La confianza en las empresas es clave para que puedan desarrollar su actividad y conectar con su público de forma profunda. Sin embargo, con la situación actual y la carrera por captar la atención del público, los desafíos para conectarse con las personas están aumentando. En España, según el Barómetro de Confianza 2024 de Edelman, la confianza en las empresas ha subido 7 puntos (56) respecto al año pasado, por delante de las ONG (53), los medios de comunicación (40) o el gobierno (36). .

En la era de la inteligencia artificial y la innovación, las empresas B2B son conscientes de la necesidad de construir relaciones de largo plazo con los clientes, partes interesadas y empleados. Reconocen la importancia de la diferenciación en un mercado con cada vez más competidores y cómo la creatividad puede ayudarles a destacar. Es fundamental mostrar de forma transparente el verdadero valor y propósito de sus productos y servicios.

Los líderes de marketing están encontrando la respuesta a este desafío mediante la creación de una sólida estrategia de liderazgo intelectual que impulse el impacto del contenido, tanto orgánico como pago, en todos sus canales. Tanto es así que, según el Informe de impacto del liderazgo intelectual B2B de Edelman & LinkedIn, el 90% de los tomadores de decisiones y los ejecutivos de alto nivel están más abiertos a las ventas o el marketing de empresas con calidad y liderazgo intelectual establecidos. Pero, ¿cómo pueden los ejecutivos crear esta estrategia?

La voz de los ejecutivos en el centro del liderazgo intelectual para impulsar el diálogo

La gente confía en la gente y esta es una idea clave para implementar una estrategia de liderazgo intelectual. La humanización del liderazgo poniendo a las personas (gerentes, empleados y socios) en el centro de estas estrategias genera confianza y valor de marca y gana adeptos. Según el informe de Edelman y LinkedIn, el 73% de los directivos confía más en este tipo de contenidos que en las herramientas de marketing tradicionales y las fichas de producto.

En este sentido, en LinkedIn hemos lanzado recientemente un nuevo formato, Thought Leader Ads, que permite a las empresas patrocinar las publicaciones de ejecutivos y miembros para potenciar las voces en las que confía su audiencia.

A medida que las marcas buscan aprovechar a sus ejecutivos como líderes de opinión, es importante apoyarlos con orientación y capacitación para construir una voz distintiva y aportar nuevas perspectivas. Animarlos a compartir anécdotas personales y hablar con autenticidad sobre temas como el liderazgo, la cultura empresarial, los valores de la empresa y el contenido relacionado con el trabajo puede ayudar a humanizar las marcas, llegar a una audiencia más amplia y construir una comunidad comprometida.

Un gran consejo para las marcas que buscan construir una estrategia de liderazgo intelectual centrada en las redes sociales es asegurarse de que estas personas se sientan cómodas publicando con regularidad: la publicación constante ayuda a generar confianza, impulsa niveles más profundos de participación y mantiene a las personas comprometidas. el público, que vuelve a buscar más ideas. También es importante que el contenido sea variado: el contenido puede cubrir cualquier tema o incluso un evento de la industria o una conversación con un cliente, y los líderes pueden experimentar con publicaciones largas o cortas, videos y elementos visuales como infografías para darle vida. a este conocimiento.

Las historias contadas desde el punto de vista de un empleado comprometido mejoran la reputación de la marca

Cuando se trata de generar impacto a través del liderazgo intelectual, los líderes de marketing B2B están convirtiendo a sus empleados en embajadores de la marca, y casi el 73% de los tomadores de decisiones globales dicen que este tipo de contenido de una organización es más confiable que los materiales de marketing tradicionales. Cuando los empleados comprometidos hablan con autenticidad sobre la cultura de la empresa, la reputación y la confianza crecen. Al fin y al cabo, los distintos públicos de una marca se superponen y quien es cliente hoy puede ser candidato a un puesto mañana, por lo que es importante tener una marca corporativa fuerte que se refleje en la propia marca empleadora.

Al fomentar las voces de los empleados a través de atractivos programas de apoyo, las empresas también pueden aprovechar sus redes sociales y llegar a nuevas audiencias. Sin embargo, para lograr un impacto real, es importante también tener una hoja de ruta clara con los objetivos de negocio que respaldará esta estrategia, las tácticas para alcanzarlos y los KPI para medir su éxito.

Las empresas, los directores ejecutivos y los empleados publican más que nunca en las redes sociales, pero para lograr un mayor impacto es importante que los gerentes de marketing y comunicaciones piensen en crear una estrategia integral para fomentar conexiones duraderas y la recordabilidad entre las audiencias.

Mientras nos preparamos para otro año de innovación y cambio, un liderazgo intelectual sólido y canales de comunicación abiertos mitigarán los desafíos y humanizarán el propósito de una marca. Fortalecer la confianza entre las audiencias aprovechando una base sólida y diversa de voces ejecutivas y expertas debería ser una máxima prioridad para las empresas en este momento.