Rollert, que tiene experiencia en marketing que incluye ser CMO de SMC desde febrero de 2022, anteriormente se desempeñó como jefe global de marketing de asociaciones en Uber y ocupó otros cargos en Microsoft e IBM. Rollert le contó a Digiday cómo la innovación es un motor de cultura en Stagwell y cómo la empresa está tratando de establecerse en IA con experiencia en el dominio en toda su red.

Esta entrevista ha sido editada y condensada para mayor claridad.

¿Por qué ahora es el momento adecuado para nombrar un director ejecutivo?

Hace años, Mark Penn, presidente y director ejecutivo de Stagwell, ya era [envisioning SMC] y defender a través de sus palabras, acciones y mediante la financiación de Stagwell para crear productos tecnológicos en las diferentes agencias. Mientras buscamos marcar el comienzo de la próxima evolución de SMC a medida que continuamos creciendo, continuamos apoyándonos en la explosión que es la IA generativa, esto [seemed] Es un buen momento para incorporar a un CEO más centrado en el día a día. Pero ciertamente, de ninguna manera Mark dejará de ayudarnos y marcará el comienzo de esta nueva evolución de SMC a medida que continuamos ampliando los productos en la cartera.

SMC organiza cada año una competición interna al estilo “Shark Tank”. Hable sobre cómo se genera innovación desde dentro de la organización.

La competencia anual es inspiradora y constructiva para la forma en que, en última instancia, construimos mejores productos. Estamos constantemente teniendo conversaciones con esas personas. [from across 70 agencies], entendiendo lo que escuchan sobre el terreno de los clientes, y es una vía de doble sentido. También realizamos un programa de campeones de productos, por lo que contamos con personas que levantan la mano en toda la red, que participan en comunicaciones o investigaciones en los medios. Cada seis semanas reunimos a esas personas, les informamos sobre nuestras ofertas y les preguntamos: “¿Esto resuena con lo que están escuchando y viendo? ¿Cuáles son las capacidades que desearías que estuvieran aquí y que no están aquí?

¿Cómo diferenciará la agencia su estrategia de IA?

Si observa nuestros productos Harris Quest o PRophet, verá que están dirigidos por personas que han estado en la industria durante décadas. No son nuevos en el oficio y las tecnologías; están construyendo teniendo en cuenta lo que saben. Una de cada 10 personas en Stagwell es técnica. Contamos con un CTO maravilloso que tiene una sólida experiencia en inteligencia aplicada. Aplicamos las capacidades técnicas, junto con esa experiencia en el dominio, para crear realmente flujos de trabajo que resuenen con nuestros clientes. El hecho de que la tecnología esté disponible no significa que usted [just] cree excelentes productos: necesita grandes mentes detrás de eso.

¿Qué sigue para la agencia en 2024?

La IA generativa no va a desaparecer. Todavía quedan muchas conversaciones por mantener y probar el software y la tecnología. Ese será un gran enfoque para nosotros: ¿cómo infundimos eso en nuestros productos donde tenga sentido? Nos hemos apoyado mucho en PrivateGPT. ¿Cómo empezamos a reunir con los clientes información que sea relevante para ellos en función de lo que quieren hacer y aplicar varias tecnologías sobre ella? Eso puede ser crear una copia en su tono de voz o pensar en anuncios creativos y cómo los optimizamos en función del rendimiento anterior a través de tecnologías generativas de tipo IA. Continuará viendo que nos apoyamos en ese tipo de cosas y realmente probamos [them] y tener conversaciones con los clientes sobre cómo seguir manteniéndonos a la vanguardia.