¡Ha llegado la Navidad! Las ciudades se llenan de luz y color, regresan las cenas de empresa y las reuniones familiares, y comienza el pistoletazo de salida a la temporada de mayor consumismo. Para las marcas, esta época del año es una de las más importantes ya que el interés de los consumidores por comprar los productos anunciados en los spots navideños aumenta un 24% y pueden pagar hasta un 12% más.

En este contexto, Cada día, los consumidores se enfrentan a una avalancha de mensajes publicitarios que intentan captar su atención., y por eso muchos han desarrollado una especie de armadura para protegerse de estos estímulos. Pero esta coraza firmemente establecida parece resquebrajarse, aunque sea mínimamente, durante el período navideño, dando paso a sentimientos positivos que se manifiestan en la actividad de comprar (para uno mismo y para compartir). Y es que, según un estudio de la revista científico-médica BMJ (British Medical Journal), el espíritu navideño es real y se localiza en el cerebro humano, provocando sensaciones de alegría, euforia, nostalgia, paz, solidaridad… que animan a las personas. comprar .

Pero en esta campaña navideña es fundamental tener en cuenta los cambios en los hábitos de consumo ligados a la universalización de los dispositivos digitales y las redes sociales. Durante la última temporada, Las ventas online crecieron un 16% respecto al año anterior, y las reseñas y valoraciones, que han aumentado un 27% en el primer semestre de este año respecto al mismo periodo de 2022, cobran cada vez más importancia en las compras, que se vuelven más reflexivas y menos impulsivas.

Por todo ello, para llegar al corazón de los consumidores o diferenciarse de su competencia, los creativos y responsables de marketing tienen que agudizar su ingenio para ser más originales en sus propuestas comunicativas.

Trucos y apelar siempre a las emociones.

Algunas de las técnicas utilizadas en las campañas navideñas para llamar nuestra atención tienen que ver, por ejemplo, con el uso del color, integrando una paleta lo más navideña posible: rojos, verdes, metalizados como el dorado y el plateado. …son algunos de los colores que utilizan los diseñadores para reforzar la comunicación visual. El rojo, relacionado con la pasión y la calidez del hogar, el verde, con la esperanza y la prosperidad, y el dorado que aporta ese toque de lujo y glamour.

Todo para captar nuestra atención utilizando el cebo adecuado. La técnica del “eye candy” consiste en crear un escaparate atractivo y convincente para mostrar productos y servicios. Por ejemplo, muchas marcas recurren a la técnica de la animación, que combinada con el poder de contar historias, hace que el consumidor empatice e identifique con los personajes, generando un vínculo emocional. Dos ejemplos recientes son el anuncio de Apple, que a través de la detener el movimiento ha diseñado su campaña navideña titulada ‘Fuzzy Feelings’, o la de ‘La vida es’ de Suchard, que también ha recurrido a la animación. ¿Es esto nuevo? No, pero en 2023 las bandas sonoras son más impresionantes, las reclamos Son más divertidas y las historias menos sentimentales (lo que parece abrir una nueva tendencia tras la resaca emocional sufrida tras la pandemia del Coronavirus). El envejecimiento de nuestra sociedad también se refleja en las campañas. Si antes los niños eran los protagonistas, ahora lo son los adultos, que se convierten en los nuevos protagonistas.

También es importante apelar a las emociones. La nostalgia es la materia prima de la que se extrae gran parte del diseño navideño. Con la llegada del invierno, la maquinaria del marketing emocional se activa para recordarnos la añoranza de los seres queridos con anuncios de vuelta a casa para Navidad, reuniones familiares de antaño… Y una de esas emociones es también la generosidad, por eso los anunciantes intentan para enfatizar la reciprocidad y recordarnos que el proceso de regalar es circular, es decir, el donante también recibe. Así, buscan incrementar el consumo y que el recordatorio de la marca resuene en la mente del usuario en el momento de la compra.

Una marca sólida y reconocible

Si él afirmar -esa pegadiza frase que acompaña al inserto publicitario- es un éxito, las ventas seguramente lo serán. En nuestro país existe una gran tradición de exitosas campañas navideñas que, gracias a las buenas redacción Perviven en la mente de distintas generaciones como ‘Vuelve a casa por Navidad’, ‘Las muñecas Famosa…’ o algún clásico que cada año se reinventa como es el anuncio de la Lotería de Navidad. Esta banda sonora formará parte de nuestra memoria sentimental, y si es efectiva, resonará en nuestra cabeza durante décadas.

Esto, por supuesto, tiene que ir acompañado de una experiencia de compra que tiene que ver con el concepto de Experiencia de Usuario (UX), la sensación que perciben los usuarios cuando utilizan un producto, aplicación o servicio vinculado a una marca. Con los KPIs (Key Performance Indicators), podemos medir lo que el usuario hace y lo que dice en función de esa experiencia, permitiéndonos tener una imagen detallada de cómo los consumidores interactúan con nuestro producto y sus sensaciones, pudiendo identificar nuestras debilidades y mejorar. la relación con nuestros clientes.

Y no sólo en la tienda, sino que el comercio electrónico es un canal fundamental, y cada vez más importante. Para esta campaña navideña se espera que el gasto en regalos aumente un 3% hasta alcanzar los 12.000 millones de euros en España y que el 60% de los consumidores españoles compre sus regalos online. Tendencias como los vídeos cortos y el uso de Google Lens implican la necesidad de optimizar las fotografías para conseguir buenos resultados de búsqueda, así como la elección adecuada de los nombres de los archivos y las palabras clave. Además, tecnologías como la realidad aumentada y virtual (utilizada por el 4% de los compradores) avanzan de forma lenta pero segura, crece exponencialmente el uso de la IA y la implementación de campañas con influencers.

Una campaña exitosa es un beneficio para la marca, para la economía y, en última instancia, para los consumidores. ¡Feliz Navidad a todos!