“El panorama se está volviendo más difícil; es más difícil llegar a la gente”, afirmó Richard Donahue, CMO de Ibotta. “Nos dimos cuenta de que simplemente necesitamos ampliar el alcance de la marca, ampliar el impacto que estamos teniendo”.

En las últimas semanas, el La aplicación de recompensas lanzó su primera experiencia de realidad aumentada junto con instalaciones de arte interactivas en la ciudad de Nueva York, Chicago y Denver. El esfuerzo también incluye una activación de influencers liderada por TikTok, lo que le otorga alcance a nivel nacional.

Es la primera vez que Ibotta se activa en torno al marketing experiencial, según Donahue. No está claro cuánto gastó Ibotta en este esfuerzo de marketing específico, ya que no ofreció cifras específicas. Sin embargo, en general, Donahue dijo que Ibotta está buscando invertir su inversión en medios donde la empresa pueda interactuar con los compradores.

“Nos volvimos más intencionales en cuanto a dónde colocamos nuestros dólares porque a medida que se hacía más difícil y continúa volviéndose más difícil”, dijo Donahue, “nos dimos cuenta de que simplemente no estaba funcionando tan duro y hace que las compensaciones sean más fáciles. “

Ibotta no es el único que se centra en el marketing experiencial. La marca directa al consumidor Parachute Home aumentó significativamente su inversión experiencial este año. Es una historia similar para la marca de ocio deportivo Halara de DTC, que lanzó su primera campaña de marca, y Orangetheory fitness, que intensificó sus propios esfuerzos de construcción de marca con un evento en persona y transmitido en vivo.

De hecho, las agencias dicen que están viendo más solicitudes de propuestas para la construcción de marca. Según eMarketer, el 36% de los especialistas en marketing planean aumentar su inversión en marketing de marca este año. Pero no es exactamente una oscilación pendular. El mismo informe encontró que el 40% de los especialistas en marketing planean aumentar sus inversiones en marketing de resultados este año, frente al 46% del año pasado.

Los clientes no necesariamente están gastando más en esfuerzos de marketing de marca, especialmente porque los presupuestos de marketing siguen bajo escrutinio. Pero están más dispuestos a probar el terreno, dijo Sammy Rubin, vicepresidente de medios integrados de la agencia de marketing Wpromote.

“Hay mucha fragmentación en el mercado cuando se trata de [how] Las audiencias están consumiendo medios en más plataformas que nunca”, dijo Rubin. “Por eso las marcas necesitan encontrar formas de destacarse”.

Es cierto que hay más interés en generar interés en torno a una marca con la esperanza de construir una relación con los clientes antes de proponerles comprar. Pero eso no se producirá a expensas del marketing de resultados en el corto plazo, según Rubin. Todavía hay un enfoque en cómo hacer más con menos, así como también un énfasis en las métricas de desempeño, añadió.

Esa es la misma postura de Donahue, quien dijo que el rendimiento seguirá desempeñando un papel fundamental en la combinación de marketing de Ibotta, sólo que mejor equilibrado con la marca para mantener la atención del cliente.

“Nunca vamos a abandonar el tema del desempeño. Lo estamos siguiendo, sabemos lo que obtenemos”, dijo. “Cualquiera que no analice detenidamente cómo interactúa con la gente en todo el espectro de lugares donde la gente consume medios… está perdiendo una oportunidad”.

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