El fenómeno deportivo habla un lenguaje universal de enorme atractivo para los espectadores. Tanto es así que el deporte está detrás de una de cada cinco nuevas suscripciones a servicios de televisión de pago o vídeo bajo demanda (VoD) en el mundo, según el estudio Entretenimiento bajo demanda, de Kantar Worldpanel. Según los datos del informe en España, los deportes que más suscriptores atraen en streaming son, por este orden: fútbol, ​​tenis y deportes de motor.

En concreto, dado que el fútbol es el deporte rey en España y sus principales competiciones (LaLiga o Champions League) se retransmiten únicamente en plataformas de pago, existe un enorme potencial de suscripción. Por su parte, el tenis se explica por el gran éxito en España, con Rafael Nadal y Carlos Alcaraz; lo mismo que en el deporte del motor, con la presencia de Fernando Alonso y Carlos Sainz en la Fórmula 1; o el motociclismo, ya que España es uno de los países con más títulos y es habitual que un piloto español esté luchando por ganar carreras y campeonatos del mundo, una auténtica demanda para que los aficionados se suscriban a las plataformas.

El informe ve un panorama en rápida evolución, con fanáticos cambiando a transmisión y en el que tus preferencias cambian constantemente. Y les gusta la variedad. En Estados Unidos, por ejemplo, el fútbol americano es el deporte que más influye en la decisión de contratar estos servicios, pero en un mismo hogar también se puede ver fútbol, ​​tenis, baloncesto e incluso rugby.

Los consumidores también están interesados ​​en contenidos deportivos que van más allá de la transmisión en vivo, con un crecimiento significativo en documentales y dramas, que ayudan a los suscriptores a sentir que reciben contenido de calidad durante todo el año. Dar vida a historias detrás del campo de juego genera más audiencias para los deportes en vivo y refuerza el interés de los fanáticos. Por ejemplo, el documental de Fórmula Uno de Netflix, ‘Drive to Survive’, ha atraído a los fanáticos de la F1 al servicio, al mismo tiempo que le ha ganado al deporte millones de nuevos espectadores en todo el mundo.

Sea cual sea la plataforma, si la experiencia del usuario no es satisfactoria, perderá interés en todo el contenido que reciba, y probablemente cancelará su suscripción. Por tanto, disponer del contenido adecuado no es suficiente para garantizar una fidelidad a largo plazo.

También es importante ofrecer valor. En este sentido, uno de cada tres hogares estaba suscrito a un transmisión La empresa de vídeos lo adquirió como parte de un paquete o promoción que ofrecía ‘contenidos para todos’.

Comprender los puntos débiles es vital

En Estados Unidos, un enorme 95% de los aficionados a los deportes utilizan servicios VoD, mientras que la penetración de la televisión por cable (paga) ha caído un 8% en dos años. En este mercado altamente saturado, serpentinas Deben esforzarse por comprender qué les produce satisfacción y qué no.

Lo mismo ocurre en Europa, donde los derechos deportivos están cada vez más fragmentados. Los datos de Kantar muestran que el acceso a una variedad de deportes es el principal factor de satisfacción tanto en Estados Unidos como en Europa, mientras que la principal debilidad es la calidad de los analistas y comentaristas.

A diferencia de Estados Unidos, en Europa hay un amplio margen de crecimiento. De los 22 millones de hogares que se identifican como aficionados al deporte, seis millones no tienen actualmente ningún servicio VoD contratado.

Debido a la fragmentación, los aficionados europeos gastan mucho dinero en ver deportes en VoD y/o televisión de pago, con una factura media de 88 euros al mes. Es una inversión que están dispuestos a hacer, lo que los convierte en una audiencia potencialmente de alto valor a la que dirigirse.

Para obtener una ventaja competitiva, los proveedores de servicios deportivos deben rastrear y adaptarse a los patrones cambiantes de comportamiento de los consumidores. Esto requiere una comprensión profunda de las actitudes, preferencias y hábitos de los consumidores.