Los servicios ChatGPT y API de OpenAI experimentaron interrupciones importantes en el transcurso de dos días, como se detalla en el informe de incidentes de la compañía.

Los problemas comenzaron el 7 de noviembre, cuando se observaron cortes parciales, y continuaron hasta las primeras horas del 8 de noviembre, provocando altas tasas de error y afectando a todos los servicios.

El equipo de ingeniería de OpenAI respondió rápidamente implementando una serie de soluciones para resolver los problemas.

Cuando los usuarios de ChatGPT navegaban hacia alternativas como Google Bard, descubrieron que también tenía problemas.

Los primeros signos de problemas para ChatGPT se informaron el 7 de noviembre a las 19:52 p. m. PST, y OpenAI anunció una investigación sobre la interrupción parcial que afectaba tanto a ChatGPT como a su API.

Se implementó una solución que pareció restaurar los servicios temporalmente. Sin embargo, el problema volvió a ocurrir y el equipo tuvo que continuar sus esfuerzos para estabilizar el sistema.

El 8 de noviembre, OpenAI proporcionó actualizaciones a medida que avanzaba la situación, identificando el problema y trabajando para solucionarlo desde las 6:02 a. m. PST.

A las 7:33 a. m. PST, se había implementado una solución y 13 minutos después, OpenAI informó un regreso a la funcionalidad normal del servicio.

Sin embargo, algunos usuarios que cerraron sesión antes de que comenzaran los incidentes aún no pueden iniciar sesión con el siguiente mensaje de error: “¡Ups! Tuvimos un problema al iniciar sesión. Tómate un descanso y vuelve a intentarlo pronto”.

La aplicación ChatGPT para iOS parece funcionar correctamente, mientras que la interfaz de usuario del escritorio sigue siendo delicada.

Este incidente marca una interrupción poco común en los servicios típicamente confiables de OpenAI, que podría estar relacionada con el lanzamiento de muchas funciones nuevas de ChatGPT y API durante su reciente evento DevDay.

La rápida respuesta del equipo de ingeniería de OpenAI minimizó la duración de la interrupción, pero el evento subraya las complejidades inherentes al mantenimiento de servicios de IA a gran escala.

La resolución de esta interrupción es particularmente relevante para quienes dependen en gran medida de herramientas estables de inteligencia artificial para la creación de contenido, el análisis de datos y el servicio al cliente automatizado.

La solidez de estos sistemas es crucial para el funcionamiento perfecto de las estrategias de marketing y la participación en línea.

Para aquellos que dependen de herramientas impulsadas por IA, el incidente de OpenAI es un recordatorio de la importancia de contar con planes de contingencia para tiempos de inactividad inesperados.

Si bien los servicios de IA ofrecen comodidades y eficiencias incomparables, este evento demuestra que no son inmunes a los obstáculos que pueden afectar a cualquier servicio que dependa de la tecnología.

Imagen de portada: Koshiro K/Shutterstock