El cofundador y ex director ejecutivo de Twitch, Emmett Shear, renunció en marzo de 2023 y la plataforma anunció planes para cerrar sus servicios en Corea del Sur en diciembre de 2023. La compañía también ha sufrido una serie de despidos en los últimos años, incluido un recorte de aproximadamente 500 trabajadores a principios de esta semana, según informó Bloomberg. Y en medio de estos cambios sísmicos, competidores crecientes como YouTube y la insurgente plataforma de transmisión en vivo Kick amenazan con quitarle una mordida a la participación de mercado de Twitch.

Por el momento, Twitch obtiene la mayor parte de sus ingresos a través de la publicidad, así como una parte de los pagos de suscripción de los streamers y otros productos digitales. Pero estas fuentes de ingresos están cada vez más amenazadas. Si bien Twitch sigue siendo un destino de referencia para las marcas que buscan flexibilizar sus presupuestos publicitarios frente a los jugadores, ha perdido su papel como centro central para la comunidad de streaming, y muchos streamers y sus suscriptores abandonaron el barco en busca de plataformas alternativas durante el año pasado. .

A continuación, presentamos un vistazo a algunos de los números más relevantes que rodean el reciente despido de Twitch y los desafíos de cara al nuevo año.

El despido del martes de 500 empleados, que representan aproximadamente el 35 por ciento de la fuerza laboral total de Twitch, convirtió oficialmente a 2024 en el tercer año consecutivo de despidos en la compañía. Tras una explosión impulsada por la pandemia en la participación en juegos y transmisiones en vivo en 2020 y 2021, el recuento de empleados de Twitch se situó en un máximo histórico de aproximadamente 1800 a finales de 2022, una cifra que la alta dirección de Amazon puede haber percibido como inflada.

Las primeras grietas en la fachada aparecieron en noviembre de 2022, cuando Twitch despidió sin previo aviso a una cantidad de personal de su equipo de reclutamiento y anunció planes para reducir la contratación en 2023. Los despidos comenzaron en serio, y Twitch recortó 400 empleados en marzo de 2023 como parte de una reestructuración más amplia en Amazon. La reducción de 500 empleados de esta semana significa que Twitch ha perdido aproximadamente 1.000 empleados en los últimos 12 meses, una reducción total de casi el 50 por ciento.

El gráfico anterior muestra las horas mensuales vistas en Twitch durante los meses de agosto, septiembre, octubre y noviembre de 2022 y 2023, cortesía de datos de StreamElements y Streams Charts.

En general, los datos muestran que las horas de visualización en Twitch se han estancado aproximadamente durante el último año, luego de años de crecimiento sostenido de la audiencia en la plataforma. Aunque Twitch sigue siendo el servicio de transmisión en vivo más popular por un amplio margen, competidores como Kick han crecido considerablemente durante el año pasado, lo que los convierte en una alternativa cada vez más amenazante a Twitch si las tendencias continúan en esta dirección.

Según cifras de GWI, uno de cada 10 usuarios de Internet en todo el mundo sintonizó Twitch mensualmente durante su pico en el segundo trimestre de 2021. Desde entonces, a medida que el mundo se ha descongelado gradualmente desde el bloqueo de COVID, la popularidad de la plataforma ha disminuido en un tercio.

“Creo que ese pico coincidió con muchas tendencias pandémicas máximas, lo que creo que es indicativo de lo que está sucediendo en este momento”, dijo el gerente de tendencias de GWI, Matt Smith. “No es necesariamente que todo esté muriendo y colapsando; es más bien una corrección de la media”.

GWI también compartió los datos anteriores, que muestran cómo los sentimientos de los trabajadores de los medios y la tecnología en los Estados Unidos, el Reino Unido, Francia, España y Alemania con respecto a sus mayores desafíos han cambiado en los últimos dos años, con cifras porcentuales que muestran cuántos trabajadores de la tecnología Creía que cada uno de los desafíos enumerados era el más importante en 2021 y 2023 (los tamaños de muestra para las encuestas fueron 304 en 2021 y 331 en 2023).

Aunque los números anteriores son relevantes para todo el espacio de medios y tecnología, no específicamente para Twitch, ayudan a proporcionar algo de contexto en los procesos de toma de decisiones entre los altos mandos de Twitch en los últimos años. Una cifra particularmente notable es la disminución del 73 por ciento de los trabajadores de medios y tecnología que creen que escalar rápidamente es su mayor desafío: del 8,2 por ciento de los encuestados a solo el 2,2 por ciento.

Durante los primeros años de Twitch, la escala era el único objetivo, con la idea de que la monetización llegaría fácilmente una vez que la plataforma estableciera su dominio. Twitch ha sido dominante durante años, pero ese dominio conlleva elevados costos generales para ejecutar servidores de datos de transmisión en vivo, lo que hace que sea cada vez más difícil para Twitch obtener ganancias a medida que crece. En 2024, Twitch se alejará del enfoque de escalamiento en favor de la austeridad y la responsabilidad presupuestaria.

“En última instancia, es parte de una tendencia más amplia que hemos visto en toda la industria tecnológica”, dijo Smith. “Durante los últimos seis meses, hemos visto a muchas empresas despedir gente y luego ver subir los precios de sus acciones porque están ejecutando procesos más eficientes o tratando de hacer más con menos”.