Si los datos son el petróleo del negocio de los medios, están apareciendo nuevos repositorios y refinerías por todas partes. Especialmente cuando el mayor yacimiento petrolífero (las cookies de terceros) se está agotando.
Apenas unos días después de que Stagwell lanzara un nuevo producto de investigación del consumidor llamado Unlock Surveys dentro de su división Stagwell Marketing Cloud, la firma de investigación del consumidor Disqo se asoció con la unidad de tecnología Inscape del fabricante de televisores Vizio para generar un conjunto más profundo de investigación del comportamiento omnicanal con la esperanza de ayudar a los especialistas en marketing. y otras agencias de medios se acercan a lograr resultados deterministas.
A través de la asociación, según ha podido saber Digiday, Disqo obtendrá acceso a los datos de visualización de televisión con reconocimiento automático de contenido (ACR) de Inscape, que se combinarán con otros productos de Disqo que miden el reconocimiento y los resultados de la marca, lo que a su vez ayuda a los anunciantes a medir el cross-media y el completo -Impacto en el embudo de las campañas publicitarias. Los clientes, que incluyen especialistas en marketing y agencias, pueden cerrar la brecha entre las métricas de la marca, como el conocimiento, la preferencia y la intención de compra, con los resultados de rendimiento, como la búsqueda, las visitas al sitio y las compras, en toda su campaña multimedia.
Es la capacidad de agregar datos de televisión a la interacción entre medios del uso de los consumidores lo que el CEO de Disqo, Armen Adjemian, considera de particular valor para los especialistas en marketing y las agencias.
“Podemos entender qué individuo está expuesto a qué publicidad y dónde, y cuando lo hacemos, no solo podemos involucrarlos para obtener métricas de actitud y reconocimiento de marca, sino que también podemos ver y observar sus recorrido del cliente y comprender cómo están cambiando sus comportamientos en el embudo descendente debido al impacto de la publicidad”, dijo Adjemian. “Y ahora podemos comprender cómo un individuo único está expuesto a la televisión como canal, a las redes sociales como canal, a la programática como canal y a otros tipos, y podemos comprender cómo esos diferentes medios dan como resultado un resultado”.
“Nuestra misión es impulsar la transformación en todo el ecosistema de televisión”, dijo Ken Norcross, vicepresidente de estrategia y licencias de datos de Vizio, quien señaló que la compañía accede a 23 millones de televisores Vizio habilitados. “Inscape ayuda a los clientes a medir con mayor precisión sus audiencias en todas las plataformas de distribución, incluidas OTT, streaming, lineal y OTA. Reducimos las barreras para nuestros socios, lo cual es la ventaja de trabajar con empresas como Disqo. La amplitud y profundidad de estos datos ACR también nos ayudan a diseñar estrategias en muchos de nuestros propios sectores comerciales, desde nuestro negocio de publicidad hasta la experiencia del consumidor”.
Adjemian señaló que la propuesta de adquisición de Vizio por parte de Walmart, que fue anunciada como un posible cambio de juego en la batalla del gigante minorista con Amazon por la supremacía del comercio electrónico, no debería afectar la forma en que Disqo e Inscape trabajarán juntos. “No creo que eso cambie la forma en que nos relacionamos con Vizio”, dijo. Norcross confirmó que “todo sigue igual en Vizio”.
Mientras tanto, el holding de agencias Stagwell, que ha estado desarrollando una serie de productos de software como servicio y datos como servicio en su unidad Stagwell Marketing Cloud, lanzó al final un nuevo producto llamado Unlock Surveys. del mes de febrero. Unlock Surveys está diseñado para crear una operación de investigación de consumidores a la que cualquier agencia de Stagwell pueda acceder para utilizarla cuando necesite más datos propios o conocimientos sobre el comportamiento del consumidor.
Stagwell creó Unlock Surveys a partir de una empresa llamada Springboard, que Stagwell adquirió cuando compró Maru Group en 2022, dijo Elspeth Rollert, directora ejecutiva de Stagwell Marketing Cloud. Ya establecida en EE. UU., Reino Unido y Canadá, Unlock Surveys estará dirigida por el director general Adam Dietrich.
Rollert señaló que las agencias de Stagwell gastaron alrededor de 50 millones de dólares en paneles de terceros externos a la empresa, que ahora se pueden ahorrar recurriendo a Unlock Surveys. “La capacidad que tenemos para aprovechar datos patentados y, debido a que somos dueños del panel, tener estudios de tipo longitudinal mientras duplicamos nuestra apuesta en áreas que creemos que son más interesantes es una gran ventaja para nosotros”, dijo Rollert. “Estamos presionando [Stagwell sibling agencies] para acceder al panel y buscar hacer crecer su negocio y capitalizar oportunidades”.
Pero más allá de eso, las motivaciones para crear Encuestas de Desbloqueo están impulsadas por la necesidad de más datos propios para compensar la desaparición de las cookies, así como por el impacto, a veces de presión financiera, de la inversión de capital privado en las empresas en el espacio de investigación, que puede conducir a esquinas que se están cortando. “Hay un pequeño factor de mercado además de un factor interno”, dijo Dietrich.
Uno de los primeros clientes de Unlock Survey es la división de investigación hermana HarrisX, dirigida por el fundador y director ejecutivo Dritan Nesho. Para Nesho se trata de ejecutar el mismo nivel de calidad, sólo que más rápido y más barato, ya que es interno.
“El panel de desbloqueo elimina las conjeturas: ellos hacen todo el trabajo para garantizar un panel comprometido, un panel representativo, un panel de la más alta calidad posible desde el principio”, dijo. “Y para nosotros, eso elimina muchos de esos puntos débiles y muchas de esas cargas. Además, es dentro de la familia, así que obviamente podemos ver cómo se hace todo y contribuir al proceso”.
Por supuesto, las agencias han estado desarrollando esta área de especialización desde hace algunos años. Omnicom lanzó su OMG Signal en 2021, adjunta a su extensa plataforma de orquestación Omni. Horizon Media el mismo año inició su unidad de ciencias del comportamiento dentro de su Grupo WHY.
Con información de Digiday
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