Aquellos que tienen la obligación de regresar al trabajo en persona tienen más del doble de probabilidades de sentir resentimiento por ello que aquellos que regresan debido a una fuerte presión, según una encuesta de BetterUp que incluye respuestas de más de 1.000 trabajadores con sede en EE. UU. que han gastado significativamente más. tiempo en la oficina durante el último año.

Los trabajadores agraviados y los líderes frustrados están planteando sus preocupaciones a las mismas personas: los mandos intermedios.

“Los altos mandos de las organizaciones son quienes toman las decisiones, pero corresponde a los mandos intermedios descubrir cómo hacer que todo funcione: cómo gobernar las consecuencias de esas decisiones y cómo comunicar lo que significan esos mandatos, a veces muy impopulares. ”, dijo Brent Cassell, vicepresidente asesor de Gartner.

“Además, esperamos que se comprometan a garantizar el bienestar de los empleados”, dijo Cassell.

Alrededor del 20% de las personas obligadas a regresar no confían en que su gerente actuará en su mejor interés, según la encuesta BetterUp, pero los gerentes desempeñan probablemente el papel más importante para que estas transiciones funcionen, dicen los expertos.

El problema actual con el regreso al trabajo presencial es cómo las empresas deciden exactamente qué se debe hacer en los días que pasan en la oficina y traducen claramente esas expectativas como una justificación para los empleados. Ésa es otra tarea que corresponde a los mandos intermedios, aunque pueden sofocar parte del resentimiento si lo resuelven eficazmente.

“Está muy bien decir que mi equipo se reunirá los miércoles, pero ¿qué vamos a hacer exactamente los miércoles?” Dijo Cassel.

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