Las habilidades digitales básicas de las que dependen los especialistas en marketing han mejorado, pero las crecientes demandas de tecnologías nuevas y en evolución están contribuyendo a una brecha de habilidades en la mayoría de las industrias.

Esto es según una investigación publicada por el organismo de formación Target Internet, en asociación con el Chartered Institute of Marketing (CIM).

El informe de este año analiza datos de más de 10,000 profesionales del marketing, recopilados entre 2018 y 2023 y destaca tendencias, oportunidades y desafíos clave a corto y mediano plazo en todo el sector del marketing.

El panorama del marketing que cambia rápidamente afecta las habilidades requeridas por los especialistas en marketing

Un estudio independiente realizado por CIM destacó el complejo entorno en el que operan los especialistas en marketing. Lo preocupante es que uno de cada cinco encuestados (19%) afirmó que sentía que solo tenía algunas de las habilidades necesarias para desempeñar con éxito sus funciones. Mientras que casi cuatro quintas partes (79%) creían que el conjunto de habilidades necesarias para el trabajo había cambiado completamente durante la última década.

Dado que muchos especialistas en marketing se ven obligados a adaptarse a una variedad de tecnologías emergentes, incluida la IA generativa, Google Analytics 4, Web3, una pila de tecnología de marketing en constante crecimiento y un número cada vez mayor de plataformas de redes sociales, no sorprende que la gama de habilidades que se esperan del marketing profesionales continúa expandiéndose.

El ritmo de desarrollo del sector significa que a medida que la gama de habilidades que se espera de los profesionales del marketing sigue aumentando, las empresas tienen que profundizar y seguir invirtiendo en formación y desarrollo en tiempos de incertidumbre económica.

Las habilidades de marketing crecen, pero persisten las brechas de habilidades

El informe encontró que ha habido una tendencia general al alza entre las disciplinas clave de marketing: las redes sociales (+8%), el comercio electrónico y la generación de leads (+5%) y el marketing por correo electrónico (+5%) registraron las mayores mejoras promedio, mientras que el marketing de contenidos (+1%), Analytics & Data (+2%) y PPC (+2%) experimentaron aumentos más modestos.

Sin embargo, a pesar de una tendencia general al alza, las mejoras en la mayoría de las áreas del marketing digital siguen siendo relativamente bajas y aún están lejos de ser universales. Es evidente que existe una brecha en las habilidades de marketing: varias disciplinas solo han experimentado ligeros aumentos con respecto a los niveles previos a la pandemia y algunas áreas aún no se han recuperado.

El rápido ritmo de cambio en el sector del marketing significa que puede resultar difícil para los especialistas en marketing mantenerse actualizados y relevantes, lo que afecta la capacidad de un equipo para cumplir los objetivos comerciales y, por lo tanto, afecta el resultado final. Se necesita una inversión sostenida en capacitación para garantizar que los equipos tengan las habilidades necesarias para competir en el abarrotado espacio del marketing.

Las brechas de habilidades varían según los niveles

La investigación encontró que los especialistas en marketing, en varios niveles, han mejorado sus habilidades en los últimos 12 meses, pero que algunos de los roles más jóvenes habían retrocedido, lo que demuestra un caso claro para actualizar las habilidades a través de capacitación continua en todos los niveles:.

• Los niveles de habilidades de los pasantes han experimentado una tendencia general ascendente en comparación con el año pasado, con el aumento más significativo en marketing general (+18%)
• Los roles de nivel asistente/graduado han experimentado la menor cantidad de progreso, con puntuaciones retrocediendo en cuatro de doce áreas, siendo la única área de progreso significativo las redes sociales (+9%).
• Por el contrario, el grupo de Jefe de Departamento ha logrado avances en todas las áreas de capacidad menos una en las pruebas de referencia, mientras que aquellos a nivel de Director demostraron avances en las doce áreas de competencia, lo que sitúa a estos grupos en línea con, o por encima, todas las áreas de competencia. promedio de antigüedad.

Confianza vs habilidad

El punto de referencia también sugiere que existe una brecha entre la confianza y los niveles reales de habilidad en la mayoría de las disciplinas de marketing impulsadas por la tecnología. Con la excepción de la teoría del marketing, el correo electrónico, el comercio electrónico y la generación de leads, los niveles de confianza superan constantemente la capacidad real. Esto fue más evidente en marketing de contenidos, usabilidad y redes sociales.

El director ejecutivo de Target Internet, Daniel Rowles, dijo: “Los resultados de referencia de este año subrayan oportunidades significativas, así como riesgos notables para empresas de todo tipo. Las empresas y las personas que adoptan una cultura de desarrollo profesional continuo tienen una oportunidad genuina de distinguirse, especialmente a medida que la tecnología continúa desarrollándose a buen ritmo. Además, subraya que reducir las inversiones en formación resulta ser una estrategia ineficaz para aumentar la productividad e impulsar el crecimiento”.

Chris Daly, director ejecutivo del Chartered Institute of Marketing, dijo: “A pesar de los desafíos que todos hemos experimentado en los últimos años, me complace ver que las habilidades están aumentando. Sin embargo, los hallazgos del informe deberían actuar como una llamada de atención para que los profesionales del marketing inviertan en su formación y desarrollo. La gama de habilidades que se esperan de los profesionales del marketing continúa ampliándose, lo que nos brinda nuevas oportunidades para impulsar el cambio y demostrar el valor de nuestra industria. Pero para hacer esto, es vital que los especialistas en marketing sigan siendo conscientes del panorama de marketing que cambia rápidamente y se mantengan al día con el desarrollo profesional, o corren el riesgo de quedarse atrás.

“La demanda de habilidades digitales sigue siendo fuerte en un entorno que cambia rápidamente, por lo que insto a los especialistas en marketing a invertir en sus propias habilidades y las de sus equipos para mantenerse a la vanguardia”.

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Etiquetas: marketing digital, habilidades