La publicidad de pago por clic (PPC) es posiblemente una de las formas más rápidas de encontrar y convertir nuevos clientes.

Incluso más importante que invertir en PPC es invertir en una gestión eficaz de PPC.

Muchos componentes componen una estrategia de gestión de PPC.

Si usted es un especialista en marketing que recién comienza en PPC o una marca que busca invertir en la gestión de PPC, siga leyendo para aprender:

• Qué es la gestión de PPC.
• Por qué necesita la gestión de PPC.
• Cómo sacarle el máximo partido a tu gestión de PPC.

¿Qué es la gestión de PPC?

La gestión de PPC es el proceso de creación, ejecución y optimización de la estrategia de PPC de una marca.

Existen varias responsabilidades y deberes clave dentro de la gestión de PPC para ofrecer resultados de campaña efectivos y eficientes.

Algunos aspectos clave de la gestión de PPC incluyen:

• Investigación de palabras clave.
• Investigación de audiencia.
• Análisis competitivo.
• Identificación de canales de destino.
• Creación de anuncios.
• Seguimiento y optimización del presupuesto.
• Optimización de la página de destino.
• Informes de desempeño.
• Pruebas continuas y optimización de campañas.

Investigación de palabras clave

El objetivo de realizar una investigación de palabras clave para campañas de PPC es identificar palabras clave relevantes y de alta conversión que se alineen con el producto o servicio de la empresa.

Normalmente, los administradores de PPC utilizan una variedad de herramientas para ayudar a realizar investigaciones de palabras clave. Estos pueden incluir:

• Planificador de palabras clave de Google.
• Semrush.
• Tendencias de Google.
• Y más.

Una vez que se ha completado la investigación de palabras clave, el siguiente paso es organizarlas en temas breves para las campañas.

Investigación de audiencia

Este tipo de investigación puede ayudar a generar palancas adicionales en las campañas de Google Ads. Al realizar una investigación de audiencia, intente identificar los rasgos clave de la personalidad principal de la audiencia:

• Género.
• Ubicación.
• Rango de edad.
• En qué canales digitales están activos.
• Hábitos de compra y navegación online.
• Y más.

Con Google Ads, los atributos demográficos como los anteriores se pueden superponer a las campañas de PPC para lograr un enfoque más específico.

¿El resultado?

Usuarios de mayor calidad y participación en las campañas de PPC.

Análisis competitivo

Hacer un seguimiento de los principales competidores es un componente central de la gestión de PPC.

El análisis competitivo no debe realizarse sólo una vez sino de forma regular. Los especialistas en marketing de PPC pueden utilizar herramientas de terceros, como las enumeradas anteriormente, en la investigación de palabras clave.

Al revisar los conocimientos de la competencia, intente controlar lo siguiente:

• ¿Por qué palabras clave están pujando?
• ¿Para qué palabras clave SEO se clasifican?
• ¿Qué copias de anuncios están usando?
• ¿En qué canales se anuncian?
• ¿Qué rango de presupuesto están gastando en la Búsqueda de Google?

Mantenerse actualizado sobre cómo los competidores abordan la gestión de PPC puede ayudar de muchas maneras.

Puede identificar cualquier similitud en los esfuerzos de marketing o descubrir cualquier brecha en su estrategia actual que pueda estar pasando por alto.

Recuerde: el objetivo no es ser como sus competidores, sino mantenerse actualizado con lo que sucede en su mercado principal.

Identificación de canales objetivo

Después de completar la investigación inicial sobre palabras clave, audiencias y competidores, la siguiente fase en la gestión de PPC es identificar los canales objetivo.

Si sus palabras clave específicas tienen un gran volumen o interés, Google y Microsoft Search son excelentes lugares para comenzar.

Para obtener un mayor alcance de marca, intente probar los anuncios de vídeo de Google en YouTube.

Si su público objetivo está activo en las plataformas de redes sociales, tenga como prioridad crear una estrategia publicitaria para esas plataformas.

Creación de anuncios

Durante la creación de anuncios, es fundamental tener en cuenta a los usuarios. Asegúrese de que el texto del anuncio para cada grupo de anuncios esté optimizado para las palabras clave objetivo.

Intente incluir palabras clave objetivo en los titulares.

En las líneas de descripción, elija una combinación de elementos para probar y comprender qué es lo que más resuena entre los usuarios:

• Beneficios del producto/servicio.
• Qué problemas puede resolver el producto/servicio.
• Prueba social o autoridad de marca.
• Sensación de urgencia.

¡No olvide utilizar los recursos publicitarios disponibles, como vínculos a sitios, imágenes, logotipos comerciales, promociones de precios y más!

Seguimiento y optimización del presupuesto

Un componente crítico de la gestión de PPC es el seguimiento y la optimización del presupuesto.

Si cree que el seguimiento del presupuesto consiste simplemente en garantizar que las campañas no superen el presupuesto, ¡está equivocado!

Cada campaña y canal publicitario tendrá diferentes presupuestos diarios, estrategias de oferta, objetivos e indicadores clave de rendimiento (KPI).

Es importante realizar un seguimiento del rendimiento de cada campaña no sólo para controlar el presupuesto, sino también para modificarlo en consecuencia.

Si algunas campañas tienen un buen rendimiento pero están limitadas por el presupuesto, asegúrese de financiarlas por completo y reducir el presupuesto de las campañas con bajo rendimiento.

Optimización de la página de destino

La optimización de la campaña no se detiene después de que un usuario hace clic.

Ha dedicado todo este tiempo y esfuerzo a perfeccionar y administrar campañas, solo para descubrir que los usuarios no realizan conversiones como esperaba.

Es por eso que la optimización de la página de destino es un elemento subestimado en la gestión de PPC.

La optimización de la página de destino garantiza que las páginas de destino de los anuncios sean relevantes, fáciles de usar y optimizadas para las conversiones.

Una página de destino adecuada debe abordar las necesidades específicas de un usuario en función de su búsqueda e intención.

La experiencia de compra debe ser lo más fluida posible, no sólo desde la navegación sino desde la velocidad de la página.

Informes de rendimiento

El rendimiento de PPC siempre debe medirse desde el principio. Le permite identificar qué funciona, qué no y dónde actuar.

Herramientas como Google Looker Studio tienen una variedad de plantillas de panel disponibles.

Una vez que sus fuentes de datos estén conectadas a esas plantillas, puede personalizar los informes según sea necesario para lograr un impacto óptimo.

Como parte de la gestión de PPC, la medición de los informes de desempeño debe basarse en los objetivos de la empresa. Estos podrían incluir:

• Costo por adquisición.
• Tasa de conversión.
• Retorno de la inversión.
• Ganancia.

Combinar los datos entre las campañas de PPC y la compra final es importante porque esos objetivos guiarán el análisis de lo que está funcionando bien.

Pruebas continuas y optimización de campañas

Una vez configuradas y lanzadas las campañas, es hora de sentarse y dejar que los sistemas aprendan.

Sin embargo, parte de la gestión proactiva de PPC consiste en recurrir a los datos y probar de forma temprana y constante los elementos de una campaña.

Esto podría incluir elementos de prueba como:

• Copia del anuncio.
• Páginas de destino.
• Estrategias de oferta.
• Audiencias.

Recuerde: no intente probar demasiadas cosas a la vez. Idealmente, probar un elemento a la vez es la mejor manera de comprender qué está generando un impacto.

Otras revisiones y optimización periódicas de la campaña deben incluir lo siguiente:

• Revisión del rendimiento de la estrategia de oferta.
• Presupuestos y limitaciones de campaña.
• Rendimiento de palabras clave.
• Revisión del informe de términos de búsqueda.
• Investigación de palabras clave negativas.
• Y más.

¿Por qué utilizar la gestión de PPC?

Si está gastando cualquier cantidad de dinero en publicidad PPC, se requiere algún tipo de gestión de PPC. Esto podría ejecutarse de varias maneras:

• Gestión interna de PPC.
• Contratación de una agencia de gestión de PPC.

Antes de profundizar en cómo elegir la mejor opción, echemos un vistazo a algunos de los principales beneficios de la gestión de PPC.

1. La gestión de PPC ahorra dinero

Suena contradictorio, ¿verdad?

¿Cómo ahorra dinero pagar la gestión de PPC si ya está gastando dinero en anuncios?

A largo plazo, una estrategia de gestión de PPC bien ejecutada ahorra dinero en el seguimiento y optimización de las campañas.

Si se lanzaron campañas y se les permitió funcionar libremente, es probable que esté quemando dinero rápidamente. La gestión eficaz de PPC no sólo puede ahorrar dinero, sino que también puede ayudar a ganar dinero.

2. La gestión de PPC ahorra tiempo

El ahorro de tiempo que supone la gestión de PPC se produce en múltiples áreas:

• Contratar a alguien para la gestión de PPC le permite centrarse en otros proyectos o áreas de crecimiento.
• Probar hipótesis a través de campañas de PPC normalmente produce resultados más rápido que cualquier otro canal, lo que permite una acción más rápida.

Éstos son sólo algunos ejemplos de áreas en las que se puede ahorrar tiempo.

3. La gestión de PPC ayuda a hacer crecer otros canales

No es ningún secreto que invertir en publicidad PPC puede permitir que las marcas crezcan rápidamente.

Sin embargo, el rendimiento de PPC no vive aislado.

De hecho, el PPC se puede utilizar para ayudar a generar información para otros canales, como el SEO. Por ejemplo, PPC puede ayudar a informar sobre búsquedas de cola larga, de menor volumen pero de alta conversión.

Si su marca pertenece a una industria altamente competitiva, trasladar algunos esfuerzos de SEO a esas áreas de nicho podría ser fructífero para el crecimiento general del negocio.

Además, invertir en publicidad PPC puede ayudar a mejorar el reconocimiento de la marca con el tiempo, lo que puede ayudar a reducir la dependencia de los medios pagos con el tiempo.

Cómo aprovechar al máximo la gestión de PPC

Como se mencionó anteriormente, existen dos formas comunes de gestionar PPC: contratar a alguien internamente o subcontratar a una agencia de gestión de PPC.

Examinemos las diferencias clave entre cada método para determinar qué ruta es mejor para su empresa.

Gestión interna de PPC

Contratar a un administrador de PPC interno significa que trabaja directamente para la empresa, generalmente a cambio de un salario.

El mayor coste de la gestión interna de PPC suele ser el de mantener el personal adecuado.

Dependiendo de las necesidades, se puede contratar a una persona específicamente para la gestión de PPC o para una variedad de tareas de marketing.

Considere sopesar factores como el tiempo al determinar un rol interno.

Si esta persona realizará otras tareas de marketing, ¿cuánto tiempo se puede/debe dedicar al PPC? ¿Afectará esto el resultado o la calidad de otras tareas pendientes?

Empresa de gestión de PPC

Contratar una agencia de gestión dedicada no es tarea fácil. Los costos asociados con la contratación de una agencia variarán ampliamente según sus modelos preferidos.

Algunas agencias prefieren establecer tarifas de anticipo mensuales, mientras que otras cobran en función de un porcentaje de la inversión publicitaria.

Normalmente, la agencia de PPC se encargará de la mayoría, si no de todos, los componentes de su publicidad de PPC.

Sin embargo, es importante tener un contacto clave interno para trabajar en estrecha colaboración con la agencia elegida y garantizar que se compartan comunicaciones y objetivos claros.

Elegir la mejor opción para la gestión de PPC

La gestión interna y la gestión de agencias tienen sus pros y sus contras.

Decidir qué ruta tomar será completamente individualizado para cada empresa, pero hay algunas áreas clave que debe recordar para aprovechar al máximo su gestión de PPC.

• Historial comprobado de experiencia. Investigue sobre un individuo o una agencia antes de contratarlo. Busque testimonios de clientes, estudios de casos publicados y las industrias en las que han trabajado. Asegúrese de que su conocimiento de la industria se ajuste a las necesidades de su empresa. Una contratación sin experiencia puede provocar un retraso en el desempeño si se requiere capacitación.
• Conocimiento de plataformas PPC. Encontrar a alguien (o un equipo) que conozca los entresijos de las plataformas PPC es crucial. Un recurso experimentado probablemente comprenderá las necesidades y los matices del negocio para ofrecer resultados efectivos. Asegúrese de comprobar su conocimiento de diferentes plataformas como Google y Microsoft Ads, junto con otras plataformas de publicidad social como LinkedIn, Facebook y más.
• Una mezcla de estrategia y ejecución. Sus recursos de gestión de PPC no sólo deben saber cómo utilizar las plataformas, sino que también deben asegurarse de que su estrategia esté alineada con las campañas adecuadas. Por ejemplo, si su presupuesto es limitado y, para comenzar, está enfocado en los usuarios del embudo inferior, una recomendación de probar anuncios de video de inmediato es una señal de alerta. Además, el recurso debe conocer la configuración avanzada de la campaña desde el principio.
• Transparencia y comunicación. La comunicación clara y amable es vital en cualquier relación profesional. Es importante garantizar que su recurso sea transparente desde el principio sobre estrategias, costos y resultados. Asegúrese de que su tiempo de respuesta también sea aceptable para sus necesidades.

Evaluar cuidadosamente los factores anteriores puede prepararlo para el éxito con quienquiera que contrate como recurso confiable de administración de PPC.

Al final del día, aprovechará al máximo la gestión de PPC cuando la experiencia del recurso se alinee con sus objetivos para ayudarle a lograr el éxito en sus campañas de PPC.

En resumen

La gestión de PPC es una combinación equitativa de estrategia y ejecución táctica.

Desde la investigación inicial y la configuración hasta la optimización de las campañas, la gestión de PPC es vital para el éxito a corto y largo plazo de cualquier campaña.

Elegir el recurso de gestión de PPC adecuado requiere tiempo y esfuerzo, pero debe verse como una inversión en el crecimiento general de la empresa.

Esta mirada en profundidad a la gestión de PPC puede servir como guía para impulsar el éxito de su campaña de PPC.

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Imagen de portada: U-STUDIOGRAPHY DD59/Shutterstock