La oportunidad de mercado para las marcas que hacen bien el marketing de influencers es enorme.

Según Goldman Sachs, la economía creadora vale hoy alrededor de 250.000 millones de dólares (205.400 millones de libras esterlinas). Para 2027, podría alcanzar los 480.000 millones de dólares (394.500 millones de libras esterlinas), en línea con el crecimiento previsto para el gasto mundial en publicidad digital. En línea con esta tendencia, existe una preferencia cada vez mayor por parte de las marcas por utilizar nano y microinfluencers en sus campañas. El Informe sobre el estado del marketing de influencers 2023 lo sitúa en el 39% y el 30% respectivamente. Con el auge de tendencias como FinTok y otras al frente y al centro, ya no hay un tema que no pueda ser abordado por un influencer; Alguien apasionado, auténtico y con el conocimiento suficiente para ganarse la confianza del consumidor.

Por lo tanto, es vital contar con los influencers adecuados, en términos de lo que dicen, cómo lo dicen y a cuántas personas se lo dicen. De hecho, todo un sector martech se ha multiplicado en forma de escucha social. Sin embargo, Nicholas Greig, director de ingresos de SocialVoice, tiene un problema con el término.

“Las plataformas de escucha social no pueden escuchar”, explica Greig. “Todo lo que pueden hacer es escanear los metadatos”.

Si bien las herramientas de escucha social pueden analizar hashtags y comentarios, analizar las tasas de participación y observar el sentimiento de la palabra escrita, SocialVoice cree que actualmente no existe ninguna herramienta en el mercado que pueda “entrar” en un video y analizar la voz. Hasta ahora.

El objetivo de SocialVoice es permitir el análisis de la actividad pasada de un influencer, a través de cada fotograma de cada vídeo en cada plataforma. Se puede analizar el tono de voz, más allá de la palabra escrita, para disipar los temores sobre la seguridad de la marca y su adecuación. Esto puede ir desde el análisis de sentimiento habitual hasta la comprensión del tono personal frente al corporativo, de lo extrovertido frente a lo introvertido, de lo liberal frente a lo conservador. “Como nos estamos acercando a los nano y microinfluencers, ya no los traemos para las sesiones fotográficas, por lo que confiamos en la calidad de su grabación”, explica Greig.

Desde el punto de vista tecnológico, no será una sorpresa que la IA esté en el centro de la solución, con tres facetas principales; análisis profundo utilizando herramientas de aprendizaje automático, enfoques estadísticos para identificar correlación de patrones entre eventos basados ​​en el tiempo y procesamiento rápido. Casi dos tercios de los encuestados en el informe sobre el estado del marketing de influencers (63%) planean utilizar la IA para ejecutar sus campañas de influencers, y dos tercios de esas marcas la utilizan para la identificación de influencers.

Lo que esto parece en términos de producto es el Informe de integridad de influencers, el primer esfuerzo de comercialización de SocialVoice. El análisis de eventos basados ​​en el tiempo y el procesamiento rápido se combinan para que los gerentes de marca puedan ingresar el enlace del influencer y luego obtener un informe poco después respaldado por los estándares de la industria: el contenido tóxico y profano se basa en métricas GARM (Alianza Global para Medios Responsables). – y encabezado por una puntuación de confianza general (izquierda).

en el ejemplo MarketingTech Vi que, con respecto a un conocido influencer en la industria del cuidado de la piel, una marca específica apareció 273 veces según el hashtag y el análisis de palabras escritas. En los guiones de vídeo, la marca apareció 3648 veces (derecha). El tono de voz notó una variación entre neutral y alegre.

Greig cree que esto resolverá un problema fundamental de la industria. “Nos dimos cuenta de que había algunos problemas muy grandes en el mundo del marketing de influencers que, a pesar de su crecimiento, estaban afectando la aceptación de sectores industriales como la banca, o de sectores industriales donde el cumplimiento y el conservadurismo eran más prevalentes”, dice Greig.

“Estos problemas surgen del hecho de que no se puede confiar en ninguna plataforma de descubrimiento de influencers en el mundo para realizar una investigación adecuada o una verificación de antecedentes del influencer”, agrega Greig. “Verificar a los influencers lleva horas y no pueden volver atrás y verificar todo lo que un influencer ha dicho alguna vez, por lo que toman atajos, miran una muestra aleatoria de videos y luego inician una campaña. [with a] Falta de confianza sobre si el influencer tiene sorpresas ocultas en sus antecedentes “.

Si bien aún es pronto, Greig señala que la puntuación de confianza es el elemento clave para los clientes a bordo hasta el momento. La compañía ha registrado el término “confía en mi voz” en anticipación no sólo a esto, sino también a casos futuros más allá del lado de la marca y la agencia. “Una de las formas en que vemos esto en el futuro es que los propios influencers en su perfil tendrán un enlace de ‘confía en mi voz'”, ofrece Greig. “Tendrán eso desde una perspectiva de software como servicio”.

SocialVoice participará en el próximo evento DMWF Europe, que se celebrará los días 21 y 22 de noviembre en Ámsterdam, con algo un poco más atractivo de lo habitual. Quienes visiten el stand tendrán la posibilidad de obtener un chequeo gratuito de un influencer de su elección, por lo que la empresa apuesta fuerte por su propuesta de valor.

“Creo que sorprenderá a la gente lo limitada que es la información que tienen para tomar decisiones correctas y lo abiertos que están a los problemas”, dice Greig.

“Todavía estamos en un concepto [phase],” él añade. “Va a ser muy difícil para cualquiera competir contra nosotros. No es sólo la capacidad de la IA, es la escala de lo que estamos haciendo; es la capacidad de hacerlo a gran velocidad y con miles de personas influyentes al mismo tiempo”.

Insertar crédito de imagen: SocialVoice

Foto de Daniel Gaffey en Unsplash

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