A medida que se acerca el Black Friday, el 24 de noviembre, millones de británicos se están preparando para el evento anual de compras y ventas del año, ansiosos por conseguir las mejores ofertas.

Sin embargo, en medio del frenesí de descuentos y promociones, Forbes Advisor, la plataforma de comparación de precios y orientación financiera, recuerda a los consumidores que estén atentos a cómo las empresas manejan sus datos personales.

Un estudio reciente realizado por expertos en tecnología revela que casi nueve de cada diez (88%) británicos están preocupados por cómo las empresas gestionan su información personal. Sin embargo, nueve de cada diez (90%) admiten no tener una comprensión completa de lo que las empresas hacen realmente con sus datos. Esta brecha de conocimiento plantea riesgos potenciales para los consumidores, ya que desconocen el alcance completo de las actividades que involucran su información personal.

En el Reino Unido, casi nueve de cada diez (87%) consumidores compran online. Sin embargo, nueve de cada diez (89%) usuarios de Internet no se molestan en leer las políticas de privacidad de todos los servicios o aplicaciones en línea con los que interactúan.

Poco más de un tercio (35%) admite leer “a veces” las políticas de privacidad y poco menos de un tercio (32%) dice que sólo las ha leído en raras ocasiones. Más de uno de cada seis británicos (17%) confiesa que nunca ha leído las políticas de privacidad de los servicios o aplicaciones online que utilizan.

¿Qué tan bien entendemos cómo se recopilan y utilizan nuestros datos?

La falta de conocimiento de los términos y condiciones ha dejado a muchas personas sin saber en qué medida las empresas obtienen sus datos. Casi un tercio (31%) desconoce que los sitios web pueden recopilar información sobre su comportamiento en línea, incluso si no se registran en esos sitios web.

Las empresas recopilan datos personales de múltiples fuentes, incluido el historial de navegación y compras, así como información demográfica como detalles de edad, sexo, ubicación, nivel de ingresos, educación, estado civil y más. Esto permite a las empresas crear perfiles para predecir cuánto están dispuestas a pagar las personas por un producto o servicio, incluso si no han interactuado directamente con ellos.

Además, uno de cada cinco británicos (20%) no se da cuenta de que las plataformas de redes sociales utilizan sus datos personales para dirigirles anuncios. Este es un punto crítico para los consumidores que se aventuran en el mundo de las compras online este Black Friday, ya que ofertas aparentemente atractivas pueden no ser las mejores.

Curiosamente, si bien prevalece la preocupación sobre el uso de datos por parte de los sitios web para anuncios dirigidos, más de una cuarta parte (29%) de los británicos consideran útil esta práctica. Específicamente, casi la mitad (48%) de las personas entre 18 y 34 años y casi un tercio (32%) de las personas entre 35 y 54 años consideran útiles estos anuncios dirigidos. Se sabe que estos grupos de edad son muy activos en las redes sociales, lo que nos da una idea de los beneficios percibidos de dichos anuncios.

Además, cuatro de cada cinco (82%) británicos se preocupan por la posibilidad de que las plataformas de redes sociales utilicen datos de teléfonos inteligentes recopilados a través de micrófonos para orientar anuncios. Sin embargo, es vital tener en cuenta que estas plataformas solo pueden hacerlo si los usuarios les han otorgado permiso para acceder al micrófono de su teléfono inteligente.

Mark Hooson, especialista en tecnología de Asesor de Forbes, dijo: “El Viernes Negro y la temporada de compras navideñas se acercan rápidamente y, si bien es un momento de entusiasmo para los consumidores del Reino Unido, es esencial tener en cuenta que algunos minoristas en línea pueden utilizar estrategias basadas en datos personales y actividad de navegación para personalizar la experiencia de compra. . A veces, es posible que ofertas aparentemente atractivas no siempre representen un valor genuino. En vista de esto, es vital que los consumidores permanezcan atentos y sigan comprando”.

Forbes Advisor ha profundizado en cinco tácticas potenciales que las empresas podrían emplear y ha proporcionado consejos sobre cómo evitar cualquier consecuencia no deseada del intercambio de datos mientras navegan por las ofertas del Black Friday:

1. Precio dinamico:

Los precios dinámicos ajustan los precios en función de factores como su ubicación, historial de navegación y patrones de compra. Utilice modos de navegación privados o de incógnito para evitar que los sitios web rastreen su historial. Además, borre las cookies de su navegador con regularidad.

2. Descuentos personalizados:

Algunas empresas pueden ofrecer descuentos personalizados a clientes específicos en función de su comportamiento de compra. Compare precios en diferentes dispositivos, navegadores e incluso con amigos o familiares. Esto ayuda a garantizar que no obtenga un precio personalizado y potencialmente más alto.

3. Ofertas por tiempo limitado:

Las empresas pueden crear una sensación de urgencia mostrando ofertas por tiempo limitado que pueden no ser tan urgentes como parecen. Tómate un momento antes de realizar una compra. Si el trato parece demasiado apresurado, compare precios en otros sitios web y verifique la legitimidad de la oferta.

4. Precios basados ​​en la ubicación:

Los precios pueden variar según su ubicación geográfica, y en algunas áreas se cobra más. Utilice una red privada virtual (VPN) para enmascarar su ubicación y acceder a precios de diferentes regiones. Tenga en cuenta los permisos de ubicación en aplicaciones y sitios web.

5. Manipulación de carritos abandonados:

Algunas empresas pueden aumentar los precios si notan artículos en su carrito de compras en línea, asumiendo que es más probable que realice la compra. Inicie sesión en su cuenta antes de agregar artículos a su carrito. Además, intente cerrar sesión y vaciar su carrito antes de volver a visitar el sitio.

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Etiquetas: Black Friday, clientes, datos, privacidad, retail