Con CES 2024 detrás de nosotros, está claro que muchos en marketing y más allá ven mucho de qué entusiasmarse con la IA, y también mucho de qué temer en el próximo año.

Como era de esperar, en Las Vegas la semana pasada, la IA fue sin duda uno de los temas candentes. Tanto las principales marcas como las nuevas empresas pasaron la semana promocionando nuevos chatbots de IA para todo, desde automóviles y bicicletas hasta televisores inteligentes y dispositivos personales. Mientras tanto, otras empresas aprovecharon el año pasado el revuelo generativo de la IA para mostrar plataformas para crear avatares de IA, experiencias de juego y otros usos para la salud, la tecnología y el hogar.

A pesar de todo lo que se habla sobre la IA dentro y fuera del escenario, algunos especialistas en marketing notaron que muchos expositores no promocionaban la IA en sus stands. Eric Hunter, consultor de estrategia de marca de Performance Branding Consultants, dijo que las empresas de tecnología más maduras en la sala de exposición no lo estaban convirtiendo en un “único punto de diferenciación” y en cambio se centraban en los beneficios que se obtienen al integrarlo en soluciones más grandes.

“Comencé a suponer que todo tenía IA integrada en la solución”, dijo Hunter, quien anteriormente fue jefe global de planificación de marca de Logitech. “Casi todo aprovecharía de alguna manera la capacidad de aprender y mejorar el rendimiento de alguna manera. Cuando se presentó la IA como el beneficio principal, me sentí un poco escéptico sobre su comprensión de la tecnología”.

La IA todavía se encuentra en la “etapa de formulación”, dijo Sir Martin Sorrell, fundador y director ejecutivo de S4 Capital, propietaria de Media.Monks. Ve cómo la IA ya está cambiando la visualización, la redacción, la hiperpersonalización, la democratización del conocimiento y otros aspectos del marketing. Sin embargo, todavía encontró que muchos de los productos habilitados para IA mostrados en el CES, como los refrigeradores inteligentes, eran decepcionantes.

“Soy muy optimista [AI]”, dijo Sorrell. “Ha recibido mucha atención y enfoque, pero creo que será una destrucción de empleos. Eso no significa que los resultados no sean muy útiles. Ellos estarán. Tomemos como ejemplo la compra y planificación de medios. Se tomarán mejores decisiones sobre carteras y todo lo demás”.

En medio de todo el entusiasmo por la IA, otros ven mucho de qué preocuparse

También hubo mucha preocupación en el CES sobre cómo la IA generativa permitirá la desinformación durante un año electoral crucial. En debates en el escenario, entrevistas fuera del escenario y muchas conversaciones extraoficiales, los especialistas en marketing, los expertos en inteligencia artificial y los formuladores de políticas creen que 2024 podría ser un año decisivo para abordar diversos riesgos antes de que sea demasiado tarde.

El viernes, un panel bipartidista en el que participaron cuatro senadores estadounidenses discutió las prioridades del Congreso para 2024 para abordar la inteligencia artificial y otras tecnologías emergentes. El senador estadounidense John Hickenlooper (Colorado) dijo que es importante ser transparente sobre qué es IA, qué no lo es y cómo diferenciarlo. También señaló que obligar a las empresas a someterse a algún tipo de evaluación estratégica de forma regular ayudará a tranquilizar a los consumidores y generar confianza: “Esta es una competencia en la que hay tanto en juego que no se puede medir en Las Vegas.

“Ese será uno de los grandes problemas aquí”, dijo Hickenlooper. “Hay tanta sospecha y desconfianza… Escuchas a algunos de los autores y creadores. ¿Qué tan protegidos están? Cada una de estas cosas debe adjudicarse y resolverse en tiempo real”.

Los legisladores también consideran que el impacto de la IA en la privacidad de los datos es otro gran problema. La senadora estadounidense Cythia Lummis (Wyoming) dijo que el Congreso buscará que los asistentes a CES les ayuden a pensar en formas de utilizar la IA para mejorar la privacidad de los datos en lugar de centrarse únicamente en cómo inhibe la privacidad.

“Estamos detrás de la bola ocho”, dijo Lummis. “Nunca estamos frente a esto”.

Más allá de los dispositivos: cómo apareció el software impulsado por IA en el CES

Si bien CES siempre ha sido un gran espectáculo para la electrónica de consumo, algunas de las nuevas empresas en Las Vegas la semana pasada mostraron nuevas formas de aplicar la IA para diversas aplicaciones de software. Jared, una startup de tecnología financiera con sede en París, dio un vistazo a cómo está utilizando la inteligencia artificial de inferencia para permitir que una nueva aplicación ayude a las personas a tomar decisiones más inteligentes con su dinero.

Otra startup, Focus, con sede en Ámsterdam, ofreció demostraciones de cómo utiliza grandes modelos lingüísticos para ayudar a gobiernos y clientes corporativos a analizar datos de patentes para ver qué tipos de tecnología emergente podrían dominar el futuro, identificar posibles problemas en la cadena de suministro y detectar áreas potenciales para el robo de propiedad intelectual. . Aunque solo utiliza datos de patentes, la compañía también busca agregar más conjuntos de datos, incluidos artículos de investigación, noticias, demandas, estudios clínicos y otros tipos.

“Para los jefes de I+D, hay mucha gente proponiéndoles, pero no tienen ningún dato cuantitativo o forma objetiva de determinar cuál de las personas que les proponen realmente tiene el negocio real”, dijo el director general de Focus, Jard van Ingen.

La IA y el futuro de la computación espacial

Los expertos en marketing y tecnología también estaban entusiasmados con la forma en que la IA ayudará a habilitar la computación espacial. Aunque el metaverso casi no se veía ni se discutía por ningún lado, había muchos auriculares de realidad virtual, realidad aumentada y realidad mixta en la sala de exposición de CES.

Sony utilizó CES 2024 para obtener una vista previa de los nuevos auriculares XR del gigante japonés para contenido espacial. XREAL, con sede en China, realizó demostraciones de sus nuevas gafas XREAL Air 2 AR. La startup israelí Sightful abrió las ventas de Spacetop, una computadora portátil de realidad aumentada, que combina un teclado físico con un auricular AR. Otra startup, Holoconnects, con sede en Ámsterdam, permitió que los periodistas entrevistaran a su fundador y director ejecutivo mientras aparecía en el Holobox impulsado por inteligencia artificial de la compañía. Sin embargo, uno de los anuncios más importantes en la categoría provino de Apple, aunque ni siquiera fue en CES, que hizo un anuncio a mitad de semana sobre su nuevo Vision Pro.

Cathy Hackl, experta en tecnología y juegos que escribió un libro sobre computación espacial, describió los modelos de IA como el “elemento básico” para la computación centrada en 3D necesaria para varios tipos de cascos de realidad virtual y mixta para crear experiencias de realidad gastada para espacios digitales y físicos. .

“CES fue una conversación interesante sobre todo lo que está infundido con IA, pero también sobre qué va a reemplazar nuestras computadoras primero y luego, eventualmente, nuestros teléfonos móviles”, dijo Hackl. “También creo que 2024 es el año de la visión. Es el año de la visión por computadora, el año del Apple Vision Pro, el año de los modelos de gran visión, que es la siguiente fase de esta revolución de la IA. Todo esto va de la mano”.

Con información de Digiday

Leer la nota Completa > Informe sobre IA: lo que notaron los expertos en marketing y tecnología en CES 2024

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