Según el director general de Trivago, Johannes Thomas, la empresa solía realizar 35 producciones con 20 actores para llegar a 40 mercados diferentes. Pero ese fue un “esfuerzo muy costoso y largo”, por lo que la compañía decidió explorar cómo la IA podría ayudar a crear “algo que sea igualmente impactante” pero que también pueda escalar.

“No se trata sólo de doblaje”, dijo Thomas a Digiday. “Ahora podemos hacer que el personaje diga cosas diferentes muy fácilmente sin reproducirse. Así que podemos probar guiones, podemos adaptarlos a diferentes audiencias muy rápidamente y llevarlos a docenas de mercados y escalarlos muy rápidamente. En realidad, es un campo de juego que nos permite aprender más rápido”.

Trivago también está experimentando con la IA de otras formas, como realizando cientos de pruebas cada trimestre para mejorar la experiencia de su producto. También está explorando formas de crear personajes totalmente generados por IA que puedan adaptarse a la apariencia de cada mercado. Y para ayudar a acelerar los procesos de aprobación, como las verificaciones legales, Trivago ha creado un “pase rápido” interno con una vía de aprobación separada para que los empleados puedan probar versiones gratuitas de nuevas herramientas para ver qué podría valer la pena seguir. (También se instruye a los empleados a evitar incluir datos confidenciales en las herramientas).

“Se necesitan algunos pioneros que experimenten y luego hagan presentaciones internas para que otros se entusiasmen con los casos de uso que surgen de forma constante”, dijo Thomas. “Incluso puedes pensar en diferentes programas de televisión, en diferentes momentos del día. Si puede hacerlo asequible, podrá hablar de manera diferente con la gente. Así que no se produce un anuncio para todos, sino que se adapta realmente al público”.

Trivago no es el único que experimenta con voces generadas por IA. Justo a tiempo para las fiestas, la aplicación de meditación y sueño Calm utilizó IA para recrear la voz del fallecido James Stewart, el actor que interpretó a George Bailey en el clásico navideño “It’s A Wonderful Life”.

Utilizando muestras de audio de dominio público de los viejos dramas radiofónicos de Stewart de las décadas de 1940 y 1950, la voz de la IA debía parecerse a una versión de Jimmy de unos 30 años, aproximadamente la misma edad que tenía cuando protagonizó la querida película de 1946. La voz fue desarrollada en colaboración con la startup ucraniana de voz de IA Respeecher, que también hizo una versión generada por IA de la voz de Darth Vader en colaboración con el actor James Earl Jones y una versión del joven Luke Skywalker para Disney+ utilizada en “The Mandalorian”.

Con “It’s A Wonderful Sleep Story”, el objetivo era adoptar un “enfoque de IA centrado en el ser humano”, según Greg Justice, director de contenido de Calm. En una entrevista con Digiday, Justice dijo que la IA podría ayudar a “potenciar nuestro motor de creación de contenido” y ayudar a Calm a explorar otras formas de usar la IA dentro de la aplicación para crear contenido que de otro modo no existiría. (También mencionó que Calm también podría considerar usar IA para traducir toda su biblioteca de contenido en inglés a otros idiomas).

“Esto no fue deshacerse completamente de las claves del software de clonación de voz en chatGPT”, dijo Justice. “Fue una colaboración profunda entre los editores de diálogo y sonido, los productores creativos y el talentoso equipo de Respeecher para darle vida a esto”.

Aquí hay solo una pequeña muestra de cómo la IA ayudó a los especialistas en marketing a crear contenido atractivo en 2023:

• El anuncio de Orange para la Copa Mundial Femenina de la FIFA 2023 apoyando a la selección francesa creó un deepfake con IA para abordar el sexismo en el fútbol.
• WWF Deutschland utilizó la IA para varias campañas convincentes. En uno, grabó el zumbido de abejas y luego reprodujo los sonidos en la herramienta de búsqueda de zumbidos impulsada por inteligencia artificial de Google para ver a qué canciones reales sonaban los zumbidos. (El resultado fueron 750 canciones en “Bee Radio”, que luego generaron ingresos publicitarios para financiar el fondo de abejas silvestres de WWF).
• En una campaña separada llamada “Realismo climático”, WWF tomó pinturas de paisajes famosos y las recreó con inteligencia artificial para generar cientos de imágenes que muestran cómo podrían verse esos mismos paisajes en 2100 según las predicciones del cambio climático.
• La campaña “AILLOWEEN” de Burger King utilizó genAI para crear un comercial espeluznante que muestra a personas deformes comiendo hamburguesas deformes.
• Volkswagen utilizó IA para crear un video falso de la fallecida cantante brasileña Elis Regina, que se muestra conduciendo un VW mientras canta a dúo con su hija, la cantante ganadora del Grammy María Rita. (El anuncio también generó preguntas sobre la ética de la campaña, haciéndose eco del dilema ético existencial más amplio que enfrenta la industria).
• Una de las primeras marcas en crear anuncios con IA generativa en 2023 fue Coca-Cola, que utilizó IA generativa para su comercial Masterpiece y también la utilizó para crear una nueva plataforma en colaboración con OpenAI.

Otras noticias y anuncios sobre IA:

• Axel Springer y OpenAI anunciaron una asociación para proporcionar noticias de todo el portafolio del gigante editorial alemán en un formato de resúmenes dentro de ChatGPT. (Las filiales de Axel Springer incluyen Politico, Business Insider y publicaciones alemanas como Bild y Welt).

• Google Cloud y Accenture anunciaron una nueva “unidad de negocios conjunta de IA” llamada Centro de Excelencia de IA, que ayudará a impulsar la adopción de la IA entre los clientes de las empresas.

• El músico Grimes presentó el primero de varios nuevos juguetes de peluche con IA para niños en colaboración con Curio, una empresa de juguetes de Silicon Valley. Al primero, llamado Grok, le seguirán otros llamados Gabbo y Grem. (Según The Washington Post, que informó por primera vez la noticia, el nombre “Grok” fue abreviado de “Grocket” ya que tres de los hijos de Grimes tienen a Elon Musk como padre y crecieron alrededor de muchos cohetes).

• Gartner encuestó a los especialistas en marketing para su Encuesta de planificación de IA generativa 2024 y descubrió que el 41 % espera que los usos de “copiloto de contenido” de la IA tengan un alto impacto en la productividad, mientras que otro 56 % dijo que cree que tendrá un impacto moderado. Según el informe, los analistas predicen que los resultados del tráfico de búsqueda orgánico disminuirán en un 50% para 2028 a medida que los consumidores opten por búsquedas impulsadas por IA. Incluso antes de eso, los analistas esperan que el 80% de los roles creativos avanzados tengan la tarea de utilizar GenAI para “lograr resultados diferenciados” para 2026.

• Un nuevo informe detalla cómo una red pro-China de docenas de canales de YouTube utilizó IA para difundir información errónea sobre Estados Unidos. Los hallazgos, documentos de un grupo de expertos en seguridad australiano, fueron reportados por primera vez por The New York Times.

• Un nuevo proyecto de ley presentado en el estado de Washington tiene como objetivo promover la IA ética y proteger contra la “discriminación algorítmica”.

• El Consejo Irlandés para las Libertades Civiles (ICCL) está pidiendo a la Comisión Europea que desactive los “algoritmos tóxicos” de las Big Tech permitiendo a los usuarios elegir lo que ven en sus líneas de tiempo.

• El analista Benedict Evans publicó su presentación anual de predicciones para el próximo año, que incluye muchas predicciones sobre la IA en 2024.
• Finalmente, AI Briefing se tomará un descanso temporal durante las vacaciones y regresará el 8 de enero de 2024.