A medida que el mundo desarrolla su propio léxico de IA, Digiday habló con Placek para hablar sobre la categoría emergente, lo que constituye un buen nombre y las tendencias actuales en los nombres de IA. (También mencionó que Lexicon está trabajando actualmente con tres nuevas empresas de inteligencia artificial, pero se mantiene alejado de cualquier cosa antropomórfica).

“Pienso en una analogía de cuando IBM lanzó IBM 360 y, de repente, apareció toda esta potencia de procesamiento”, dijo Placek. “Y ahora, esto es como un multiplicador de aquello”.

Esta conversación ha sido editada para mayor brevedad y claridad.

¿Qué tipo de sonidos funcionan para los nombres de IA en comparación con las categorías tecnológicas anteriores?

Estamos asesorando a nuevas empresas es [to choose] algo que tiene una mezcla de equilibrio. No queremos algo demasiado duro. Con GPT, hay mucho ruido ahí. Tampoco es el patrón más memorable, ¿verdad?… Si vinieran a nosotros y nos dijeran: ‘Queremos hacer algo con esto’, les habríamos recomendado algo más.

Nuestros nombres que esperamos que salgan a la luz en el futuro se parecerán más a Lexus. Tiene algo de dureza, pero también algo de suavidad. Entonces dureza de la tecnología, confiabilidad, pero accesible, utilizable y más fluida. Y creo que trabajaremos mucho para acuñar algo nuevo porque son ideas nuevas. Sólo queremos que la gente se sienta cómoda, queremos señalar una nueva idea, pero que se sientan cómodos con esta nueva idea.

¿Ha realizado algún tipo de investigación de mercado para saber qué resuena en la gente y qué no?

Hemos investigado mucho en términos de esta área de la lingüística llamada simbolismo del sonido. Lo bueno del simbolismo sonoro es que cada letra del alfabeto inglés evoca ciertos tipos de asociaciones. Y no todos, pero sí muchos de ellos, son de carácter global. Siempre uso el sonido de la letra ‘V’ como ejemplo. Ya sea que hayas nacido en París o Brooklyn, será una señal de vitalidad, movimiento y un poco de vitalidad. Incluso puedes decir algunos sonidos atrevidos. Entonces piense en un Corvette. Ese es un gran nombre para un alto rendimiento… Investigamos durante un período de cuatro años en nueve países para identificar información estadísticamente confiable sobre esos sonidos individuales, creo que probablemente somos la única compañía en el mundo que tiene esa base de datos aquí en Lexicon.

Es interesante observar los nombres de varias categorías, como modelos de lenguaje grandes, nuevas empresas de inteligencia artificial, productos de inteligencia artificial, etc. ¿Está notando alguna tendencia? ¿Y hay alguna diferencia entre el proceso de nombrar un producto y nombrar una empresa?

El nombre corporativo debe tener esa flexibilidad. Es un paraguas y, por lo tanto, tiene que usar una serie de cosas que antes solo tenía que soportar una serie de productos debajo. Podría ser algo un poco más simple, algo más directo o, dependiendo de su línea de productos, podría incluirlo todo. Puede que sea la marca más importante de tu cartera… Para lo corporativo, quieres algo más serio, más avanzado. Y luego tus productos pueden ser una LLAMA o algo divertido como eso o algo arbitrario como NorthPole.

¿Qué tal algo como el Copilot de Microsoft?

Podemos identificarnos con ser piloto o copiloto. Entonces Copilot es un asistente, ¿verdad? No es una amenaza, no es como si la IA fuera a apoderarse de mi Outlook y todo lo demás a su alrededor. Creo que es un muy buen nombre. Será bien reconocido en muchos, muchos idiomas, creo que lo hicieron bien.

¿La velocidad de la IA y la naturaleza global de su atractivo cambian la forma en que las empresas deben abordar los diversos idiomas cuando se trata de nombres?

Lo hace. Genera la idea de ser instantáneamente global, lo que realmente sucede en la economía global digital en la que vivimos. Pero creo que estoy en lo cierto cuando digo que nada se ha extendido más rápido que la IA. ChatGPT ha sido un ejemplo de eso (me refiero a millones de usuarios en meses) en lugar de años.

Ahora bien, con nuestros clientes de IA, antes de presentar nombres, estamos analizando 20 idiomas diferentes. Ahí está tu top 10 [most used languages], pero también somos sensibles al indonesio, el malayo y un par de idiomas africanos porque sabemos que estos idiomas, si tienen éxito, se utilizarán en todo el mundo. Eso nos ayuda no solo a crear nombres, sino también a tener información más objetiva cuando los presentamos sobre por qué esta es una buena herramienta para ustedes porque borra estos idiomas.

Mucha gente ha hablado sobre el potencial de la IA generativa para ayudar con la lluvia de ideas y la estrategia. ¿Ha utilizado alguna de las herramientas de inteligencia artificial como parte de su propio proceso?

Sí. Realmente estamos trabajando internamente aquí. Probablemente la mitad de la empresa está involucrada en el uso de todos estos que podemos tener en nuestras manos y tratando de descubrir cómo podemos aprovechar mejor este poder. Roto entre ChatGPT, Claude, Bard, otra cosa llamada Perplejidad. Una de las cosas que estamos encontrando es que, desde el punto de vista de la investigación, es muy útil para nosotros… Lo mismo cuando investigamos una categoría. Habríamos empezado con Google.

No ha demostrado ser tan útil en relación con la generación de nombres. Sé que tenemos muchos clientes que lo usan, ¿verdad? Dirán: ‘Necesito un nuevo nombre para un automóvil nuevo que sea EV’. Es pequeño, es para el entorno urbano.’ Y luego obtienes cosas como Urba Pro. Entonces aún no ha llegado. Sospecho que algún día lo será, pero ojalá sea para nosotros. [not yet]. Acabamos de aprender cómo aprovecharlo desde el punto de vista del descubrimiento de información, que es lo que estamos tratando de hacer.