¿Qué opinan los consumidores acerca de las prácticas promocionales en las que obtienen premios o descuentos por jugar un juego? ¿Cómo valoras tener que rellenar un formulario o compartir contenido en redes sociales? ¿Qué los lleva a participar y qué los frena?

Galantael área especializada en soluciones de captación y fidelización de clientes publicación multimediaha realizado una encuesta online a 1.000 consumidores para saber qué opinan sobre esta estrategia de marketing de marcas y productos. minoristas que durante 2022 su inversión creció un 13,3% respecto al año anterior. Los resultados han quedado reflejados en el estudio’¡Dale al play! Los juegos de consumo y promocionales.‘.

Así, el 86% de los encuestados reconoce participar en sorteos y concursos en tiendas y marcas. En este sentido, 7 de cada 10 afirma que su decisión de participar se basa en los regalos que se pueden obtener, mientras que un 15% lo hace en base a la facilidad de participación en el intercambio de los regalos.. Por el contrario, entre quienes no suelen participar en este tipo de acciones, casi la mitad afirma que es por la creencia de que no van a ganar, y el 21% declara que los concursos y promociones de regalos no les generan confianza. . Por edad, generación millennials, La creencia de que no ganarán es el mayor obstáculo para su participación.

Ante la pregunta de si alguna vez han adquirido algún producto por el premio o regalo que se podía obtener, más del 66% de los encuestados lo reconoce. Por edad, los consumidores entre 31 y 50 años son los más receptivos a comprar un producto para regalar, mientras que los mayores de 50 años son los que realizan compras más racionales.

Según este informe, Más de 7 de cada 10 consumidores afirma conocer las promociones principalmente a través de redes sociales, mientras que un 42% afirma hacerlo en la tienda gracias a carteles, códigos QR, folletos, etc.

Las redes sociales son el canal más importante para descubrir estas promociones para casi 9 de cada 10 consumidores menores de 30 años, mientras que las correo electrónico, Los SMS o WhatsApp son la principal vía para conocerlos en el caso de los mayores de 30 años. Por otro lado, casi la mitad de los mayores de 51 años afirman tener conocimientos en los establecimientos.

Si hablamos de la forma de obtener premios o regalos, las promociones con premio seguro o con muchas opciones de ganar son las mejor valoradas entre los encuestados. Tanto es así que los consumidores prefieren mecánicas fáciles como premios directos y sorteos de momentos ganadores (45%) y formularios sencillos (32%). Por el contrario, los regalos sorpresa y los descuentos en la próxima compra son las opciones que menos gustan a los consumidores.

Preguntados por las promociones en las que habían ‘jugado’, casi 8 de cada 10 consumidores afirman haber participado. Así, la ruleta (75%), las trivia/preguntas (36%) y memoria (26%) son las dinámicas más recordadas luego de participar en una promoción.

Finalmente, en lo que a regalos se refiere, los menores de 30 años tienen una clara preferencia, buscan experiencias, es decir, regalos como viajes, electrónica o entradas a eventos, mientras que la generación boomer o silver opta por el ahorro. , descuentos en futuras compras, productos de marca o devolución del importe.

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