Un tercio (34%) de los británicos admite que ha renunciado a seguir las mejores prácticas de ciberseguridad porque les parece una tarea imposible, según una investigación de Tales.

La investigación, que encuestó a más de 2.000 ciudadanos del Reino Unido, encontró un nivel alarmante de apatía de los consumidores cuando se trataba de mantenerse seguros en línea.

Esta apatía está estrechamente ligada a sentimientos de confusión, inutilidad y sobrecarga de información. Más de la mitad (51%) expresó su dificultad para comprender los rápidos avances en tecnología y las implicaciones para su propia seguridad personal.

Esta investigación ha sido llevada a cabo por Tales de acuerdo con Mes de concientización sobre la seguridad cibernéticay destaca hasta dónde debe llegar la educación en seguridad para permitir un mundo interconectado seguro.

Confusión de cumplimiento

Los hallazgos arrojaron luz sobre la falta de comprensión de los consumidores sobre algunos de los mayores problemas de ciberseguridad del momento. Por ejemplo, más de una quinta parte (22%) admitió que no tenía ni idea de la importancia del lugar del mundo en el que se almacenan sus datos.

Esto se traduce directamente en que una quinta parte (20%) no expresa ninguna preocupación sobre dónde las empresas almacenan sus datos personales, a pesar de que los problemas de soberanía de los datos siguen afectando a las empresas.

La confusión conduce al descuido

Esta falta de conciencia también está provocando que los británicos renuncien voluntariamente a sus datos. Casi la mitad (47%) de los encuestados confesó haber firmado términos y condiciones sin una lectura exhaustiva, lo que exacerba aún más los riesgos potenciales para la privacidad de sus propios datos.

De manera alarmante, el 57% de los participantes expresaron sospechas de que las empresas emplean intencionalmente un lenguaje complicado en los términos y condiciones para ocultar hasta qué punto los individuos renuncian inadvertidamente a sus datos personales.

Volver a lo básico

Si bien la investigación señaló las crecientes complejidades que están causando confusión, los consumidores también siguen luchando por entender bien los conceptos básicos.

A pesar de los riesgos bien publicitados para los datos, más de la mitad (56%) admitió que siempre aceptan cookies en los sitios web debido a su facilidad, destacando que la experiencia del usuario tiende a prevalecer sobre la seguridad.

Además, poco más de dos quintas partes (44%) utilizan actualmente la autenticación multifactor en todas sus cuentas en línea, a pesar de ser una de las formas más sencillas de proteger su identidad en línea.

Chris Harris, director técnico de Thales en EMEA, dijo: “El problema no es necesariamente una cuestión de concientización; de hecho, hay tanta concientización sobre cómo mantenerse seguro que el público se siente abrumado. Esta fatiga está provocando que las mejores prácticas cibernéticas disminuyan. Sin embargo, las empresas deben tener esto en cuenta y tener en cuenta cómo se comunican con los clientes sobre cómo mantener sus datos seguros.

“Si bien términos específicos de la industria como ‘soberanía digital’, ‘cumplimiento de datos’ y ‘cookies de terceros’ pueden ser comunes dentro de la industria de TI, tienden a alienar a la población de consumidores en general. En consecuencia, surge una pregunta crucial: ¿cómo pueden los individuos protegerse de amenazas que no comprenden? Este enigma es pertinente en este Mes de Concientización sobre la Seguridad Cibernética y debería obligar a las empresas a repensar cómo fomentar mejor un entorno digital más seguro”.

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Etiquetas: consumidores, cookies, clientes, ciberseguridad, privacidad