Connections pudo identificar rápidamente a los encuestados adecuados (padres de hogares con niños pequeños), así como aprovechar la experiencia de Cint para desarrollar dos encuestas específicas para recopilar información sobre la audiencia.
Los desafios:
Había dos cuestiones críticas: la velocidad de respuesta necesaria para cumplir con el plazo apremiante de una reunión, y un requisito crítico para demostrar de manera concluyente que la audiencia de la marca reaccionaría positivamente al contacto de una marca de vino.
El resultado:
Todo el proyecto, incluida la recopilación y el procesamiento de datos, se completó en sólo 36 horas. Los insights de la audiencia mostraron que los encuestados tuvieron reacciones positivas ante la idea de recibir ofertas relacionadas con el alcohol. Connections pudo presentar los hallazgos en una importante reunión de nivel ejecutivo de la marca nacional, convenciéndolos de que Naked Wines era una buena opción para sus paquetes de comercio electrónico.
Este es un gran ejemplo del poder de los conocimientos del consumidor en una situación empresarial complicada. Demostrar un punto de vista y el sentimiento de la audiencia a través de una investigación de mercado puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso. En este caso, el resultado final fue convertir un “no rotundo” en un programa nacional lucrativo que ya está generando millones en ingresos.
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Con información de Digiday
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