Harris Poll opera un software de seguimiento de marcas que monitorea más de 2000 marcas continuamente para recopilar más de medio millón de entrevistas al año. Con la integración de Maru, Stagwell dijo que Harris Quest puede monitorearlos con mayor precisión y al mismo tiempo reducir los costos para los especialistas en marketing que esencialmente pueden realizar la investigación ellos mismos a través de RaaS.

“A medida que nuestros clientes exigen más velocidad, agilidad, control y eficiencia, consideramos este conjunto de productos simplemente un gran complemento para nuestros profesionales realmente sólidos”, dijo Johnson, quien describió a Harris como una empresa de investigación que aprovecha la tecnología, en lugar de una empresa de tecnología que investiga. “Esto proporciona lo mejor de ambos mundos, que es que se obtiene el tipo de tecnología rápida y eficiente en tiempo real con una empresa que entiende de investigación y está llena de profesionales que realmente pueden responder esas preguntas”.

En el lanzamiento, la suite Harris Quest estará compuesta por seis elementos: QuestBrand, una herramienta de seguimiento de marca siempre activa y en tiempo real; QuestDIY, que permite realizar encuestas cuantitativas de autoservicio; QuestPro, herramientas de encuestas y conocimientos de nivel profesional; QuestCX, que ofrece soluciones de gestión de la experiencia del cliente; QuestIC, que gestiona comunidades de insights; y, finalmente, QuestAI, que ofrece herramientas digitales de información cualitativa y cuantitativa.

“Stagwell Marketing Cloud está tomando millones de puntos de datos de la organización encuestadora más confiable del mundo y les está infundiendo una plataforma de software totalmente escalable”, dijo Mark Penn, presidente y director ejecutivo de Stagwell, en un comunicado.

Es otro ejemplo más de cómo Stagwell, el holding, encuentra nuevas formas de aprovechar la IA, dijo Elspeth Rollert, CMO de Stagwell Marketing Cloud. “Podemos hablar de IA a un nivel de 10.000 pies, pero en realidad estamos demostrando en tiempo real cómo utilizamos la IA para mejorar los flujos de trabajo, eliminar el trabajo pesado y ayudar a las personas a trabajar en problemas de mayor valor”, añadió.

Rollert señaló dos ejemplos de la empresa matriz que intenta adelantarse al resto en lo que respecta a la IA: PRophet de Stagwell, una herramienta de relaciones públicas que ha estado en funcionamiento durante dos años, mucho antes de la explosión del interés en la IA generativa, así como sus Smart Assets. herramienta, que fue concebida y financiada a partir de una competencia interna similar a “Shark Tank”.