A principios de esta semana, Telly, una startup que ofrece a las personas un televisor 4K gratuito a cambio de más anuncios, presentó un nuevo asistente de voz con inteligencia artificial llamado “Hey Telly”. Construido con el modelo de lenguaje grande de OpenAI, el chatbot ayuda a operar el televisor, chatear con los espectadores y comportarse de manera similar a ChatGPT. Con tres personajes posibles para comenzar (y más por venir), el chatbot también puede brindar recomendaciones personalizadas basadas en quién está mirando. También está explorando formas de utilizar plataformas de IA generativa como Midjourney y DALL-E para permitir a las personas crear imágenes de IA generativa para salvapantallas de TV.

Además de utilizar los LLM de OpenAI, Telly también emplea a otros para diversas tareas. Por ejemplo, utiliza un motor de voz independiente que puede traducir voz a texto y luego usar ese texto sin formato para varios modelos de IA según los usos.

“Hemos incorporado los modelos, todo el procesamiento, que consideramos adecuados para el caso de uso”, dijo Sascha Prueter, director de producto de Telly.

Más allá de las nuevas empresas, gigantes como Samsung, LG y Hisense están agregando inteligencia artificial a los nuevos televisores para mejorar la calidad de la imagen y el sonido. Por ejemplo, algunos utilizan el reconocimiento visual para optimizar la pantalla en función del contenido que alguien está viendo o reproduciendo. Otros están utilizando IA para optimizar el audio analizando el ruido de fondo y las voces de una habitación.

Los fabricantes de televisores también esperan que las nuevas funciones de inteligencia artificial hagan que las pantallas sean más útiles más allá del entretenimiento: las opciones incluyen ayudar a las personas con sus ejercicios, proporcionar herramientas de telesalud y convertirse en un centro para controlar otros dispositivos domésticos inteligentes. Un objetivo final es reemplazar potencialmente otras pantallas inteligentes de compañías como Amazon y Google haciendo del televisor un centro para todo en el hogar.

Algunos especialistas en marketing que asistieron al CES dijeron que creen que los nuevos televisores transparentes de LG y Samsung, también impulsados ​​por nuevos procesadores de inteligencia artificial, ofrecen usos atractivos más allá de mostrar a los espectadores lo que hay en la pared detrás de su pantalla grande. Por ejemplo, los dispositivos recientemente presentados, que pueden funcionar como un televisor normal o apagarse para quedar claros como el cristal, algún día podrían ser utilizados por los minoristas para ofrecer a los transeúntes nuevas formas de mirar escaparates.

La IA también está permitiendo más opciones para el comercio. Telly ha agregado nuevas herramientas de reconocimiento de imágenes impulsadas por inteligencia artificial que muestran los productos para comprar según lo que hay en la pantalla. En una demostración para Digiday durante el CES, un partido de baloncesto televisado mostró productos usados ​​por los jugadores que luego se pueden comprar directamente a través de Telly. Los anunciantes también podrán patrocinar anuncios de productos para mostrarlos junto con otras recomendaciones personalizadas no remuneradas.

Telly no es la única startup de televisión que piensa en la inteligencia artificial y el comercio electrónico. Otro en la sala de exposición de CES fue Displace, que inicialmente presentó un televisor inalámbrico en CES 2023. Este año, la startup agregó una forma de usar gestos con las manos, que el televisor reconoce con inteligencia artificial, para indicarle que detenga el programa y analice la pantalla en busca de varios productos antes de que Displace sugiera comprar productos similares.

A diferencia de Telly, Displace no planea publicar anuncios de productos patrocinados, pero uno de sus televisores tiene un lector NFC para que las personas puedan utilizar su método de pago preferido para comprar algo en Amazon u otra plataforma. (Displace también utiliza la tecnología OpenAI junto con varias otras fuentes). Las nuevas funciones de Displace también esperan proporcionar, en última instancia, recetas y mostrar dónde comprar ingredientes basándose en un programa de cocina que alguien está viendo en su cocina.

“Estamos construyendo una plataforma de televisión”, dijo el fundador y director ejecutivo de Displace, Balaji Krishnan. “Esto es exactamente lo que pasó con los teléfonos inteligentes. Antes de los teléfonos inteligentes, todo era mensajería basada en SMS. E incluso los pagos: PayPal comenzó con el correo electrónico, pero ahora todo está integrado en el teléfono porque empresas como Apple y Google crearon una plataforma… Estamos tratando de crear algo contextual para el televisor”.

Por supuesto, la IA utilizada en las nuevas cámaras y herramientas de voz también crea nuevas preocupaciones sobre la privacidad: ¿cómo se aseguran de que uno de los LLM que los procesa no filtre sus rostros, conversaciones, datos de tarjetas de crédito y otra información? Prueter también dijo que los datos de la encuesta de Telly son “altamente confidenciales” y no se incluirán en ChatGPT ni en otros modelos públicos de IA.

Para ofrecer una sensación de privacidad, la cámara de Telly tiene un obturador en el frente y requiere permiso antes de tomar una foto, pero otros sensores saben cuándo hay gente mirando y cuántas hay en la habitación. En los dispositivos de Displace, la cámara aparece y puede cerrarse en la pantalla cuando no quieran usarla.

Aunque los anuncios son parte del discurso de Telly (las personas deben completar una encuesta extensa con más de 100 preguntas que ayuda a personalizar las funciones y la publicidad), ese no es el caso de Displace. Cuando se le preguntó si Displace planea ofrecer retargeting para los anunciantes, Krishnan dijo que la empresa “nunca venderá datos” porque los anuncios “no son lo nuestro”.

“Lo que estamos permitiendo que los anunciantes ahora puedan pagar sus anuncios de una manera interactiva y transaccional”, dijo Krishnan. “Porque ya están reproduciendo anuncios… Si miras los anuncios del Super Bowl, son anuncios por valor de millones de dólares, pero no son interactivos”.