El embudo de marketing, también conocido como embudo de ventas o recorrido del cliente, es un camino o camino que toman los clientes potenciales y que contiene etapas desde el conocimiento inicial de un producto o servicio hasta la toma de una decisión de compra.

Se pueden desperdiciar muchas tácticas, inversiones y esfuerzos de SEO sin definir y comprender completamente el recorrido del cliente o el embudo de marketing para las empresas.

Lo he visto demasiadas veces y hablo mucho sobre la importancia de tener un plan de SEO definido y objetivo.

Independientemente de cuán nueva o establecida sea su marca u organización, o en qué punto se encuentren sus esfuerzos, siempre es un ejercicio que vale la pena realizar de manera regular.

Los comportamientos de los clientes cambian, los competidores cambian e incluso su propia organización puede tener cambios en las metas y objetivos que pueden afectar su embudo de marketing al que querrá asignar sus esfuerzos.

Etapas del embudo de marketing

Antes de entrar en la audiencia de SEO dirigida al embudo, permítanme tomarme un momento y recapitular cómo defino las etapas del embudo:

Parte superior del embudo

En la parte superior del embudo, el objetivo principal es crear conciencia entre su público objetivo.

Los clientes potenciales conocen su marca, producto o servicio a través de varios canales, como publicidad, redes sociales, marketing de contenidos y referencias de boca en boca.

Tenga en cuenta que esta etapa debe ser informativa y educativa, dirigida a abordar las necesidades de su audiencia en lugar de promocionar productos directamente.

Medio del embudo

En la mitad del embudo, las personas ahora han mostrado interés en su producto o servicio y están buscando activamente más información.

Podrían hacerlo interactuando con su contenido de una manera más valiosa, suscribiéndose a boletines informativos, siguiendo sus cuentas de redes sociales o explorando páginas de productos en su sitio web.

En esta etapa del embudo, su contenido debe centrarse en información detallada sobre sus productos o servicios, incluidos los beneficios, las características y cómo abordan las necesidades específicas de los clientes.

Parte inferior del embudo

En la etapa final del embudo, los usuarios evalúan sus opciones para tomar decisiones informadas sobre si realizar o no una compra.

Es posible que comparen lo que usted ofrece con los de la competencia leyendo reseñas y buscando seguridad para asegurarse de que su oferta sea la opción correcta para ellos.

Es importante que proporciones a estas personas contenido que genere confianza y lealtad hacia tu marca, impulsándolas a realizar conversiones y dejar una impresión positiva y duradera.

Alinear sus esfuerzos de SEO con el embudo

Al alinear su estrategia de SEO con la intención de búsqueda del usuario en cada etapa del embudo de marketing, podrá ofrecer el contenido adecuado a la audiencia adecuada en el momento adecuado.

Comprender la intención de búsqueda

Las intenciones de búsqueda más comúnmente aceptadas son informativas, de navegación, comerciales y transaccionales.

El SEO está intrínsecamente ligado a comprender la intención del usuario y ofrecer contenido que satisfaga las necesidades de su audiencia.

Cuando tenemos el contenido adecuado para el momento equivocado, o viceversa, dedicamos mucho tiempo y esfuerzo a oportunidades de conversión inferiores a las ideales.

A continuación, detallaré cómo la intención de búsqueda puede variar según la etapa del embudo de marketing:

Etapa de concientización

En la parte superior del embudo, la intención de búsqueda suele ser informativa.

Los usuarios buscan información o respuestas a preguntas en forma de contenido educativo o revelador. Las búsquedas suelen incluir quién, qué, cuándo, dónde, por qué y cómo.

Para dirigirse a los usuarios de la parte superior del embudo, le recomiendo que:

• Identifique palabras clave y frases relevantes que su público objetivo podría utilizar al buscar información relacionada con su industria, productos o servicios. Las palabras clave que utilice deben centrarse en palabras clave informativas más amplias.
• Desarrollar contenido de alta calidad, informativo y atractivo. que aborda los componentes, preguntas e intereses clave de su público objetivo. Esto puede incluir publicaciones de blogs, infografías, videos y contenido de redes sociales.
• Apunte a palabras clave que a menudo activan fragmentos destacados en los resultados de búsqueda. Estos pueden ayudarle a obtener más visibilidad y establecer autoridad.

Etapa de consideración

A medida que su audiencia entra en la fase de consideración, su intención cambia hacia lo comercial y transaccional. Tienen la intención de tomar una decisión sobre un producto o servicio en algún momento y están evaluando opciones.

Para llegar a los buscadores en la mitad del embudo, debes:

• Comience a apuntar a palabras clave más específicas y de cola larga que indican la intención del usuario de aprender más o tomar una decisión. Estas palabras clave suelen incluir términos como “mejor”, “reseñas”, “comparación” o “cómo elegir”.
• Desarrollar guías completas, reseñas de productos y artículos comparativos. que proporcionan información valiosa y ayudan a los usuarios a tomar decisiones informadas.
• Cree contenido específico de la ubicación utilizando palabras clave basadas en la ubicación para llevar personas a su ubicación física, si corresponde. El SEO local puede ayudar a atraer personas a su ubicación en lugar de la de un competidor cercano.

Etapa de conversión

Finalmente, llegamos a la etapa de conversión, donde los usuarios tienen intención de navegación y transacción.

Saben lo que quieren e incluso pueden estar buscando su marca o producto específico.

Preste atención a las palabras clave de navegación y transaccionales que a menudo incluyen nombres de marcas, nombres de productos o frases específicas relacionadas con acciones como “comprar”, “pedir”, “registrarse” o “contactar”.

Para llegar a los usuarios de la parte inferior del embudo, debe:

• Optimice las páginas de productos y las descripciones de servicios para apuntar a palabras clave que indiquen la intención del usuario de comprar, como “comprar”, “pedido”, “descuento” o “precio”.
• Utilice el marcado de esquema para proporcionar información rica sobre el producto en los resultados de búsqueda.facilitando a los usuarios comparar y decidir.

Bonificación: herramientas de seguimiento

Google Analytics 4

GA4 es una herramienta de seguimiento que proporciona información completa sobre el tráfico del sitio web, el comportamiento del usuario y las conversiones.

Utilícelo para realizar un seguimiento de dónde llegan los usuarios a su sitio, cómo interactúan con su contenido y los caminos que toman antes de realizar la conversión.

Recomendamos configurar objetivos y embudos para medir eventos específicos, como el inicio y la finalización de formularios.

Consola de búsqueda de Google

Search Console proporciona información valiosa sobre datos para realizar un seguimiento de las consultas de búsqueda y el rendimiento de la página.

Puede usarlo para monitorear qué palabras clave generan tráfico a qué páginas utilizando KPI principales como clics, impresiones y tasa de clics.

Los informes de Search Console también son un recurso invaluable para aprender cómo Google rastrea e indexa su sitio, así como para descubrir cualquier problema de Core Web Vitals.

Herramientas de investigación de palabras clave

Puede utilizar herramientas de SEO como Semrush, Ahrefs y Moz para ayudarle a descubrir y realizar un seguimiento de palabras clave para SEO específicamente.

Todas estas herramientas le permiten identificar la intención de una palabra clave específica, así como el volumen de búsqueda estimado y la dificultad de clasificación de la palabra clave.

Conclusión

Es fundamental conocer su embudo de marketing y asignar su enfoque de SEO a las intenciones del usuario en cada fase. El SEO requiere mucho tiempo y esfuerzo.

Además, puede pasar algún tiempo antes de que veamos un retorno de la inversión (ROI) mensurable.

Cuanto más sepa sobre cómo involucrar a los clientes potenciales, cómo moverlos a través del embudo y con un proceso de optimización continuo, podrá minimizar las tácticas desperdiciadas que no producen resultados.

Más recursos:

Imagen de portada: Vitalii Vodolazskyi/Shutterstock