Sin revelar las cantidades exactas en dólares, Microsoft dijo que los ingresos trimestrales por búsqueda y publicidad de noticias aumentaron un 12%, su mayor crecimiento interanual desde que comenzó la carrera generativa de la IA. (Los ingresos de la nube lideraron el camino con $35,1 mil millones para un aumento del 23%). Aunque Bing y Edge ganaron participación de mercado a medida que Microsoft agrega IA generativa a sus ofertas de búsqueda y navegador, la compañía espera que los ingresos por búsqueda y publicidad de noticias se mantengan relativamente estables.

En una llamada con inversores, el director ejecutivo de Microsoft, Satya Nadella, dijo que Bing tenía 140 millones de usuarios activos diarios y que la empresa está “particularmente alentada por nuestro impulso en el sector móvil”. Nadella también señaló que su software de inteligencia artificial Copilot se implementó en la plataforma publicitaria de Microsoft durante el trimestre, lo que ahora ayuda a los especialistas en marketing a generar recomendaciones para imágenes, titulares y descripciones.

Aunque la adopción de Copilot de Microsoft está ocurriendo más rápido que cualquier suite anterior que haya vendido la compañía, Nadella dijo que el cambio a la IA todavía “requerirá cambios en el flujo de trabajo y en los procesos”.

“Lo estamos viendo incluso en el uso horizontal de Copilot hoy en día, donde la gente común descubre nuevos flujos de trabajo para poder optimizarlos”, dijo Nadella. “Es como la PC cuando se convirtió en un elemento estándar a principios de los años 90. Ésa es la analogía más cercana que se me ocurre. Y sí, llevará tiempo que se filtre en la economía”.

El director ejecutivo de Meta, Mark Zuckerberg, se hizo eco de un sentimiento similar el día anterior. Aunque los ingresos publicitarios de toda la familia de aplicaciones de Meta generaron 35.600 millones de dólares en el primer trimestre de 2024, Zuckerberg fijó expectativas para un “ciclo de inversión de varios años” antes de que la empresa pueda escalar Meta AI y las IA empresariales. Incluso si las inversiones en IA toman más tiempo que Reels and Stories, el cofundador de Facebook cree que las apuestas darán sus frutos de manera similar. Además de introducir anuncios o contenido pago en las interacciones de IA, Meta también está mirando más allá de los anuncios cuando se trata de monetizar la IA, incluida la ampliación de la mensajería empresarial y el cobro por más potencia informática o acceso a modelos de IA más grandes.

“Históricamente, invertir para construir estas nuevas experiencias escaladas en nuestras aplicaciones ha sido una muy buena inversión a largo plazo para nosotros y para los inversores que se han quedado con nosotros”, dijo Zuckerberg. “Y las señales iniciales también aquí son bastante positivas”.

Google en el futuro

Para Google, la publicidad en búsquedas siguió siendo el mayor generador de ingresos, pero la compañía también experimentó un fuerte crecimiento en los anuncios de YouTube a pesar de la desaceleración de la red de Google. El impacto de la IA generativa en la búsqueda también fue un tema importante para la empresa matriz Alphabet.

La experiencia generativa de búsqueda de Google ha recibido miles de millones de consultas, según el director ejecutivo, Sundar Pichai. Mientras tanto, las recientes incorporaciones de herramientas de IA generativa para anunciantes han ayudado a impulsar las conversiones a través de texto e imágenes generados por IA. Pichai también destacó los recientes anuncios de la compañía de fusionar los equipos de dispositivos y plataformas de Alphabet para integrar aún más la búsqueda en hardware y software.

“Siempre hemos descubierto que, durante muchos años, cuando las cosas funcionan bien en el aspecto orgánico, sigue la monetización”, dijo Pichai. “Por lo general, las tendencias que vemos se trasladan bien. En general, creo que con la IA generativa en la búsqueda, con las noticias de nuestra organización de IA, creo que ampliaremos el tipo de consultas que podemos atender a nuestros usuarios y ellos podrán hacer preguntas más complejas. … Obviamente, [it’s] Todavía es temprano y vamos a ser medidos y daremos prioridad a la experiencia del usuario, pero somos positivos acerca de lo que significa esta transición”.

Y, sin embargo, también hubo una misteriosa omisión en la convocatoria de resultados de Alphabet. Los ejecutivos o analistas no mencionaron la actualización de mitad de semana de la compañía para retrasar la obsolescencia de las cookies hasta el próximo año. ¿El elefante en la habitación era demasiado difícil de tocar o simplemente estaba eclipsado por el brillo brillante de la IA? Tampoco se mencionó los casos antimonopolio en curso que enfrenta Google en múltiples frentes.

Nikhil Lai, analista senior de Forrester, señaló que los resultados de Alphabet el último trimestre no se ven afectados por la incertidumbre sobre cómo monetizar la búsqueda conversacional y otros desafíos de medición de marca.

“En todos los casos, es matemáticamente obvio adoptar las herramientas publicitarias integradas en IA de Google”, dijo Lai. “Tienen resultados, pero el rendimiento se produce a expensas del control y la transparencia de los anunciantes”.

Snap muestra un repunte

El primer trimestre también fue sólido para Snap Inc., que reportó 422 millones de usuarios activos diarios, un aumento del 10% respecto al año pasado. Mientras tanto, los ingresos crecieron un 21%, impulsados ​​en parte por los anuncios de respuesta directa.

Snap también continúa invirtiendo en inteligencia artificial generativa y aprendizaje automático. Si bien el aprendizaje automático y la automatización de la IA ayudaron a impulsar las vistas totales de Snapchat de lentes de IA y ML en más de un 50% año tras año, Snap también integró un nuevo asistente de IA en su Lens Studio.

Cuando un analista en la conferencia telefónica sobre ganancias de Thursay para Snap preguntó si el chatbot My AI de la compañía puede ayudar a convertir los datos de intención en ingresos, el CEO Evan Spiegel dijo que los chats de los usuarios con My AI pueden ser “otra entrada a nuestro modelo para ayudar a ofrecer publicidad más relevante y atractiva. ” Snap también ha encontrado formas de reducir costos al dirigir consultas complejas a otros modelos. Spiegel también señaló que su base de suscriptores de Snapchat+ superó los 7 millones en el cuarto trimestre de 2023, y agregó que podría ser una forma de monetizar imágenes y videos de IA.

“Nuestros esfuerzos de IA generativa se han centrado mucho más en modelos de imagen y video, y en ayudar a las personas a editar sus Snaps o generar Snaps de formas nuevas y entretenidas, y realmente usarlo como una vía de acceso a Snapchat+”, dijo Spiegel.

Agencias y marcas también pretenden monetizar la IA

Dada la ubicuidad de la IA generativa, las plataformas tecnológicas no son los únicos actores publicitarios que promocionan la tecnología en sus ganancias trimestrales. Los holdings de agencias como IPG y WPP también mencionaron la IA, aunque no en la misma medida que sus homólogos sociales y de búsqueda. IPG dijo que está “progresando” en sus integraciones de IA generativa de servicios de marketing y con socios como Adobe. Mientras tanto, WPP dijo que su plataforma WPP Open, que cuenta con socios modelo de IA como OpenAI, Bria y Google, ahora está siendo utilizada por 50.000 empleados.

En lugar de tener sus propias plataformas de inteligencia artificial compitiendo con empresas de búsqueda y redes sociales, algunos piensan que las agencias podrían encontrar nuevas formas de beneficiarse de ellas. James Borrow, fundador de Market AI, ex empleado de Snap y actual inversor, dijo que las empresas que no construyen sus propios modelos de IA deberían poder encontrar formas de ser más eficientes que el año pasado. También cree que las agencias pueden reducir los gastos operativos y al mismo tiempo tener sus propias plataformas tecnológicas de IA beneficiándose del crecimiento de la IA.

“Las agencias tienen un papel realmente importante que desempeñar en todo esto”, afirmó. “Pueden ser una especie de guardianes del jardín amurallado y de las IA de jardín amurallado. … Hay una agregación de demanda que representan. Tienen mucho valor. No van a luchar contra esto. Tendrán que aceptarlo”.