Esta respuesta se produjo después de que otra ronda de anunciantes, incluidos IBM, Apple, CNN y Disney, abandonaran su red social después de Musk aparentemente apoyó una teoría de la conspiración antisemita el mes pasado respondiendo a la publicación de un usuario de X, un movimiento que desde entonces admitió que fue una tontería y por el que se disculpó. Musk se mostró menos arrepentido por el revuelo causado entre los anunciantes y dijo a la sala: “Este boicot publicitario va a acabar con la empresa… veamos cómo responde la Tierra a eso”.

Para muchos Para los grandes especialistas en marketing, esto marca el final de una prolongada despedida (que duró 13 meses) de la publicidad en X desde que Musk asumió el control. Sorprendentemente, incluso algunos miembros del personal de X ahora están renunciando. Periodista independiente Claire Atkinson informó sobre una “ola de renuncias” del equipo de ventas de la directora ejecutiva Linda Yaccarino, incluidos algunos de los ejecutivos de publicidad restantes que estaban allí antes de que ella se uniera oficialmente en junio. Las acciones de Musk esencialmente están revirtiendo cualquier progreso reciente realizado en la reactivación del negocio publicitario de X.

Lou Paskalis, director ejecutivo y fundador de AJL Advisory, confirmó que los comentarios de Musk fueron de hecho otro clavo más en el ataúd ya bien sellado porque reafirmaron lo que la mayoría de los grandes anunciantes ya saben: a Musk le molesta tener que estar en deuda con ellos.

“Está tratando de posicionar sus preocupaciones legítimas sobre la idoneidad de la marca, precipitadas en gran medida por sus continuas payasadas con X, como una vasta conspiración de izquierda entre los anunciantes para ‘chantajearlo’ para que limite su derecho a la libertad de expresión”, dijo Paskalis. “Como alguien que pasó más de tres décadas en el negocio de la compra de publicidad, es ridículo pensar que todos podríamos actuar con ese nivel de coordinación, presumiblemente en secreto”.

Este evento pone de relieve lo desconectado que está Musk de lo que mantiene a su empresa en funcionamiento. Considera un boicot publicitario como un insulto personal cuando, sinceramente, es parte integral de la gestión de una plataforma en estos días. Mire con qué frecuencia YouTube y Meta se han enfrentado a problemas similares a lo largo de los años. ¿La diferencia? Los peces gordos de esas empresas dieron prioridad a proteger sus negocios, no a sus personajes públicos, y estaban dispuestos a hacer concesiones para recuperar a los anunciantes. No es que hiciera falta mucho para recuperar esos dólares publicitarios: los anunciantes dependen de esas plataformas tanto como las plataformas dependen de ellas.

“Es simplemente una decisión muy sensata no continuar publicitando en esa plataforma que plantea un riesgo tan fuerte para la seguridad de la marca”, dijo el director de estrategia de Ebiquity, Ruben Schreurs. “Hacer todo esto en el escenario es inaudito, nunca antes había visto algo así”.

Los mayores anunciantes parecen estar de acuerdo. A diferencia de sus anteriores boicots a la publicidad en X, éste es permanente para muchos de ellos. Algunas de las cuentas más activas como Disney, Paramount, Liongsate y Sony Pictures no han publicado en casi dos semanas. Esto concuerda con lo que dijo a Digiday el mes pasado un alto ejecutivo de publicidad, que había estado en contacto con varios anunciantes de X durante el año pasado. Los anunciantes que continuaron gastando en la plataforma solo pagaron una fracción de lo que solían pagar antes de Musk, por temor a que Musk los criticara si no lo hacían.

“Es más fácil retirar la publicidad que devolverla, y lo que hace que el boicot a los anuncios X sea único es que no se trata principalmente de adyacencia o moderación del contenido”, dijo Jasmine Enberg, analista principal de redes sociales de Insider Intelligence. “Los anunciantes están preocupados por el daño a su reputación y la incertidumbre de hacer negocios con Musk, y los comentarios de ayer profundizarán la brecha entre ellos”.

Un trabajo imposible se ha vuelto aún más desafiante para Yaccarino. Los dólares publicitarios no fluían exactamente hacia la red social antes de la última perorata de Musk. X ha promediado una disminución de ingresos interanual del 55%, según Guideline. Esta cifra aumentó al 61% interanual entre mayo y agosto de 2023, a pesar de que Yaccarino se unió a la empresa durante el verano.

“La colina que ella [Yaccarino] “Debemos subir para reavivar la demanda de los anunciantes porque la plataforma simplemente pasó de ser empinada a vertical”, dijo Paskalis. “No sé cómo alguien podría superar un ataque verbal directo de la magnitud que Musk pronunció en la conferencia DealBook contra una base de clientes que ya estaba alarmada por sus anteriores tweets cargados de ira, división y silbidos para perros. En mi opinión, nada de esto hará que Linda se vaya, ya que considera que renunciar es un fracaso y el fracaso no es una opción en sus cálculos, sin importar el daño que pueda causarse a su reputación”.

X no respondió a la solicitud de comentarios de Digiday.