Cuando se comunica con una lista de correo electrónico masiva con su oferta comercial, lo último que desea es ver que su último envío de correo electrónico no llegó a toda la audiencia que buscaba.

Estos rebotes de correo electrónico hacen perder tiempo y dinero. Pero eso es sólo la punta del iceberg.

Una tasa de rebote superior al 2% puede destrozar toda su estrategia de marketing por correo electrónico al sabotear la capacidad de entrega de su correo electrónico.

De hecho, según los estándares de marketing, desea que su tasa de rebote sea lo más cercana posible al 0% y nunca superior al 2%.

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¿Las buenas noticias? Puede tomar medidas para evitar este problema común para siempre y calibrar sus campañas para mejorar la entrega del correo electrónico.

Continúe leyendo para descubrir cómo los rebotes perjudican su negocio y qué puede hacer hoy para impulsar el éxito de su marketing por correo electrónico.

¿Qué es una tasa de rebote?

Su tasa de rebote es el porcentaje de correos electrónicos que envía y que rebotan o que no llegan a la bandeja de entrada del destinatario.

Hay dos tipos de rebotes (rebotes duros y rebotes suaves) y cada uno tiene un efecto diferente en su campaña de marketing por correo electrónico.

Sin embargo, en ambos casos, su mensaje no llegará al destinatario previsto.

¿Qué es un rebote duro?

Un rebote duro indica un problema permanente con la dirección de correo electrónico.

No es válido o posiblemente nunca existió.

No hay esperanza de que su correo electrónico llegue a esa dirección, así que asegúrese de eliminarla de su lista de correo electrónico.

¿Qué es un rebote suave?

Un rebote suave ocurre cuando un problema temporal hace que su correo electrónico no se entregue.

El buzón estaba lleno, su correo electrónico era demasiado grande o el dominio no funcionaba. Su proveedor de correo electrónico seguirá intentando entregar su mensaje, pero es posible que termine rebotando permanentemente.

Asegúrese de eliminar los rebotes permanentes de su base de datos.

¿Qué hay de malo en recibir rebotes de correo electrónico?

Obtener rebotes es la antítesis del marketing por correo electrónico porque envía sus correos electrónicos porque desea que una persona real los abra y los lea.

Es frustrante y desmoralizador cuando eso no sucede.

• Los rebotes desperdician dinero. Los servicios de correo electrónico cobran según la cantidad de direcciones de correo electrónico en su lista, así como la cantidad de correos electrónicos que envía. Si recibe rebotes, está tirando dólares por el desagüe.
• Los rebotes hacen perder el tiempo. ¿Por qué pondrías todo este trabajo en tus correos electrónicos solo para que resulten en una gran cantidad de rebotes?
• Los rebotes afectan la capacidad de entrega de su correo electrónico. Envían un aviso a los proveedores de servicios de Internet (ISP) de que probablemente usted sea un spammer y debe ser tratado como tal. Menos personas verán sus correos electrónicos porque ahora irán a la carpeta de correo no deseado.

¿Es posible tener una tasa de rebote del 0%?

La perfección es inalcanzable, pero es un ideal por el que luchar.

Es posible que desees lograr una tasa de rebote del 0%. Sin embargo, hay muchos factores que escapan a tu control:

• Un buzón lleno: Es posible que su cliente tenga una dirección de correo electrónico válida, pero su buzón está lleno. Esto dará como resultado un rebote suave.
• Problemas con los proveedores de correo electrónico: Los contactos de su lista dependen de otros proveedores de correo electrónico, por lo que no puede dictar lo que sucede por su parte.
• Fallos: Probablemente haya sido testigo de un correo electrónico que rebotó sin motivo aparente. A veces el culpable es un fenómeno o un problema técnico inexplicable.

Cualquiera de estos puede ser el culpable de un rebote.

Es por eso que el índice de rebote esperado del marketing por correo electrónico es del 2%, pero también es el motivo por el que su objetivo debe ser alcanzar la perfección: 0%.

Se aplica el concepto de “apuntar a lo pequeño, fallar a lo pequeño”. Si dispara al 0%, puede acercarse.

Si intentas alcanzar el punto de referencia, puedes desviarte hacia la zona de peligro.

Cómo reducir su tasa de rebote

Ahora que conoce los riesgos de una tasa de rebote alta, exploremos las formas más confiables de mantener a raya los rebotes y ayudar a que sus correos electrónicos lleguen a la bandeja de entrada.

Paso 1: valide su lista de correo electrónico

Puedes eliminar direcciones de correo electrónico no válidas de tu lista una vez que reboten, pero el daño ya está hecho.

Para mantener alta la capacidad de entrega de su correo electrónico, primero debe evitar los rebotes, y la forma más efectiva de hacerlo es mediante el uso de un validador de correo electrónico.

Un servicio de validación de correo electrónico verifica su lista de correo electrónico en busca de direcciones de correo electrónico no válidas para que pueda eliminarlas antes de que causen daño.

El proceso es fácil y rápido; en promedio, puedes verificar 100.000 contactos en menos de una hora.

Las bases de datos de correo electrónico se deterioran a un ritmo promedio del 23% al año, así que recuerde validar sus contactos al menos una vez por trimestre.

Imagen cortesía de ZeroBounce.net, octubre de 2023

Paso 2: configurar una API de validación de correo electrónico

Después de verificar toda su lista de correo electrónico, puede ir un paso más allá y evitar que adquiera datos incorrectos con una API de validación de correo electrónico.

La API es su segunda capa de defensa contra los rebotes y funciona en tiempo real para proteger la salud de su lista de correo electrónico.

Una vez que conecta la API a sus formularios de registro y registro, bloquea los correos electrónicos no válidos justo en el punto de captura.

Por ejemplo, si alguien escribe mal un correo electrónico, se le muestra un mensaje pidiéndole que ingrese la dirección correcta. Aparte de eso, una API de validación de correo electrónico confiable bloquea los bots y los registros falsos, protegiendo así la capacidad de entrega de su correo electrónico.

Paso 3: elimine los suscriptores no comprometidos de su lista de correo electrónico

Crear una lista de correo electrónico requiere esfuerzo, por lo que muchas empresas quieren conservar los contactos de correo electrónico que recopilan.

Cuanto mayor sea su lista, mayor será el retorno de la inversión (ROI), según la mentalidad común.