Teradata y ActionIQ han creado una nueva oferta conjunta para activaciones de marketing y experiencia del cliente (CX) para los clientes de Teradata VantageCloud.

Esta nueva oferta, que incluye integración con VantageCloud y ActionIQ, ahora está completa y lista para los clientes. La colaboración destaca el ecosistema abierto y conectado de Teradata, que incluye una sólida asociación con ActionIQ para aprovechar la experiencia colectiva de las empresas en tecnología de publicidad y marketing para CX.

Juntas, las dos empresas pretenden democratizar el acceso a los datos de los clientes en toda la empresa y, al mismo tiempo, proporcionar a los equipos técnicos un control mejorado. Al combinar el enfoque de datos armonizados y el análisis avanzado de Teradata VantageCloud con la capacidad total de las modernas aplicaciones de experiencia del cliente de ActionIQ, las empresas pueden obtener una visión integral de 360 ​​grados de los clientes, fomentar interacciones más significativas y ofrecer experiencias superiores.

Lisa Stewart, vicepresidenta senior de socios y alianzas mundiales de Teradata, dijo: “La asociación entre Teradata y ActionIQ es una victoria para los clientes interesados ​​en mejorar su experiencia de cliente e impulsar un crecimiento rentable.

“Con la experiencia de ActionIQ en tecnología de publicidad y marketing para CX, combinada con la completa plataforma de datos y análisis en la nube de Teradata, las empresas pueden desbloquear todo el potencial de los datos de sus clientes, mejorar la agilidad, acelerar el tiempo de generación de valor y ofrecer experiencias excepcionales a los clientes”.

Tasso Argyros, director ejecutivo y fundador de ActionIQ, dijo: “El incomparable legado de Teradata en análisis de datos y la CDP (plataforma de datos de clientes) amigable para el marketing de ActionIQ nos posicionan para redefinir las experiencias de los clientes.

“Nuestra visión compartida es empoderar a las empresas, permitiendo una innovación más rápida, mejores decisiones y conexiones genuinas con los clientes”.

Con Teradata VantageCloud, la plataforma completa de datos y análisis en la nube, y ActionIQ, las empresas pueden desbloquear una innovación más rápida, una mejor toma de decisiones y experiencias mejoradas para los clientes, particularmente para AI y ML. La arquitectura componible única de ActionIQ ofrece acceso a datos de autoservicio y fácil de usar a los especialistas en marketing al mismo tiempo que envía consultas a VantageCloud para obtener lo mejor de ambos mundos en términos de rendimiento, escala empresarial y seguridad.

Esto permite a los equipos empresariales obtener acceso directo, pero controlado, a los datos, lo que permite casos de uso de autoservicio a través de integraciones fluidas y escalables con canales propios y pagos. Los equipos de TI y datos se beneficiarán de latencia de datos cero, gobernanza escalable e integraciones sin preocupaciones, lo que liberará recursos que antes se gastaban en gestionar requisitos en constante cambio. Esta asociación está diseñada para preparar estrategias de marketing de adquisiciones para el futuro, aumentar la lealtad y mejorar la retención de los equipos comerciales.

ActionIQ ofrecerá una gama de soluciones a los clientes de Teradata VantageCloud:

• AcciónIQ Centro de audiencias es una herramienta de segmentación de audiencia que permite una gestión eficaz de los datos de la audiencia para campañas de marketing específicas e interacciones personalizadas con los clientes.
• CX en tiempo real permite el acceso en tiempo real a los perfiles y el comportamiento de los clientes para experiencias personalizadas de los clientes.
• IdentidadPlus proporciona capacidades integrales de resolución de identidades que brindan conocimientos más profundos sobre las identidades y comportamientos de los clientes, lo que resulta en experiencias personalizadas y una mejor orientación.
• Orquestación del viaje ofrece un lienzo de arrastrar y soltar para crear recorridos de clientes multicanal y de varios pasos. Como resultado de esta nueva asociación, todas estas aplicaciones ahora pueden asignarse directamente a Teradata VantageCloud.

¿Está interesado en escuchar a las marcas líderes a nivel mundial discutir temas como este en persona? Obtenga más información sobre el Foro Mundial de Marketing Digital (#DMWF) en Europa, Londres, Norteamérica y Singapur.

Etiquetas: ActionIQ, Experiencia del Cliente, Marketing, Teradata