¿Cómo posicionar a Culmia en el sector inmobiliario para diferenciarse del resto?

En Culmia nos gusta hacer las cosas diferentes. Innovar en la forma en que nos comunicamos, no sólo en lo que hacemos sino en cómo lo hacemos. Nuestro objetivo no es sólo vender viviendas sino generar experiencias. Inicie un viaje con compradores destinado a su hogar. Y en ese viaje, y en cada una de las paradas que lo componen, los profesionales de Culmia acompañan a los clientes.

Nos gusta dar a conocer nuestra marca con acciones diferenciales de lo que se suele hacer en el sector inmobiliario y, en este sentido, queremos ser un referente. En línea con esa relación que queremos establecer con nuestros compradores, buscamos territorios transversales a cualquier tipo de cliente, que nos acerquen a ellos. Tenemos promociones dirigidas a distintos públicos, pero a todos les une territorios como la música y por eso, por ejemplo, en 2022 lanzamos ‘Culmia Fest’.

La marca acaba de presentar ‘Retos Culmia’. ¿Cómo surgió esta acción?

La iniciativa de este año apuesta por territorios que nos gustan y que nos mueven a todos, como el humor, la gastronomía y la decoración. A partir de ese conocimiento Diseñamos una experiencia única y diferente. ‘Retos Culmia’ es una acción vinculada a famososlo que nos ha permitido llevar a cabo una estrategia de comunicación y marketing innovadora para nuestro sector y supone una forma diferente de dar a conocer nuestras promociones y comunicarnos con los clientes, además de generar experiencias capaces de crear emociones.

Hemos estado en tres ciudades, Barcelona, ​​Sevilla y Gijón; superando tres retos, gastronomía, decoración y humor; y con tres increíbles protagonistas: Jorge Fernández, Fran Perea y Miki Nadal, todos ellos grandes profesionales que representan el objetivo de Culmia, es decir, la de nuestros clientes. Son profesionales cercanos y perfectos para crear ese ambiente que buscábamos en los retos de nuestras casas, en un ambiente relajado y divertido.

Y como maestro de ceremonias y anfitrión de los retos, no podíamos encontrar mejor perfil para representar a Culmia que Luján Argüelles. Para nuestra estrategia es muy importante encontrar perfiles que estén alineados con los valores de nuestra marca. Por eso hemos trabajado en un ambicioso plan de difusión para dar a conocer cada desafío a través del marketing de influencia, una campaña de comunicación en medios y a través de las redes sociales. Los desafíos se podrán seguir en nuestros propios canales y redes sociales, Instagram, Tik Tok, Facebook, Thread, X, LinkedIn y YouTube. Y, a través del hashtag #culmiachallenges, hemos dado un hilo conductor al contenido generado en las experiencias.

¿Cuáles son los valores sobre los que ha crecido la marca y quieres transmitir a tus clientes?

En Culmia sabemos que la adquisición de una vivienda es una de las decisiones más importantes en la vida de una persona. Somos el destino de muchas personas porque hemos venido a cambiar la forma de concebir un nuevo hogar. Comprar una casa en Culmia es iniciar un camino y abrir nuevos caminos. Estamos en cada paso que da nuestro cliente, construyendo una relación basada en la confianza y la transparencia, haciéndolo sentir único y especial porque ser parte de su destino significa para nosotros haber llegado a la cima, completar la expedición, de ahí el nombre Culmia. .

En Culmia basamos nuestra propuesta de valor en la innovación, la sostenibilidad y nuestra experiencia. Apostamos por una gestión innovadora, con especial atención a la sostenibilidad en las propiedades, cumpliendo con los más altos estándares de eficiencia energética y sostenibilidad.

Otra iniciativa llevada a cabo por la promotora inmobiliaria es ‘CulmiaFest’. ¿Qué surge de combinar música e inmobiliario?

Aunque son dos ámbitos que pueden parecer muy diferentes, resultó ser una acción publicitaria muy atractiva a la hora de conectar emocionalmente con el cliente final ya que la música es un territorio transversal a todos nuestros clientes. Diseñamos una experiencia única y diferente que nos permitiera mostrar las casas a la gente y llevar la música a los hogares de nuestros clientes, lo que también nos permitiría generar experiencias capaces de generar emociones.

Por eso lanzamos ‘CulmiaFest’, un ciclo de conciertos acústicos con artistas de primer nivel del panorama musical, una experiencia única y diferente que sólo puede vivirse en los hogares de Culmia. Manu Tenorio, Carlos Baute, Antonio Carmona, Mikel Erentxun y Chenoa fueron los embajadores de determinadas promociones de Culmia ubicadas en distintas regiones del país. La acción resultó un éxito.

Para promocionarlo, desarrollamos una estrategia multicanal que incluyó: conferencia de prensa de presentación (la audiencia impactada alcanzó casi 32 millones); uso de medios propios de Culmia (en Youtube conseguimos más de 1.177.000 puntos de vista); mayor visibilidad editorial (más de cinco millones de impactos totales, AD Magazine); redes sociales (logrando, por ejemplo, más de 3.700.000 millones de interacciones y un compromiso promedio 11%); y marketing de influencers, logrando la amplificación de contenidos a través de posts y cuentos de cada artista (logrando más de 500.000 impresiones). En definitiva, ‘Culmia Fest’ supuso un aumento de notoriedad de 2 puntos porcentuales en la opinión pública, según un estudio realizado por Kantar.

¿Qué te aporta este tipo de acción?

Las acciones innovadoras que intentamos impulsar en Culmia están contribuyendo al reconocimiento y notoriedad de la marca en un sector que, por cierto, tradicionalmente no ha estado ‘brand-oriented’ y en el que, hoy en día, las marcas están adquiriendo una gran importancia. La diferenciación es cada vez más relevante.

En nuestro caso, por ejemplo, ‘Retos Culmia’ es la tercera acción especial que organizamos con personalidades para posicionar la marca como referente en acciones disruptivas en nuestro sector. Como ejemplo del retorno de estas acciones innovadoras, podemos decir que nuestros informes de notoriedad reflejaron que en 2022 obtuvimos un 1% en conocimiento público y en 2023 alcanzamos un 3%. La evolución es positiva y por eso consideramos que este tipo de estrategias no sólo contribuyen a posicionar la marca Culmia como referente en el sector inmobiliario sino que también nos ayudan a conseguir el reconocimiento como empresa innovadora en sus acciones de marketing.

A través de estas estrategias, Nuestro objetivo es seguir logrando impacto, potenciar el recuerdo de marca y ganar visibilidad en el producto, nuestros desarrollos inmobiliarios. Y, además de adaptarnos a las cambiantes tendencias que surgen dentro del sector del marketing, estas acciones especiales nos permiten impactar a nuestros stakeholders, como nuestros clientes, potenciales clientes, inversores, medios o el sector. De la misma manera logramos ganar visibilidad digital: fidelizar y aumentar comunidad. Conectamos aún más con el cliente y aumentamos su fidelidad.

¿Qué agencia tienes para realizar estas acciones de marketing?

Para ‘CulmiaFest’ contábamos en ese momento con la agencia Sound of Connections. Y, ahora, para promocionar ‘Retos Culmia’, hemos trabajado con la agencia Soy Olivia Media Group, quienes han desarrollado los conceptos para promocionar estas acciones especiales. Para la estrategia digital contamos con Thinketers, y para la parte de relaciones públicas de este proyecto hemos trabajado desde la agencia Roman.

¿Cuáles son, a corto plazo, los mayores retos en términos de marketing para una empresa como Culmia?

Uno de los mayores retos tiene que ver, quizás, con seguir cultivando el posicionamiento de la marca, no sólo centrándonos en el sector profesional, sino situándonos en el top of mind de los compradores. Y queremos cumplir este objetivo con iniciativas tan innovadoras como ‘Culmia Challenges’. Por ello, queremos seguir experimentando e innovando con nuevas actuaciones que no son tradicionalmente propias de nuestro sector. Queremos estar a la vanguardia del sector y satisfacer las necesidades de nuestros clientes, para que sientan que Culmia les ofrece las viviendas que necesitan.

Después de la pandemia. ¿Han cambiado las demandas de los usuarios a la hora de buscar vivienda? ¿Cuáles son las opciones más buscadas ahora?

Tras los duros meses de confinamiento dos cosas han quedado claras: nuestra casa es nuestra fuerza y ​​también nos hemos dado cuenta de todo lo que nos sobra, y en consecuencia, de todo lo que nos hace felices. Tener la sensación de que conectamos con la naturaleza o que nuestro hogar es un espacio de desconexión de la rutina diaria y de tranquilidad.

En los últimos años, con el empuje de la pandemia, las viviendas se han convertido en una prioridad y por ello, es fundamental sentirse lo más cómodo posible. Busca la felicidad en un hogar que te acoja y te ayude a vivir mejor sin salir de casa. Todo ello ha contribuido sin duda a reorientar las demandas de los usuarios a la hora de buscar vivienda. El cliente busca ahora más espacio, tanto dentro como fuera de la vivienda. Hablamos de viviendas plurifamiliares de mayor tamaño y con terraza en urbanizaciones que cuentan con zonas comunes y jardines, además de piscina y todo lo necesario para vivir al aire libre.

Esta idea tiene que ver fundamentalmente con el concepto Vitamina Home que creamos en Culmia, basado en la identificación del hogar como un espacio de felicidad y la adecuada racionalización de ese espacio.

Si hablamos del presupuesto publicitario para este año, ¿en qué te vas a centrar? ¿Seguirán haciendo propuestas disruptivas con famosos/influencers?

Durante 2024 nos vamos a centrar en seguir apostando por ‘Retos Culmia’ y la estela que dejará… Porque hasta ahora hemos presentado la remolque, pero no hemos mostrado un solo desafío. Las acciones que tenemos previstas para este año se centran, por un lado, en la estrategia de marketing de influencers, es decir, famosos que participan en la acción y perfiles hombre de influencia Alineados con la temática, darán visibilidad a cada desafío. Además, promoveremos contenido de marca con grupos editoriales, acciones medios pagados en las redes sociales de Culmia, y también organizaremos sorteos de regalos relacionados con cada reto.

¿Cómo quieres evolucionar durante 2024?

En línea con lo anterior, diría que 2024 es el año de los ‘Retos Culmia’. Tenemos la innovación en nuestro ADN, por eso seguiremos buscando estrategias que marquen la diferencia y que nos permitan seguir posicionándonos como una empresa que está al día con las tendencias del marketing, que hace las cosas diferente y que escucha a los clientes. . Nuestro objetivo seguirá siendo dar a conocer nuestras promociones de una manera diferente y diferencial, desarrollando experiencias que nos permitan seguir conectando con nuestros clientes y seguir creando vínculos con ellos.