En una entrevista con Digiday, comparte su opinión sobre la desaprobación de las cookies, lo que pronostica para las agencias este año y sus expectativas sobre la IA generativa en los próximos años.

La entrevista ha sido editada y condensada para mayor claridad.

¿Cuáles han sido los mayores cambios en el espacio de las agencias independientes?

Quizás se esperaría que hubiera una mayor consolidación en torno a las entidades más grandes en el campo, como se ve en otros campos. Lo que estamos viendo es una continuación de agencias independientes que realmente han utilizado la tecnología para democratizarse y crecer. Y ampliar de manera creíble el tamaño y el alcance del servicio de los clientes a los que pueden atender.

¿Qué estás escuchando y haciendo sobre la obsolescencia de las cookies este año?

Todo el mundo se sintió arrullado por una sensación de complacencia, porque escuchamos que iba a suceder y luego no fue así. Nos lo tomamos en serio desde el principio y creo que eso nos ha permitido ser más proactivos no solo con los datos propios, que creo que cualquier especialista en marketing inteligente ya está utilizando, sino también con los datos de terceros. También estamos siendo más agresivos (y pidiendo a nuestros clientes que sean más agresivos) con la forma en que interactúan con los consumidores, de modo que estén más interesados ​​en renunciar a algunos de sus datos para tener una experiencia más sólida. y una relación más fuerte con la marca.

¿Cómo te estás diferenciando en el espacio de la IA?

Para nosotros, es muy importante distinguir entre los diferentes tipos de IA. Y creo que la IA generativa… es absolutamente un punto de inflexión. Es un cambio en la industria, particularmente para el lado creativo. Pero en los medios, creo que las aplicaciones de IA siguen siendo muy similares a lo que eran hace 12 a 18 meses, y todavía estamos esperando a ver cuáles son esas nuevas soluciones que nos ayudarán a hacer un mejor trabajo para llegar a los consumidores y aprender sobre los consumidores. La IA generativa es muy emocionante, pero no es tan aplicable al día a día de nuestra agencia de medios. En este momento estoy intrigado por ver qué sucederá ahora que se está invirtiendo un verdadero capital en ello. Literalmente, miles de nuevas empresas surgieron de la noche a la mañana.

¿Qué esperas ver en los próximos 10 años?

Realmente me encantaría ver un regreso a la ciencia y un regreso a la humanidad. Yo diría que volvamos a la ciencia, en el sentido de que nos hemos obsesionado tanto con las métricas a corto plazo y con las métricas del marketing de resultados, que son importantes, pero son sólo una parte de una dieta bien equilibrada. Hemos olvidado lo que significa hacer crecer una marca que sea sostenible a largo plazo como industria, y las personas que no lo han olvidado están obteniendo retornos enormes. Nike es un gran ejemplo: atraviesan sus ciclos comerciales, pero nunca flaquean en sus compromisos, desempeño y marca.