“Cuando se trata de analizar una estrategia de IA o incluso una estrategia de datos en general, pienso en la IA generativa como si fuera este iceberg”, dijo Khendr’a Reid, especialista técnico principal en estrategia de datos de Amazon Web Services. “El consejo es generar IA, pero es todo lo que hay debajo”. (Reid dijo esto durante una de las docenas de charlas relacionadas con la IA en la Semana de la Publicidad en Nueva York la semana pasada).

A pesar del rápido crecimiento, la evolución de la IA también podría verse amenazada por el aumento de las protecciones de la privacidad de los datos en Europa y EE. UU. Se espera que varios estados más promulguen leyes de privacidad recientemente aprobadas este año y otras entrarán en vigor en 2024 y 2025. A principios de este mes, El gobernador de California, Gavin Newsom, firmó la “Ley de eliminación”, una nueva ley que promulgará nuevas regulaciones para los corredores de datos en el estado.

Brian Quinn, presidente y director general de AppsFlyer, cree que los dos panoramas “realmente están chocando y estas dos fuerzas podrían estar en desacuerdo si no se gestionan con cuidado”. Esto crea un “desafío fundamental” y “uno de los mayores desafíos para los especialistas en marketing en el futuro”.

“Las leyes y restricciones de privacidad giran en torno al principio de minimización y protección de datos”, dijo Quinn durante otra charla en Advertising Week. “Y mucho de lo que los especialistas en marketing han estado enfrentando es [how to] obtener el mismo resultado y ofrecer las mismas experiencias mientras protejo la privacidad de mi consumidor ante la pérdida de señal”.

A continuación se ofrece un vistazo rápido a algunos de los otros informes publicados la semana pasada que destacan oportunidades y riesgos potenciales relacionados con la IA:

• En una encuesta reciente de 140 especialistas en marketing de EE. UU. realizada por la firma de investigación Advertiser Perceptions y la empresa de gestión de datos Claravine, aproximadamente la mitad dijo que no sabrían si un anuncio se publicaba junto a contenido inadecuado hasta un día después o más.

• El crecimiento de la IA podría crear nuevas preocupaciones en materia de ciberseguridad para las marcas. En un nuevo informe del proveedor de servicios de cumplimiento CSC, el 43% de las empresas Forbes Global 2000 no tienen control sobre los nombres de dominio de su marca “.AI” y el 49% de los dominios de marca .AI permanecen sin registrar, lo que potencialmente los expone a fraude, infracción y otros riesgos. CSC también señaló que los casos de disputas por dominios que involucraban extensiones .AI aumentaron un 350% en 2023 cuando las empresas descubrieron que los dominios .AI fueron “apropiados indebidamente” por terceros.

• Otros informes destacan algunos de los beneficios potenciales de la IA. En la encuesta de Twilio a 2.450 líderes empresariales, el 54% planea gastar más en “campañas impulsadas por IA” el próximo año, mientras que el 38% planea usar chatbots en sus esfuerzos de marketing y el 28% expresó su preocupación por la privacidad de los datos.

• Una encuesta separada realizada a principios de este mes por Deloitte Digital encontró que los primeros usuarios de IA generativa obtuvieron un retorno del 12% sobre sus inversiones, pero el informe no detalló cuál fue esa inversión. La encuesta también encontró que el 26% de los especialistas en marketing ya están utilizando IA generativa, mientras que otro 45% planea usarla para fines de 2024.

Productos solicitados y otras noticias sobre IA

• Universal Music Group y otros editores de música presentaron una demanda contra Anthropic, creador del chatbot Claude. En la demanda presentada la semana pasada en Tennessee, las compañías de música alegan que la compañía de inteligencia artificial respaldada por Amazon violó las leyes de derechos de autor al distribuir letras de canciones en su modelo de lenguaje grande.

• Jasper AI ha agregado un nuevo “copiloto” de IA para los equipos de marketing, que ayudará con la redacción personalizada, el análisis y otras herramientas.

• Microsoft planea lanzar su nuevo Copilot el 1 de noviembre, que costará 30 dólares al mes y ayudará a los usuarios con una variedad de tareas que incluyen varios productos de Microsoft 365.

• Skylum ha agregado nuevas capacidades de edición de fotografías con IA a su software Luminar Neo, haciéndose eco de los movimientos de Adobe y otros en los últimos meses.

Otras historias de Digiday y más allá

• “Sam Altman de OpenAI tiene ‘profundos recelos’ acerca de que las personas se hagan amigas de la IA” (Business Insider)

• “No queremos establecer un regulador global de la IA, dice el secretario de tecnología del Reino Unido” (Politico)

• “La ciudad de Nueva York publica un plan para adoptar la IA y regularla” (Bloomberg)

• Los especialistas en marketing y los ejecutivos de agencias estaban entusiasmados con la IA generativa y la propiedad intelectual de la marca (Digiday)
• Los trabajadores de la Generación Z hablan sobre la ética de la IA, la seguridad de los datos y la disrupción profesional (Digiday)
• Resumen de la semana de publicidad: por qué los creadores de contenido tienen la esperanza de que la IA no los reemplace (Digiday)

Tomas calientes de IA

Estas son algunas de las cosas que la gente dijo sobre la IA durante la Advertising Week New York 2023:

• “Ayer vi Star Wars al estilo de Wes Anderson en las redes sociales y fue realmente genial, pero apuesto a que a ninguna de las partes les pagaron por ese contenido. Y como los creativos constituyen una gran parte de mis seres queridos, definitivamente me gustaría ver algún tipo de estructura para garantizar que las personas que crean el contenido que se convierte en datos iniciales reciban una compensación de alguna manera, idealmente adecuada. Pero en general sería genial”. — Marykate Byrnes, directora de Medios y Crecimiento de La Colombe

• “Los modelos generativos son muy grandes, muy divertidos y útiles, pero hay mucha variación. Así que todavía hay más ajustes por hacer”. — Jen Wong, directora de operaciones de Reddit

• “Creo que tiene que haber regulación. El debate ahora es quién lo regula, cómo se regula y quién castiga a quienes infringen las normas. Porque no creo que se pueda regularlo a un solo nivel gubernamental, no creo que se pueda autorregular”. — Alex Hesz, director de estrategia de Omnicom

• “Una vez que usas algo, todos lo sabrán y no podrás recuperarlo… Hay reglas. Hay ciertas industrias, como la banca, por ejemplo, en las que es difícil no hacerlo. No es algo en lo que quieran entrar en este momento”. (CQ) — Amy Lanzi, directora ejecutiva de Digitas NA