La agencia de medios de IPG, UM, nombró a Erin Quintana, directora de clientes y veterana de 15 años en la empresa, como su nueva directora ejecutiva en Estados Unidos. Quintana reemplaza a Joe DiMiero, quien fue nombrado director ejecutivo de EE. UU. en enero de 2022, pero ha tenido un mandato problemático marcado por pérdidas de clientes, un estilo de gestión cuestionable y salidas de ejecutivos de alto nivel.

DiMiero, quien según fuentes internas no ha sido visto durante semanas en reuniones a las que se esperaba que asistiera, tomó una licencia, según un representante, que no dio más detalles. Su nombre no fue mencionado en el comunicado de prensa del 8 de diciembre anunciando el ascenso de Quintana a director ejecutivo.

Bajo DiMiero, ha habido al menos tres rondas de despidos en 2023, según fuentes internas que se comunicaron con Digiday luego de una historia sobre pérdidas de clientes y salidas de ejecutivos a principios de esta semana. Una de esas fuentes atribuyó la pérdida de clientes de Nationwide y Zillow a DiMiero.

Otras fuentes alegan que dirigió un equipo de liderazgo en la sombra desde Dallas, donde tenía su base. “Ha sido ineficaz y no tiene presencia”, dijo una fuente interna que también dijo a principios de esta semana que la salida de DiMiero era inminente.

Dos fuentes dijeron que DiMiero finalmente entró en conflicto con Eileen Kiernan, directora ejecutiva global de Mediabrands, el paraguas bajo el cual UM se encuentra junto a Mediahub, Initiative y Magna. Kiernan había contratado a DiMiero, según fuentes con conocimiento de su incorporación en 2022. Kiernan no estuvo disponible para hacer comentarios.

Quintana, por el contrario, fue felicitada por algunas de estas fuentes por sus sólidas relaciones con los clientes. Ella reportará a la directora ejecutiva global de UM, Andrea Suárez, quien fue designada para ese cargo luego de la repentina partida de Sasha Savic a principios de este verano.

Anteriormente, Quintana supervisó toda la gestión de cuentas y se le atribuye haber liderado el discurso que le valió a UM el negocio global de General Mills. Anteriormente se desempeñó como vicepresidenta ejecutiva, líder global de clientes, a cargo de cuentas que incluyen Johnson & Johnson y American Express.

“Como directora de J3 (ahora Onevue), la unidad personalizada de UM dedicada al negocio de J&J, reunió todos los componentes del negocio de compra de medios del cliente bajo un mismo paraguas por primera vez, mientras realizaba un trabajo galardonado e impulsaba una cultura de colaboración. y apoyo”, se lee en el comunicado de prensa que anuncia el nombramiento de Quintana.

“Estoy entusiasmado con la oportunidad de liderar UM US después de pasar más de la mitad de mi carrera dentro de esta comunidad increíblemente especial y experimentar tantas partes diferentes del negocio”, dijo Quintana en el mismo comunicado. “Tenemos un fuerte impulso a nuestras espaldas que estoy entusiasmado de acelerar en 2024 centrándonos en el crecimiento de nuestros clientes, nuestra comunidad y nuestra industria”.

https://digiday.com/?p=528394

Con información de Digiday

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