Esto es según las encuestas de Digiday+ Research a más de 100 profesionales de marcas y minoristas realizadas anualmente en 2021, 2022 y 2023.

Las encuestas de Digiday encontraron una gran caída entre las marcas y minoristas que utilizan activamente X entre el año pasado y este año. En 2023, poco más de un tercio de los profesionales de marcas y minoristas (35%) dijeron a Digiday que sus marcas publicaron contenido en X durante el último mes. En 2022, ese porcentaje era apenas de las tres cuartas partes (73%).
Esta caída no sólo es mucho mayor que la encuesta de Digiday encontrada entre los editores que usan X (el 73% de los editores profesionales dijeron que todavía usan X), sino que coloca el uso de X por parte de las marcas y minoristas muy por detrás del uso de las metaplataformas Facebook y Instagram (el 84% dijo a Digiday este año que están usando Facebook y el 88% dijo lo mismo de Instagram).

Además del uso general de X, las encuestas de Digiday encontraron que las marcas y los minoristas publican en X con mucha menos frecuencia este año que en el pasado. Por ejemplo, el porcentaje de profesionales de marcas y minoristas que dijeron que publican contenido en la plataforma todos los días ha tenido una tendencia a la baja desde 2021. Este año, el 22% de los encuestados dijeron a Digiday que publican en X todos los días, ligeramente menos que el 24% del año pasado. y 29% el año anterior.

Mientras tanto, muchas menos marcas y minoristas publican en X semanalmente este año que en el pasado. El año pasado, más de la mitad (52%) dijo que publicaba contenido en la plataforma al menos una vez a la semana. Este año, ese porcentaje cayó a un tercio (33%).

Al mismo tiempo, muchas más marcas y minoristas publican en X mensualmente este año en comparación con el año pasado. Casi la mitad de los profesionales de marcas y minoristas (44%) dijeron a Digiday este año que publican contenido en X al menos una vez al mes, en comparación con poco menos de una cuarta parte (24%) el año pasado.

Las encuestas de Digiday encontraron que el uso de X por parte de las marcas y los minoristas (o la falta de él) se refleja en su inversión en la plataforma. Específicamente, Digiday encontró un gran salto este año en el porcentaje de marcas y minoristas que no están invirtiendo en absoluto en la creación de contenido original para X. Casi tres cuartas partes de los profesionales de marcas y minoristas (71%) dijeron este año que están no invertir nada en absoluto en contenido original para X, un aumento muy significativo con respecto a aproximadamente una cuarta parte (24%) que dijo lo mismo el año pasado.

Por otro lado, el porcentaje de marcas y minoristas que dijeron que invierten al menos un poco en la creación de contenido original para X ha caído en picada. El setenta y seis por ciento de los profesionales de marcas y minoristas dijeron a Digiday el año pasado que gastaron al menos un poco en contenido original para X. Este año, ese porcentaje fue de sólo el 29%.

Vale la pena señalar que, a partir del año pasado, la mayoría de las marcas y minoristas solo estaban invirtiendo un poco en la creación de contenido original para X (el 52% dijo que gastó un poco en esto el año pasado, en comparación con el 19% que gastó una cantidad moderada y solo el 5 % que gastó mucho). Pero este año, muchas más marcas y minoristas han determinado que no vale la pena invertir en crear contenido para X.

Probablemente todo esto se reduzca a que, este año, tras su cambio de liderazgo y su cambio de identidad, las marcas y los minoristas ya no ven a X como una plataforma tan apropiada para sus marcas como lo era antes. De hecho, las encuestas de Digiday encontraron que casi la mitad de los profesionales de marcas y minoristas (44%) dijeron este año que X no es nada apropiado para la marca o no es muy apropiado para la marca. El año pasado, sólo el 10% de las marcas y minoristas dijeron lo mismo.

Mientras tanto, el 56% de los profesionales de marcas y minoristas dijeron este año que X es al menos algo apropiado para sus marcas. Más de la mitad, todavía representa una parte importante de los encuestados. Pero es mucho menos impresionante si consideramos que es menos que aproximadamente el 90% el año pasado y el 94% el año anterior.

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