Las empresas que adoptan las nuevas tendencias en neuromarketing han conseguido incrementar sus ventas una media del 10%, según datos de Nielsen e incluidos en el informe ‘Nuevas tendencias en neuromarketing: conectando emociones con éxito’, publicado por EAE Business School, perteneciente a Planeta Formación y Universidades.

Según Pilar Navarro, profesora de EAE Business School y autora del informe junto al profesor Alejandro Alegret: “La investigación en neuromarketing ha demostrado que las emociones juegan un papel crucial en el proceso de toma de decisiones de compra”. El informe destaca ejemplos de empresas como John Lewis, Apple, Coca-Cola y Dove, quienes han demostrado cómo el neuromarketing exitoso va más allá de influir en las decisiones de compra, estableciendo conexiones significativas entre marcas y consumidores.

El neuromarketing también se ha visto impulsado gracias a la aplicación de la Inteligencia Artificial (IA) y la analítica de datos. Según el informe de EAE basado en estimaciones de Statista, el mercado global de IA en el retail muestra un crecimiento anual del 29,70% y destaca la personalización como una de las áreas más importantes y con mayor potencial de consolidación. La IA permite a las empresas utilizar algoritmos de aprendizaje automático para ofrecer recomendaciones personalizadas de productos a clientes y usuarios, así como publicidad segmentada que facilita el impacto y permite optimizar las campañas.

Estas tendencias de neuromarketing se reflejan en el uso de tecnologías como la realidad virtual (VR) y la realidad aumentada (AR) en experiencias de compra inmersivas. Empresas como Ikea y Zara han utilizado la realidad virtual y la realidad aumentada para permitir a los consumidores ver los productos en sus hogares antes de comprarlos, generando una mayor participación y retención de información, aumentando incluso las ventas en un 20%. “Sin embargo, la implementación de estas tecnologías presenta desafíos, como el costo de desarrollo y preocupaciones éticas y de privacidad”, advierte Navarro.

Pese a ello, estas nuevas tendencias se han vuelto imprescindibles en la estrategia de neuromarketing, ofreciendo a las empresas “una ventaja competitiva al diferenciarse y satisfacer las necesidades cambiantes de los consumidores”, afirma Alegret.Principio de la forma

El informe indica que el impacto económico del neuromarketing es evidente, ya que es una disciplina en desarrollo que utiliza técnicas médicas para analizar las respuestas cerebrales de los consumidores ante estímulos, buscando identificar patrones de comportamiento que influyan en las decisiones de compra. Empresas como L’Oréal, Sephora, Tesco y Ford han aplicado con éxito el neuromarketing, mejorando los envases, las experiencias de compra, el diseño de tiendas y los anuncios televisivos, lo que se ha traducido en importantes aumentos de las ventas.